2025年大学（社交电商实训）推广实操试题及答案

2025年大学（社交电商实训）推广实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共8小题，每小题5分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.以下哪种社交平台对于社交电商推广来说，用户群体消费能力相对较高？A.微信B.抖音C.小红书D.QQ2.社交电商推广中，打造爆款商品的关键不包括以下哪点？A.精准的市场定位B.独特的产品卖点C.大量的广告投放D.有效的用户反馈收集3.利用社交媒体进行产品推广时，以下哪种文案风格更能吸引用户？A.严肃正式B.幽默风趣C.平铺直叙D.专业晦涩4.社交电商推广中，建立用户社群的目的不包括？A.增强用户粘性B.方便统一管理C.促进口碑传播D.提高产品价格5.以下哪种推广方式属于社交电商的口碑营销？A.邀请明星代言B.举办线上抽奖活动C.用户分享优质评价D.投放搜索引擎广告6.社交电商推广中，分析用户数据时，以下哪个指标对于了解用户购买频率最有帮助？A.浏览量B.转化率C.复购率D.客单价7.要在社交平台上成功推广社交电商产品，首先需要了解的是？A.平台规则B.用户喜好颜色C.竞争对手产品价格D.平台技术架构8.社交电商推广中，与意见领袖合作的主要目的是？A.增加粉丝数量B.提升品牌知名度C.降低推广成本D.提高产品质量第II卷（非选择题，共60分）二、简答题（共15分）答题要求：请简要回答以下问题，条理清晰，语言简洁。1.简述社交电商推广中内容营销的重要性及主要形式。（7分）2.说明在社交电商推广中如何利用社交媒体进行客户关系管理。（8分）三、分析题（共15分）答题要求：对给定案例进行分析，阐述观点，分析合理。案例：某社交电商平台推出一款新的护肤品，前期通过在小红书上发布大量产品使用心得分享，吸引了不少用户关注。但在后续推广中，发现用户购买转化率不高。分析该案例中推广存在的问题，并提出改进措施。四、材料题（共15分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：在社交电商领域，A品牌主要通过微信社群进行推广。品牌运营团队定期在社群内发布产品信息、优惠活动等内容。同时，鼓励用户邀请好友加入社群，对于邀请人数多的用户给予一定奖励。然而，随着社群规模的扩大，出现了一些用户频繁发送无关信息干扰社群秩序的情况。1.请分析A品牌在微信社群推广中存在的问题及可能带来的影响。（7分）2.针对这些问题，提出你的改进建议。（8分）五、策划题（共15分）答题要求：请根据给定主题，设计一份社交电商推广策划方案。主题：推广一款智能运动手环要求：包括目标受众分析、推广渠道选择、推广内容规划等方面，内容合理可行。答案：第I卷答案1.C2.C3.B4.D5.C6.C7.A8.B第II卷答案二、简答题答案1.内容营销在社交电商推广中至关重要。它能吸引用户关注，建立品牌形象，促进用户购买。主要形式有产品评测、使用教程、生活场景关联、故事分享等。通过优质内容，引发用户兴趣，增强用户对品牌和产品的了解与信任。2.利用社交媒体进行客户关系管理，可通过及时回复用户咨询与反馈，增强用户好感。定期发布有价值内容，保持与用户互动。对用户进行分层管理，针对不同层级提供个性化服务与优惠，提高用户忠诚度，促进长期稳定的客户关系。三、分析题答案问题：仅依赖产品使用心得分享，内容形式单一；未深入分析用户需求，针对性不足；缺乏与用户互动，未有效解决用户疑虑。改进措施：丰富推广内容形式，如增加产品对比、专家解读等；精准分析用户需求，突出产品优势；加强与用户互动，及时解答疑问，提高购买转化率。四、材料题答案1.问题：缺乏对社群成员的有效管理；奖励机制可能导致部分用户单纯为了奖励而拉人，忽视质量；对用户行为规范宣传不足。影响：干扰社群秩序，降低其他用户体验；可能导致品牌形象受损；不利于产品推广信息有效传播。2.改进建议：制定明确社群规则并严格执行；优化奖励机制，注重邀请质量；加强对社群成员行为规范的宣传教育；安排专人负责社群管理，及时处理违规信息。五、策划题答案目标受众分析：主要针对热爱运动、关注健康、追求便捷生活的人群。推广渠道