《2025年三级-助理营销师资格考试(专业能力)真题及答案》

《2025年三级·助理营销师资格考试(专业能力)练习题及答案》一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.某快消品企业计划在三线城市的校园周边投放自动售货机，前期最应优先调研的数据是（）A.校园周边500米内便利店毛利率B.目标院校学生月均可支配零用钱C.同城其他品牌售货机开机率D.当地城管对室外设备的审批周期答案：B2.在AARRR流量漏斗模型中，衡量用户首次付费行为的指标是（）A.AcquisitionB.ActivationC.RevenueD.Retention答案：C3.下列哪一项最能体现“市场渗透”战略（）A.现有牙膏品牌推出儿童款牙膏B.国产咖啡连锁进入东南亚市场C.洗衣液品牌通过买赠提高商超销量D.车企收购上游锂电池厂答案：C4.直播电商中，主播采用“倒计时+限量”话术主要利用了消费者的（）A.选择性注意B.稀缺性效应C.锚定效应D.从众效应答案：B5.某SaaS公司推出“免费试用30天”策略，其经济学本质属于（）A.价格歧视B.边际成本定价C.体验商品降低信息不对称D.双边市场交叉补贴答案：C6.在波士顿矩阵中，问题类产品最恰当的资金来源是（）A.现金牛内部融资B.银行贷款C.政府补贴D.风险投资基金答案：A7.下列关于“私域流量”描述正确的是（）A.触达需向平台支付CPC费用B.用户资产归品牌所有且可反复触达C.转化率通常低于公域流量D.生命周期按曝光量计费答案：B8.某品牌拟用“净推荐值(NPS)”衡量忠诚度，合适的调研时间是（）A.用户关注微博当天B.用户签收商品后7日C.用户首次咨询客服前D.用户浏览广告曝光瞬间答案：B9.当需求价格弹性系数Ed=0.3时，企业降价5%，销售收入将（）A.增加约1.5%B.减少约1.5%C.增加约3.5%D.减少约3.5%答案：B10.“渠道扁平化”改革最可能遇到的阻力来自（）A.终端消费者B.一级经销商C.物流公司D.原材料供应商答案：B11.在KPI设定中，符合“SMART”原则的指标是（）A.大幅提升品牌美誉度B.本季度微信公众号推文点赞率同比增5%C.持续优化客户体验D.打造行业一流售后团队答案：B12.下列哪项属于“内容营销”而非“广告”特征（）A.媒体方按CPM收费B.信息由品牌主导单向输出C.提供对受众有价值的资讯D.创意时长被严格限制15秒答案：C13.某新品定价采用“9.9元包邮”，其定价方法最接近（）A.盈亏平衡定价B.心理定价C.撇脂定价D.动态竞价答案：B14.在SWOT分析中，被归为“外部机会”的是（）A.品牌专利池深厚B.行业监管趋严C.新生代消费观念升级D.供应链信息化程度高答案：C15.“病毒式传播”最关键的前提条件是（）A.高预算媒体投放B.用户自发分享动力C.精准LBS推送D.明星代言人背书答案：B16.下列哪项最能体现“数据合规”要求（）A.将用户手机号MD5加密后用于短信群发B.在隐私政策中明示收集目的与范围C.通过第三方平台购买潜在用户名单D.利用WiFi探针抓取用户MAC地址答案：B17.某B2B企业参加行业展会，会后衡量“销售线索质量”首选指标是（）A.名片收集数量B.MQL转SQL比例C.展台人气指数D.社交媒体提及量答案：B18.在A/B测试中，若置信度设为95%，P值=0.02，则（）A.接受原假设B.拒绝原假设C.需扩大样本继续测试D.结果无统计学意义答案：B19.“社区团购”模式中，团长的核心角色是（）A.最后一公里配送员B.流量入口与信任中介C.供应链垫资方D.售后仲裁机构答案：B20.某品牌拟用“盲盒”营销，其消费心理基础不包括（）A.