2025年保安证考试必知试题及答案

2025年保安证考试必知试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30题）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.扣押、没收他人财物D.侮辱、殴打他人答案：B解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员不得有下列行为：限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务；参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；违反法律、行政法规的其他行为。查验出入证件属于保安员正常职责。2.某商场发生火灾，烟雾弥漫且有人员被困，保安员第一时间应采取的措施是？A.立即使用灭火器扑灭明火B.组织引导人员沿疏散通道向楼层上方逃生C.启动火灾自动报警系统并拨打119D.先抢救商场贵重财物再救人答案：C解析：火灾初期，保安员应优先启动报警系统并拨打119，同时组织疏散。A选项需确认自身安全且灭火器适用类型；B选项错误，火灾时应向楼下逃生（除非下层被烟火封锁）；D选项违反“生命优先”原则。3.下列关于保安巡逻的说法，正确的是？A.夜间巡逻只需携带手电筒B.发现可疑人员应立即强行带至值班室盘问C.巡逻路线应固定以确保覆盖全面D.巡逻中需记录异常情况的时间、地点和特征答案：D解析：巡逻需携带必要装备（如对讲机、强光手电），A错误；盘问需合法，不可强行限制自由，B错误；固定路线易被不法分子掌握，应交替使用固定与随机路线，C错误；D正确，巡逻记录是后续处理的重要依据。4.某小区发生业主与物业因停车费纠纷引发的肢体冲突，保安员处理时错误的做法是？A.立即上前隔离双方，控制冲突升级B.记录冲突双方的体貌特征和言辞C.直接判定责任方并要求赔偿D.保护现场，等待公安机关处理答案：C解析：保安员无执法权，不得自行判定责任或要求赔偿，应控制现场、记录证据并移交警方，C错误。5.灭火器使用时“一提二拔三握四压”中“拔”指的是？A.拔掉保险销B.拔掉喷管固定扣C.拔掉底部密封盖D.拔掉压力指示针答案：A解析：干粉灭火器使用步骤为：提（提起灭火器）、拔（拔掉保险销）、握（握住喷管前端）、压（按下压把喷射），A正确。6.保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十五条规定，保安服务中形成的监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，保安从业单位和客户单位不得删改或者扩散。7.遇到精神障碍患者在公共场所持刀挥舞，保安员应首先？A.直接上前夺刀B.大声呵斥令其停止C.保持安全距离，报告警方并疏散周围人员D.用防暴叉从背后突袭控制答案：C解析：面对持刀精神障碍患者，保安员无专业处置能力，应优先确保自身和他人安全，疏散群众并报警，C正确；A、D可能引发更激烈反抗，B可能刺激对方。8.下列哪项不属于保安服务的主要类型？A.随身护卫B.安全风险评估C.网络攻击防护D.秩序维护答案：C解析：保安服务包括门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、秩序维护、安全风险评估等，网络攻击防护属于cybersecurity范畴，非传统保安服务。9.某大厦电梯突发故障停运，有乘客被困，保安员到达现场后首先应？A.尝试强行撬开电梯门B.安抚乘客情绪，告知保持冷静C.联系电梯维修人员并报告物业主管D.查看电梯内是否有急救箱答案：B解析：被困电梯时，乘客易恐慌，保安员应先安抚情绪，避免因急躁导致意外（如扒门），同时联系专业救援（C），但B是首要步骤；强行撬门可能引发坠落风险，A错误。