2025年云存储数据备份服务合同协议

2025年云存储数据备份服务合同协议本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（服务商）：[法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方（用户）：[法定全称/个人姓名]法定代表人/授权代表或本人：[姓名]注册地址/联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方拥有提供云存储数据备份服务的能力和资质，乙方需要利用云存储服务进行数据备份，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务概述与范围甲方向乙方提供云存储数据备份服务（以下简称“服务”）。服务内容包括：1.1乙方授权甲方对其指定的[描述备份对象，例如：服务器上的操作系统、应用程序、用户数据等]进行备份。1.2备份方式包括但不限于[选择或描述备份类型，例如：增量备份和差异备份]，以减少对乙方生产系统性能的影响。1.3备份频率为[描述备份频率，例如：每日进行一次全量备份，每小时进行一次增量备份]。1.4备份数据的保留周期如下：近[描述近期保留时间，例如：30]天内的备份需保持可用，总计保留周期为[描述总保留时间，例如：90]天。1.5甲方提供数据恢复服务，支持乙方从备份中恢复[描述可恢复数据范围，例如：指定文件、指定数据库、全量或增量数据等]。1.6甲方的服务平台和数据中心应满足国家相关法律法规及行业标准的要求。第二条服务期限与计费2.1本合同有效期为[描述合同期限，例如：一年]，自2025年[起始日期]起至2026年[终止日期]止。合同期满前[例如：30]日，如双方无书面异议，本合同自动续期[例如：一年]。2.2服务自[描述服务起始日期]起正式开始。2.3乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。2.4服务费用的计费方式为[描述计费模型，例如：基于乙方存储在甲方平台上的有效备份数据量按月计费，超出部分按超额标准计费]。2.5费用构成包括[描述费用构成，例如：数据存储费、数据传输费（如超出免费额度）、API调用费等]。2.6乙方应于每月[描述支付时间节点，例如：10]日前向甲方支付上一个月的服务费用。2.7甲方应在收到乙方支付的费用后[描述时间，例如：10]个工作日内向乙方提供等额发票。2.8乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期金额[描述滞纳金比例，例如：万分之五]的滞纳金。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：3.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供稳定、可靠的数据备份服务。3.1.2乙方应向甲方提供准确、完整的需要备份的系统和数据信息，并确保其拥有合法的备份权限。3.1.3乙方保证其备份数据不包含任何违反中国法律、法规及政策的内容，或侵犯任何第三方合法权益的信息。3.1.4乙方应配合甲方进行必要的系统配置、测试、故障排查以及安全审计。3.1.5乙方应按时足额支付本合同项下的服务费用。3.1.6乙方不得利用甲方提供的服务进行任何非法活动，包括但不限于传播病毒、进行网络攻击、存储违法信息等。3.1.7对于用户自行选择加密的数据，乙方负责保管相关密钥；对于未加密数据，乙方应了解并接受甲方对其采取的安全措施。3.2甲方的权利与义务：3.2.1甲方有权按照本合同约定及SLA要求提供数据备份服务。3.2.2甲方应确保其提供的云存储平台和数据中心的稳定性、安全性和可靠性，采取必要的技术和管理措施保护备份数据的安全，防止数据丢失、泄露或被未授权访问。3.2.3甲方应根据乙方配置的备份策略和本合同约定执行备份任务，并保证备份数据的完整性和可恢复性。3.2.4甲方应提供数据恢复服务，响应乙方恢复请求，并根据本合同约定支持数据恢复操作。3.2.5甲方应进行必要的系统维护和升级，但应在维护或升级前[例如：5]个工作日通知乙方（紧急维护除外），并尽量减少对服务的影响。3.2.6甲方应提供[描述支持渠道，例如：7x24小时电话、邮件、在线系统]技术支持服务，及时响应并协助解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。3.2.7甲方应确保存储乙方数据的地理位置符合[描述要求，例如：中国境内或双方另行书面约定的区域]，并遵守相关的数据跨境传输规定。3.2.8甲方应根据乙方要求或合同约定，定期（例如：每月）向乙方提供服务运行报告和SLA达成情况报告。第四条服务水平协议（SLA）4.1甲方承诺提供以下服务水平：4.1.1服务可用性：备份平台及核心服务的可用性不低于[例如：99.9%]（以每月自然日为统计周期，排除计划内维护时间）。4.1.2备份成功率：每日备份任务的成功率不低于[例如：99.5%]。4.1.3恢复时间目标（RTO）：从备份中恢复[描述典型恢复对象，例如：全量数据]的目标时间为[例如：4]小时。4.1.4恢复点目标（RPO）：用户可恢复到的最近备份点时间不晚于[例如：15]分钟前的数据。4.1.5甲方应每月向乙方提供SLA报告，详细说明各项SLA指标的达成情况。4.2如甲方未能达到本条第四款约定的SLA承诺，在乙方发出书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的，乙方有权根据实际影响程度要求甲方减免相应服务费用或采取其他补救措施。具体违约责任详见本合同第十一条。第五条数据所有权与保密5.1乙方数据的所有权属于乙方。甲方仅为履行本合同目的而存储和处理乙方数据，不因提供本服务而获得乙方数据的任何权利。5.2乙方对其数据拥有完全的控制权，包括访问、修改、删除和恢复的权利。甲方应提供必要的接口和权限管理支持。5.3双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及乙方的数据信息均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[例如：三]年。5.4除非法律法规要求或获得乙方书面授权，甲方不得将乙方数据用于任何其他目的。第六条违约责任与争议解决6.1若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2若甲方未能达到SLA承诺，除采取补救措施外，应按月服务费用的[例如：百分比]向乙方支付违约金。违约金累计不超过本合同总金额的[例如：20%]。若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿差额部分。6.3若乙方未能按时支付服务费用，除支付滞纳金外，甲方有权暂停提供服务，直至费用结清。若逾期超过[例如：30]日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。6.4若因一方违约导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。6.5双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第七条免责条款7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策重大调整、网络攻击、黑客入侵、病毒传播、电力或网络服务中断等不可抗力因素导致服务中断或数据损毁，非因甲方重大过失造成的，甲方不承担违约责任。甲方应在不可抗力发生后[例如：5]日内通知乙方，并采取措施减少损失。7.2若因前款所述不可抗力影响持续超过[例如：30]日，双方均有权单方面解除合同。7.3甲方对因乙方数据本身的质量、特性或变化，或因乙方系统、网络或设备的问题，导致的服务中断或数据损毁不承担责任。第八条法律适用与通知8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2双方在本合同履行过程中发生通知事项时，应采用书面形式（包括但不限于正式函件、传真、电子邮件）发送至本合同首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]日书面通知对方。第九条其他条款9.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。9.2本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.3本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.4本合同项下的通知、请求、同意等均应以书面形式作出。9.5本合同一式[例如：四]份，甲方执[例如：两]份，乙方执[例如：两]份，具有同等法律效力。9.6关于[例如：SLA详细条款、服务清