赌徒谬误B.收集癖C.损失厌恶D.锚定效应答案：D21.在GoogleAnalytics中，衡量用户完成目标行为的指标是（）A.PageviewsB.BounceRateC.GoalCompletionD.Impression答案：C22.下列哪项属于“关系营销”手段（）A.降价促销B.会员积分兑换C.电视广告投放D.秒杀团购答案：B23.某企业采用“RFM模型”筛选高价值客户，其中“M”指（）A.最近一次购买B.购买频率C.购买金额D.购买动机答案：C24.“品类管理”中，衡量货架产出效率的指标是（）A.市场渗透率B.坪效C.库存周转天数D.面位弹性答案：D25.在“品牌共鸣模型”中，最高层级是（）A.品牌识别B.品牌响应C.品牌关系D.品牌共鸣答案：D26.下列哪项属于“口碑传播”中的“二级传播”环节（）A.品牌官微发布新品视频B.KOL发布测评体验C.消费者A向邻居推荐D.平台弹窗推送优惠券答案：B27.某APP推出“连续签到7天得大奖”活动，主要运用了（）A.可变比率强化B.固定比率强化C.固定间隔强化D.可变间隔强化答案：C28.“场景营销”强调的核心是（）A.产品功能最大化B.消费者需求与情境匹配C.渠道覆盖率D.品牌曝光频次答案：B29.在“长尾理论”中，长尾部分的总需求曲线面积（）A.小于头部B.等于头部C.可大于头部D.与头部无关答案：C30.某品牌将广告植入短视频剧情，该做法属于（）A.原生广告B.搜索广告C.贴片广告D.信息流竞价广告答案：A31.“顾客终身价值(CLV)”计算不需要的参数是（）A.获客成本B.年均利润贡献C.贴现率D.顾客生命周期长度答案：A32.下列哪项属于“外部二手数据”（）A.企业CRM系统订单B.行业协会年度报告C.门店POS流水D.客服录音文本答案：B33.在“增长黑客”漏斗中，用于激活新用户的常用手段是（）A.SEOB.Onboarding引导C.邮件召回D.会员等级答案：B34.某品牌用“UTM参数”追踪，其中“utm_campaign”标记的是（）A.流量来源B.具体广告计划名称C.关键词D.创意版本答案：B35.“交叉销售”最典型的案例是（）A.银行向信用卡客户推荐理财产品B.车企召回缺陷车辆C.超市清仓临期商品D.运营商降低资费答案：A36.下列哪项最能体现“品牌人格化”策略（）A.更换Logo颜色B.官微用第一人称与网友互动C.投放地铁灯箱D.降低包装成本答案：B37.在“PEST模型”中，“E”指（）A.经济环境B.生态环境C.员工满意度D.道德伦理答案：A38.某企业采用“饥饿营销”，其前提条件是（）A.价格弹性高B.供给能力充足C.产品具备差异化稀缺性D.替代品牌多答案：C39.“数据埋点”最主要解决的问题是（）A.服务器扩容B.用户行为可追溯C.提高代码复用率D.降低获客成本答案：B40.下列关于“元宇宙营销”描述错误的是（）A.可提供沉浸式品牌体验B.完全不受现实监管约束C.需区块链确权数字资产D.可构建虚拟社群答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.以下哪些属于“用户生成内容(UGC)”形式（）A.小红书买家笔记B.品牌官方宣传片C.B站用户二创视频D.微博话题抽奖答案：A、C42.影响“品牌联想强度”的因素包括（）A.曝光频次B.消费者介入度C.竞争品牌数量D.产品单价答案：A、B、C43.以下哪些做法有助于降低“购物车放弃率”（）A.结算页显示安全支付标识B.自动填充收货地址C.强制注册会员才能结算D.提供多种支付方式答案：A、B、D44.在“客户成功管理”中，可预警流失的指标有（）A.