2026年综合测试（连锁经营常识）考题及答案

2026年综合测试（连锁经营常识）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）（总共10题，每题4分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）w1.连锁经营的核心优势不包括以下哪一项？A.规模经济效应B.分散经营风险C.品牌形象统一D.完全独立运营w2.直营连锁模式下，各门店的所有权归属于？A.加盟商B.总部C.门店经理D.员工集体w3.特许连锁中，特许人向受许人提供的不包括？A.品牌B.经营模式C.全部资金D.技术支持w4.连锁企业采购流程的第一步通常是？A.供应商选择B.采购需求分析C.签订采购合同D.采购订单下达w5.以下哪项不属于连锁门店的布局原则？A.便利性原则B.美观性原则C.效益性原则D.安全性原则w6.连锁经营中，配送中心的主要功能不包括？A.储存商品B.生产商品C.分拣商品D.配货送货w7.连锁企业的人力资源管理重点不包括？A.招聘合适人才B.员工培训与发展C.员工绩效考核D.产品研发创新w8.连锁经营的市场定位主要依据不包括？A.目标客户群体B..竞争对手情况C.企业资金实力D.自身资源优势w9.以下哪种促销方式不属于连锁企业常用促销手段？A.会员制度B.广告宣传C.公益捐赠D.打折优惠w10.连锁企业的信息化管理系统不包括以下哪个模块？A.财务管理模块B.生产制造模块C.销售管理模块D.库存管理模块第II卷（非选择题，共60分）w11.简答题（共15分）请简要阐述直营连锁、特许连锁和自由连锁三种连锁经营模式的区别。w12.论述题（共15分）连锁企业如何进行有效的供应链管理？请详细说明。w13.案例分析题（共15分）某连锁超市在全国多个城市拥有门店，近期销售额出现下滑。经调查发现，部分门店商品陈列混乱，员工服务态度不佳，且线上销售渠道拓展不足。请针对这些问题提出改进措施。w14.材料分析题（共15分）材料：近年来，随着电商的快速发展，传统连锁零售企业面临巨大挑战。某连锁百货公司通过加强线上线下融合，推出了线上下单、门店自提或配送的服务，同时优化了门店体验，增加了体验式消费区域。问题：请分析该连锁百货公司采取这些措施的原因及可能带来的效果。w15.方案设计题（共15分）假设你要为一家新成立的连锁咖啡店设计一套营销策略，包括目标市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等方面，要求详细且具有可行性。答案：w1.D；w2.B；w3.C；w4.B；w5.B；w6.B；w7.D；w8.C；w9.C；w10.B；w11.直营连锁各门店所有权归总部，统一经营管理，高度集权；特许连锁特许人授权受许人使用品牌等，受许人按模式经营，有一定自主权；自由连锁各门店独立，通过契约联合，统一采购等，保持一定独立性。w12.要建立稳定供应商关系，优化采购流程，降低成本；加强库存管理，精准预测需求，减少库存积压与缺货；提高物流配送效率，确保商品及时准确送达门店；建立信息共享系统，实现供应链各环节协同运作。w13.对商品陈列重新规划，按类别和销售频率合理布局；加强员工培训，提升服务意识和专业素养；加大线上销售渠道投入，优化线上平台，开展线上营销活动。w14.原因是顺应电商发展趋势，满足消费者线上线下融合购物需求。效果可能是增加销售额，提升顾客忠诚度，增强企业竞争力，吸引更多年轻消费者，提升品牌知名度。w15.目标市场定