10.保安员在执行守护任务时，对进入守护区域的车辆应查验的内容不包括？A.车辆外观是否破损B.车辆行驶证C.驾驶员身份证件D.车辆与所载货物是否与登记信息一致答案：A解析：车辆查验重点是合法性（行驶证、驾驶员证件）和货物一致性，外观破损不影响通行（除非涉及安全隐患），A无需查验。11.根据《治安管理处罚法》，保安员发现有人在公共场所故意损毁路灯，应立即？A.自行决定对其罚款200元B.扭送公安机关C.记录其外貌后放行D.要求其赔偿损失答案：B解析：保安员有权将现行违法人员扭送公安机关（《治安管理处罚法》第八十二条），无处罚权（A错误），也不可自行处理赔偿（D错误），C未履行职责。12.暴雨天气下，小区地下车库进水，保安员应优先？A.转移车库内停放的车辆B.关闭车库入口，设置警示标识C.用沙袋封堵入口并启动排水泵D.通知业主自行取车答案：C解析：地下车库进水时，需立即阻断水源（沙袋封堵）并排水（启动设备），B是辅助措施，A、D需在确保安全后进行，C为首要任务。13.保安员在进行安全检查时，对可疑包裹的处理错误的是？A.立即打开包裹检查内容B.标记位置并设置警戒区域C.报告上级并联系警方D.记录发现时间、位置和包裹特征答案：A解析：可疑包裹可能是爆炸物或危险品，保安员无权自行拆检，应保护现场并报警，A错误。14.下列哪项属于保安员的义务？A.拒绝执行违法指令B.参加技能培训C.查验出入证件D.维护服务区域安全答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十条规定，保安从业单位应当根据保安服务岗位的需要为保安员配备所需的装备，并对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训；保安员有接受培训的义务。A是权利，C、D是职责。15.某学校门口发生家长与外卖员因车辆剐蹭引发的争执，保安员正确的处理流程是？①记录双方姓名、联系方式②引导至路边避免阻塞交通③查看车辆损伤情况④告知双方可协商或报警A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.③→②→①→④D.②→③→①→④答案：A解析：首先应疏导交通（②），再记录信息（①），查看损伤（③），最后引导解决方式（④），A正确。二、多项选择题（每题3分，共10题）16.保安员在服务中应遵守的职业道德包括？A.诚实守信B.文明服务C.见义勇为D.保守秘密答案：ABD解析：保安员职业道德核心是爱岗敬业、诚实守信、文明服务、保守秘密；见义勇为是倡导行为，非强制义务。17.下列属于保安服务中“安全检查”内容的有？A.对进入机场的旅客进行人身检查B.对商场消防通道是否畅通进行检查C.对展览会上的展品进行看护D.对酒店客房内的可疑物品进行排查答案：ABD解析：安全检查包括人员、物品、场所的安全检查；C属于“守护”服务。18.遇到群体性事件时，保安员的正确做法是？A.站在冲突双方中间强行劝阻B.及时报告公安机关和客户单位C.记录主要组织者的体貌特征D.配合警方设置警戒区域答案：BCD解析：保安员应避免直接介入冲突（A易受伤），应报告、记录、配合警方，BCD正确。19.关于灭火器的使用，正确的操作有？A.扑救电器火灾前先断电B.二氧化碳灭火器可用于扑救金属钾火灾C.干粉灭火器应对准火焰根部喷射D.水基型灭火器可用于扑救油锅火灾答案：AC解析：金属钾遇水或二氧化碳会反应，B错误；油锅火灾需用干粉或灭火毯，水基型可能导致油溅，D错误；AC正确。20.保安员在执行随身护卫任务时，需重点关注的环境隐患包括？A.人群中突然聚集的围观者B.周边高层建筑的窗户C.道路上的施工围挡D.目标人物的饮食偏好答案：ABC解析：随身护卫需关注潜在威胁（如高处抛物、可疑人群、障碍物），D与安全无关。三、判断题（每题1分，共20题）21.