2026春秋航空秋招面试题库及答案

2026春秋航空秋招面试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.春秋航空的主运营基地是（）A.上海虹桥机场B.上海浦东机场C.北京首都机场2.春秋航空机上提供（）餐食服务。A.免费B.付费C.部分免费3.春秋航空的企业使命是（）A.让更多人坐得起飞机B.高品质服务C.国际化运营4.以下不属于春秋航空常旅客卡的是（）A.银卡B.金卡C.钻石卡5.春秋航空机上禁止携带的物品是（）A.充电宝B.液体化妆品（100ml以下）C.刀具6.春秋航空倡导的服务理念是（）A.热情似火B.精准、精致、精心C.微笑服务7.春季航空主要航线集中在（）A.国内航线B.国际航线C.洲际航线8.春秋航空的网上值机截止时间是航班起飞前（）A.30分钟B.45分钟C.60分钟9.下列哪个是春秋航空的代码（）A.CZB.CAC.9C10.遇到航班延误时，春秋航空会（）A.全额赔偿B.根据情况提供服务C.不做任何处理多项选择题（每题2分，共10题）1.春秋航空的企业文化包括（）A.节俭B.效益优先C.创新D.优质服务2.乘坐春秋航空航班可以携带（）A.手机B.手提电脑C.小型婴儿车（折叠后尺寸符合要求）D.超过100ml的液体3.春秋航空提升旅客体验的措施有（）A.机上娱乐服务B.优化选座系统C.地面快速办理值机D.增加航班延误补偿4.春秋航空发展国际航线的优势有（）A.价格优势B.服务优势C.航线网络优势D.品牌优势5.春秋航空的特色服务包括（）A.多元化机上商品销售B.机上Wi-Fi免费使用C.定制旅游服务D.专属休息室6.以下哪些岗位属于春秋航空招聘范围（）A.飞行员B.乘务员C.机务维修人员D.市场营销人员7.春秋航空航班取消时会为旅客提供（）A.免费改签B.退票C.住宿安排（符合条件）D.餐饮补偿8.春秋航空在运营中注重（）A.成本控制B.安全管理C.服务质量提升D.市场拓展9.春秋航空与其他航空公司合作项目可能有（）A.代码共享B.常旅客互通C.联合促销D.航线联运10.作为春秋航空员工需具备（）A.团队合作精神B.良好沟通能力C.应急处理能力D.国际化视野判断题（每题2分，共10题）1.春秋航空是一家全服务航空公司。（）2.春秋航空所有航班都可网上值机。（）3.乘坐春秋航空航班可免费托运20公斤行李。（）4.春秋航空机上不允许使用电子设备。（）5.春秋航空的发展目标只是国内领先。（）6.从业人员只需掌握专业技能，沟通能力不重要。（）7.航班延误都可获得春秋航空的赔偿。（）8.春秋航空的飞机涂装以蓝色为主。（）9.旅客在春秋航空官网购票可享受一定优惠。（）10.春秋航空没有会员制度。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述春秋航空的低成本运营策略。2.春秋航空对乘务员的服务有哪些基本要求？3.如果航班延误，你作为工作人员会如何处理？4.谈谈春秋航空在环境保护方面的举措。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论春秋航空在国际市场竞争中的优势与挑战。2.如何提升春秋航空在年轻旅客群体中的影响力？3.当机上发生紧急情况时，乘务员应如何协调团队应对？4.探讨春秋航空未来的发展方向。答案单项选择题1.B2.B3.A4.C5.C6.B7.A8.C9.C10.B多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ACD5.AC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×简答题1.采用单一机型降低采购维护成本；精简机上服务减少开销；优化航线与航班安排，提高飞机利用率；运用网络直销降低销售成本。2.热情友好，主动为旅客服务；熟悉业务流程，能准确解答疑问；注重细节，提供贴心服务；在紧急情况保持冷静，保障旅客安全。3.及时向旅客通报延误原因和预计等待时间；为旅客提供餐食或休息安排；协助旅客改签或退票；安抚旅客情绪，解答问题。4.选用节能机型降低燃油消耗；优化航线规划减少飞行里程；推行无纸化办公减少纸张浪费；加强对飞机废弃物处理的管理。讨论题1.优势有价格低、国内经验丰富。挑战是国际政策复杂、文化差异、竞争激烈。需加强文化适应、拓展国际航线等。2.与热门IP合作，举办线上线下活动；提供适合年轻人的优惠与特色服务；运用社交媒体宣传，打造个性化旅行方案。3.明