连续30天未登录B.支持工单响应超时C.账户余额不足D.NPS低于0答案：A、B、D45.下列属于“感官营销”应用的是（）A.酒店大堂使用品牌香氛B.手机店设置体验台C.饮料瓶身做磨砂触感D.电商详情页插入GIF答案：A、B、C46.以下哪些行为可能违反《反不正当竞争法》（）A.恶意爬虫抓取对手库存数据B.对比广告未标明数据来源C.虚假刷单炒信D.低于成本倾销鲜活商品答案：A、B、C47.在“O2O闭环”中，线上到线下的关键数据节点有（）A.电子券核销号B.到店扫码OpenIDC.门店POS流水D.配送员GPS轨迹答案：A、B、C48.以下哪些属于“品牌延伸”风险（）A.品牌稀释B.品类联想冲突C.供应链拉长D.母品牌受损答案：A、B、D49.以下哪些属于“精准定向”常用的数据源（）A.运营商信令B.社交平台兴趣标签C.线下WiFi探针D.问卷调研人口属性答案：A、B、C50.以下哪些指标可直接用于评估“内容裂变”效果（）A.传播层级B.K因子C.分享率D.曝光到达率答案：A、B、C三、案例分析题（共40分）案例一（20分）背景：“轻卡”气泡水2024年上市后主打“0糖0脂+膳食纤维”，目标人群为一二线城市1835岁注重体重管理的白领。上市6个月，品牌知名度达28%，但复购率仅11%。公司预算300万元，计划3个月内提升复购率至20%。现有数据：1.电商评论中“口味寡淡”占比42%；2.30%用户认为“价格高于竞品10%”；3.仅15%用户知道“每瓶含5g膳食纤维”功能利益；4.微信私域社群人数8万，日均互动率2%。问题：51.请用“消费者行为理论”分析复购率低的核心原因。（6分）52.基于AIPL模型，设计一套300万元预算的“复购提升”整合方案，需包含目标、策略、渠道、KPI。（10分）53.如何建立可量化的“口味优化”反馈闭环？（4分）参考答案：51.①感知价值不足：功能利益未被充分认知，5g膳食纤维健康价值未转化为显性收益；②味觉驱动缺失，口味寡淡导致感官满意度低，违背饮料“即时奖赏”属性；③价格锚定效应，竞品对比形成负向差异，削弱支付意愿；④习惯养成缺位，私域互动率低，未能建立场景触发机制。52.目标：3个月内复购率从11%提升至20%，ROI≥2。策略：A（认知）—精准种草：用100万投放小红书、抖音达人，内容聚焦“5g膳食纤维=减少1/3正餐热量”，强化功能差异；I（兴趣）—场景教育：80万电梯TV+写字楼快闪，午餐场景对比“喝奶茶≈跑步5km”，制造冲突；P（购买）—价格杠杆：70万补贴电商“第二件半价”，同步推“6瓶装”组合，降低单瓶心理价格；L（忠诚）—私域激活：50万搭建“轻卡打卡”小程序，用户上传每日餐食+轻卡，AI计算膳食纤维缺口，连续7天兑换品牌券；剩余预算用于数据监测与优化。KPI：达人内容5s完播率≥35%；快闪活动扫码率≥20%；私域打卡留存率≥40%；复购率≥20%。53.①在电商包裹内放“口味打分”二维码，采用5级量表+开放文本；②设置“返5元券”激励，回收率目标≥30%；③NLP情感分析归类评论，建立“口味甜度果味强度”三维坐标；④每月召开一次“用户品鉴直播”，邀请得分最低口味体验官参与盲测，迭代配方后两周内A/B测试，对比复购差异显著性。案例二（20分）背景：“绿源”是区域性电动自行车品牌，2024年销量5万台，市场占比8%。2025年省政府出台“新国标”过渡期政策，2026年起禁止销售超标车。绿源现金流紧张，研发资金仅800万元，现有两种声音：1.副总裁主张“集中资源做锂电池高端车，溢价30%，抢占一线”；2.销售总监主张“继续铅酸低价路线，下沉县乡，快速清库存”。问题：54.请用“战略钟”模型判断两种主张分别属于何