保安员可以在非服务区域穿着保安制服。（×）解析：保安制服仅限执行职务时穿着，非工作时间不得穿戴。22.发现有人在小区内张贴非法广告，保安员可直接清除并记录。（√）解析：属于秩序维护职责范围。23.保安服务合同终止后，客户单位可自行处理未到期的监控资料。（×）解析：需按规定留存30日备查，不得擅自处理。24.夜间巡逻时，保安员应尽量靠近建筑物墙角行走以隐蔽自身。（×）解析：应保持与墙角1-2米距离，避免被伏击。25.对醉酒闹事者，保安员可使用约束带限制其行动。（×）解析：约束带属警械，保安员不得使用，应报警处理。四、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：某超市内，顾客甲因怀疑收银员多收5元钱与收银员乙发生争执，甲推搡乙致其摔倒，乙同伴丙见状冲过来与甲扭打，现场围观群众逐渐增多，部分人用手机拍摄。问题：作为在场保安员，应如何处理？答案：处理步骤如下：1.立即上前隔离冲突双方，用身体隔开甲、丙，大声喝止“停止动手，否则报警”；2.检查乙是否受伤，若有明显外伤，联系120并保护现场；3.疏散围观群众，引导至安全区域，避免拥挤和二次冲突；4.记录甲、乙、丙的体貌特征、争执原因及冲突过程（重点记录动手先后顺序）；5.拨打110报警，说明事件地点、性质及人员情况；6.配合警方调取超市监控，提供现场目击证言；7.提醒拍摄群众勿传播不实视频，避免舆情扩散。案例2：某企业仓库夜间值班保安员发现监控画面中仓库东门有黑影晃动，疑似有人翻越围墙。问题：保安员应如何处置？答案：处置流程：1.立即通过对讲机呼叫附近巡逻岗支援，确保至少2人到场；2.携带强光手电、防暴棍（非致命器械）前往东门，保持安全距离（约5米）；3.用手电照射黑影，大声喝问“什么人？干什么的？”观察对方反应；4.若对方逃跑，记录其逃跑方向、衣着特征，不盲目追赶（避免单独追入危险区域）；5.若对方持械反抗，立即后退并报警，同时报告主管；6.检查围墙是否有破损，仓库门、窗是否被撬动，记录现场痕迹；7.待警方到达后，配合勘查并提交监控录像。案例3：某小区业主反映近期多户被盗，怀疑保安巡逻不到位。物业要求保安员增加夜间巡逻频次，并在业主群承诺“保证不再发生盗窃”。问题：物业的承诺是否合理？保安员应如何改进巡逻工作？答案：物业承诺“保证不再发生盗窃”不合理，保安服务是预防措施，无法绝对保证安全，超出服务范围。改进措施：1.优化巡逻路线：根据盗窃时间（多为凌晨）、区域（低层住宅）调整重点时段（23:00-5:00）和路线（覆盖围墙、单元门、车库）；2.增加便衣巡逻：在高发区域不定期安排便衣保安员，提升隐蔽性；3.加强技防联动：巡逻时检查监控摄像头是否正常，发现异常及时联动监控室锁定目标；4.记录与反馈：每次巡逻详细记录时间、地点、异常情况（如未关窗、可疑车辆），次日向物业汇报并通知业主加强防范；5.业主互动：在单元门张贴巡逻时间表，提醒业主关闭门窗、安装防盗锁，增强群防群治。案例4：某商场举办促销活动，人流密集，一名儿童与家长走失，在大厅哭闹。问题：保安员应如何帮助儿童找到家长？答案：处理步骤：1.安抚儿童情绪：蹲下与儿童平视，轻声询问姓名、家长姓名、穿什么衣服，用糖果或玩具转移注意力（避免儿童因害怕拒绝沟通）；2.通过商场广播寻人：“各位顾客，现有一名穿红色外套、约5岁的男孩在一楼大厅走失，家长听到广播后请速到服务台认领”（需准确描述特征）；3.联系监控室：调取儿童出现区域的监控，查看其跟随的成人特征，追踪行动轨迹；4.引导儿童回忆：询问“刚才和爸爸妈妈在哪里玩？是看玩具还是买吃的？”缩小寻找范围；5.若30分钟内未找到家长，拨打110报警，登记儿童信息并移交警方处理；6.过程中避免将儿童单独留在一处，始终有保安员陪同，防止二次走失或被拐。案例5：冬季夜间，某公园保安员巡逻时发现一名流浪人员在凉亭内生火取暖，火堆旁有干枯树枝和未熄灭的烟头。问题：保安员应如何