电子口岸协议书

电子口岸协议书甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方在开展业务过程中需要使用电子口岸相关服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方电子口岸服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.电子口岸服务内容乙方为甲方提供涵盖电子口岸平台的各项功能服务，包括但不限于报关、报检、结汇、核销等业务的在线操作支持。具体服务范围涵盖电子口岸系统的账户开通、权限配置、数据申报与传输、信息查询与反馈等功能模块，确保甲方能够通过电子口岸平台顺利开展各类进出口业务操作。2.技术支持与维护乙方负责电子口岸服务系统的日常技术维护，确保系统的稳定运行，及时处理系统故障和数据异常情况。提供7×24小时的技术支持热线，响应甲方在使用过程中遇到的技术问题，并在规定时间内解决问题，保障甲方业务不受技术问题影响而正常开展。同时，乙方应根据电子口岸系统的升级和政策变化，及时对服务系统进行更新和优化，确保甲方始终能够使用最新、最符合法规要求的功能和服务。3.培训服务乙方为甲方提供全面的电子口岸操作培训服务，包括但不限于系统操作流程、业务规范、数据申报要求等方面的培训。培训方式可根据甲方需求采用线上培训课程、线下集中培训或上门培训等多种形式，确保甲方相关操作人员能够熟练掌握电子口岸系统的使用方法和业务操作技巧。培训内容应紧密结合实际业务需求，注重实用性和操作性，使甲方人员能够独立、准确地完成电子口岸平台上的各项业务操作。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的电子口岸服务。有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和培训服务。对乙方提供的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合协议约定，有权要求乙方及时整改。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。提供真实、准确、完整的业务数据和信息，确保数据来源合法合规，并承担因提供虚假或错误信息而引发的一切法律责任。妥善保管乙方提供的电子口岸账户及密码等信息，不得擅自泄露或转让给第三方使用。如因甲方原因导致账户信息泄露或被他人非法使用，甲方应承担相应的法律责任，并及时通知乙方采取措施防止损失扩大。在使用电子口岸服务过程中，遵守国家法律法规及电子口岸平台的相关规定，不得利用该服务从事任何违法违规活动。根据乙方要求配合提供必要的业务资料和协助乙方进行系统测试、升级等工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据法律法规及电子口岸平台政策变化，对服务内容、方式及费用等进行合理调整，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的电子口岸服务。确保服务系统的稳定性、可靠性和安全性，保障甲方业务操作的顺利进行。严格保密甲方在使用电子口岸服务过程中提供的各类业务数据和信息，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。定期对电子口岸服务系统进行安全检测和风险评估，采取必要的安全防护措施，防止数据泄露、系统被攻击等安全事件的发生。如发生安全事件，应及时采取措施进行处理，并向甲方通报事件情况及处理结果。根据甲方业务需求和电子口岸平台功能变化，及时为甲方提供系统功能升级、优化等服务，确保甲方能够始终享受先进、便捷的电子口岸服务。按照约定为甲方提供技术支持和培训服务，确保甲方相关人员能够熟练使用电子口岸服务系统。技术支持人员应具备专业的技术知识和丰富的实践经验，能够及时、有效地解决甲方遇到的技术问题。培训服务应根据甲方实际情况制定个性化的培训方案，确保培训效果。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的电子口岸服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用涵盖了本协议约定的电子口岸服务内容，包括系统使用、技术支持、培训等各项费用，但不包括因甲方特殊需求或超出本协议约定范围的服务所产生的额外费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余服务费用在协议履行满[X]个月后的[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在收到甲方支付款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整如因国家政策调整、电子口岸平台功能升级、服务成本增加等原因导致乙方提供本协议约定服务的成本发生重大变化，乙方有权在提前[X]日通知甲方的情况下，对服务费用进行合理调整。甲方应在收到通知后的[X]个工作日内，与乙方协商确定新的服务费用标准，并按照新的标准支付费用。如甲方不同意费用调整，双方应协商解决，如协商不成，甲方有权按照本协议约定的争议解决方式解除本协议。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款所称保密信息包括但不限于甲方提供的业务数据、客户信息、财务状况等，以及乙方提供的电子口岸服务系统技术方案、操作手册及其他技术资料等。3.如一方违反保密条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照损失金额的[X]%向对方支付违约金。如损失金额难以确定，违约方应向对方支付不低于人民币[X]元的违约金。同时，违约方应立即停止违约行为，采取措施消除因违约行为给对方造成的不良影响。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停电子口岸服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反本协议约定，提供虚假或错误业务数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用。若甲方擅自泄露或转让乙方提供的电子口岸账户及密码等信息，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供电子口岸服务，导致甲方业务受到影响或遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在规定期限内未能整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用。若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用。若乙方未按照约定为甲方提供技术支持和培训服务，影响甲方正常使用电子口岸服务系统的，乙方应采取措施及时解决问题，并按照未提供服务天数对应的服务费用金额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方业务延误或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前[X]个月，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提