智慧家庭协议书

智慧家庭协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方希望构建一个智慧家庭环境，享受智能化的家居服务，乙方作为专业的智慧家庭服务提供商，具备提供相关产品和服务的能力与资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供智慧家庭服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）智能家居设备提供1.智能安防系统乙方为甲方提供一套包含高清摄像头、智能门锁、门窗传感器、烟雾报警器、燃气报警器等设备的智能安防系统。高清摄像头应具备高清画质、夜视功能、远程监控及存储功能；智能门锁应支持多种开锁方式，如指纹、密码、刷卡、手机APP远程开锁等，并具备实时报警及记录功能；门窗传感器可实时监测门窗的开关状态，并在异常开启时及时向甲方手机APP发送警报；烟雾报警器和燃气报警器应具备高灵敏度，能在检测到烟雾或燃气泄漏时迅速发出声光警报，并与智能安防系统联动，通知相关人员。2.智能照明系统乙方为甲方安装一套智能照明系统，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的智能灯具及配套的智能开关。智能灯具应具备多种灯光模式，如明亮模式、温馨模式、夜间模式等，可通过手机APP或语音控制进行远程操作和场景切换。智能开关应支持本地手动控制和与智能灯具的互联互通，实现便捷的灯光控制体验。3.智能家电控制系统乙方为甲方提供智能家电控制系统，实现对家中电视、空调、冰箱、洗衣机等主要家电设备的远程控制和智能化管理。通过该系统，甲方可在手机APP上随时随地控制家电的开关、调节温度、模式切换等操作，并可设置定时任务，如定时开关空调调整室内温度、定时启动洗衣机进行洗涤等，提升家居生活的便利性和智能化水平。（二）智慧家庭服务平台接入1.手机APP服务乙方为甲方开发并提供一款专属的智慧家庭手机APP，甲方可通过该APP实现对上述智能家居设备的集中控制、状态查看、报警接收及历史记录查询等功能。APP应具备简洁易用的界面设计，支持多设备同时登录，方便家庭成员共同使用。同时，乙方应负责APP的日常维护和更新，确保其功能的稳定性和安全性，及时修复可能出现的漏洞和故障。在服务期间，乙方应根据甲方需求和技术发展情况，不断优化APP的功能，提升用户体验。2.云服务支持乙方提供云服务支持，用于存储智能家居设备产生的数据，如监控视频、设备运行记录、报警信息等。云服务应具备高可靠性和数据安全性，采用加密存储和备份机制，确保甲方数据的完整性和保密性。乙方应按照相关法律法规的要求，妥善保管甲方数据，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用甲方数据。同时，乙方应保障云服务的稳定运行，提供7×24小时的技术支持，确保甲方能够随时通过APP访问和管理智能家居设备及相关数据。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的智能家居设备及智慧家庭服务平台，享受智能化家居生活带来的便利。在服务期间，有权要求乙方对智能家居设备进行维护、维修和升级，确保设备正常运行和功能的持续优化。有权对乙方提供的服务质量进行监督，如发现乙方存在服务问题或违反本协议约定的行为，有权要求乙方及时整改。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。配合乙方进行智能家居设备的安装、调试工作，提供必要的协助和场地支持。妥善保管乙方提供的智能家居设备及相关资料，不得擅自拆卸、改装、损坏设备，不得泄露乙方提供的技术信息和商业秘密。在使用智慧家庭服务平台过程中，遵守相关法律法规和平台使用规则，不得利用平台从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。在服务过程中，有权根据实际情况对智能家居设备的安装位置、配置进行合理调整，以确保服务效果和设备正常运行，但应提前通知甲方并征得甲方同意。有权对甲方使用智慧家庭服务平台的行为进行监督，如发现甲方存在违反法律法规、平台使用规则或本协议约定的行为，有权采取相应措施进行制止，并要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定为甲方提供符合质量标准的智能家居设备及智慧家庭服务平台，确保设备正常运行和服务功能的实现。在设备安装前，向甲方提供详细的设备清单、安装方案及使用说明，并在安装过程中向甲方进行必要的技术交底，确保甲方了解设备的使用方法和注意事项。负责智能家居设备的安装、调试工作，确保设备安装牢固、连接正常、功能完好。在安装调试完成后，应向甲方提供设备验收报告，经甲方验收合格后方可视为完成安装服务。在服务期间，定期对智能家居设备进行巡检、维护和保养，及时发现并解决设备可能出现的故障和问题。对于因乙方原因导致的设备损坏或故障，乙方应负责免费维修或更换。为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在使用过程中遇到问题可随时通过电话、邮件或APP在线客服等方式联系乙方，乙方应及时响应并提供解决方案。对甲方的个人信息和数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用甲方数据。同时，应采取必要的安全措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。根据甲方需求和技术发展情况，定期对智能家居设备及智慧家庭服务平台进行功能升级和优化，提升服务质量和用户体验。升级和优化过程中应提前通知甲方，并确保不影响甲方正常使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[X]元。该费用包括智能家居设备的采购费用、安装调试费用、智慧家庭服务平台的开发及使用费用、设备维护保养费用、技术支持费用以及云服务费用等各项费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。乙方收到预付款后开始安排智能家居设备的采购和安装调试工作。在智能家居设备安装调试完成并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元。乙方应在收到甲方每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议服务期限自双方签订之日起计算，为期[X]年。服务期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。若一方希望终止协议，应在协议期满前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。甲方在支付完所有费用及违约金后，乙方应在[X]个工作日内恢复服务。2.若甲方擅自拆卸、改装、损坏乙方提供的智能家居设备，或因甲方原因导致设备无法正常运行，甲方应负责修复或赔偿设备损失，赔偿金额按照设备的重置价格计算。同时，甲方还应承担因设备损坏给乙方造成的其他损失，包括但不限于维修费用、技术支持费用、因设备故障导致的业务损失等。3.若甲方违反本协议约定使用智慧家庭服务平台从事违法违规活动，乙方有权立即终止服务，并要求甲方承担相应的法律责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因甲方违法违规行为导致乙方面临的行政处罚或法律诉讼费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供符合质量标准的智能家居设备及智慧家庭服务平台，或未按时完成设备安装调试、维护保养、技术支持等服务工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方还应负责赔偿甲方因服务延误给甲方造成的直接损失，如因智能家居设备未及时安装导致甲方无法正常入住而产生的临时居住费用等。2.若乙方泄露甲方的个人信息及数据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因信息泄露导致甲方可能面临的人身安全风险及财产损失等。同时，乙方应采取措施消除因信息泄露可能给甲方带来的不良影响，并按照相关法律法规的要求承担相应的法律责任。3.若乙方在服务期间擅自停止服务或中断服务超过[X]小时，乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方应尽快恢复服务，并赔偿甲方因服务中断给甲方造成的损失，如因智能安防系统中断导致甲方家中可能遭受的财产损失等。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务中断，乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快恢复服务，同时应在合理期限内对服务中断给甲方造成的损失进行合理补偿。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通