医疗市场调研服务协议书

医疗市场调研服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗数据服务有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX中心XX座XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

协议简介：

鉴于甲方在医疗市场领域进行业务拓展及战略规划的过程中，需要全面、精准的市场调研服务以获取行业动态、竞争格局、政策法规及消费者需求等关键信息，以支持其产品研发、市场准入及运营决策；

鉴于乙方具备专业的医疗市场调研团队、丰富的行业经验及成熟的数据分析技术，能够为甲方提供高质量、定制化的市场调研服务；

基于平等互利、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，同意就甲方委托乙方提供医疗市场调研服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订与履行，旨在明确双方在市场调研服务中的权利与义务，确保乙方按照甲方需求完成调研任务，并保证调研结果的客观性、准确性与时效性。协议内容涵盖当事人基本信息、服务范围、权利义务分配、价格条款、履行期限、违约责任及争议解决机制等核心条款，以构建稳定、高效的合作框架。双方均应严格遵循协议约定，任何一方违约均需承担相应法律后果。本协议的履行将直接影响甲方市场决策的制定与执行，亦关系到乙方服务成果的交付与商业利益，故双方均应本着严肃、认真的态度对待协议内容的履行与监督。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于，由乙方依据甲方的具体需求，提供专业、系统、深入的医疗市场调研服务，帮助甲方全面了解特定医疗细分市场的发展现状、竞争格局、政策环境、技术趋势及潜在机遇与风险，从而为甲方制定市场战略、产品规划、运营决策及投资决策提供可靠的数据支持和决策依据。本协议涉及的具体内容包括但不限于：确定调研目标与范围、设计调研方案、执行数据收集与分析（涵盖行业报告撰写、竞品分析、政策解读、专家访谈、消费者调研、市场规模测算等）、交付调研成果报告（含书面报告及数据可视化文件）、提供必要的调研过程沟通与反馈机制，以及确保调研过程的合规性与数据的保密性。具体调研主题及范围将在本协议的附件中详细列明。

第二条定义

本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有如下含义：

1.“医疗市场调研服务”指乙方根据甲方要求，运用专业方法对特定医疗领域（如药品、医疗器械、医疗服务、健康管理等）的市场环境、竞争态势、政策法规、技术进展、消费者行为等进行系统性收集、分析和研究，并以报告形式呈现的服务活动。

2.“调研方案”指乙方为完成本协议约定的调研任务而制定的，包含调研目标、对象、方法、流程、时间安排及预算等内容的计划文件。

3.“调研成果报告”指乙方按照调研方案完成工作后，向甲方交付的包含分析结论、数据支持、图表展示及建议等内容的最终产品，可以是书面形式或电子数据形式。

4.“保密信息”指本协议履行过程中，一方（或双方）向另一方披露的，且标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有商业秘密、技术信息、客户信息、调研数据、报告内容等。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、疫情）、战争、政府行为、法律政策重大调整等。

6.“履行期限”指本协议约定的乙方完成各项服务义务及甲方支付款项的时间节点或期间。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**权力**：

a.有权根据自身业务需求，向乙方提出明确的医疗市场调研需求，包括但不限于调研主题、核心目标、关键问题、期望交付成果的形式与标准等。

b.有权在调研过程中，根据实际情况，要求乙方对调研方案进行调整或补充，但需提前书面通知乙方并承担可能产生的额外费用。

c.有权对乙方的调研工作进度进行合理监督，并要求乙方就调研进展、方法及关键发现进行阶段性沟通与解释。

d.有权在收到乙方提交的调研成果报告后，进行审核，并提出书面异议或修改意见，乙方应根据约定予以处理。

e.对于乙方提供的符合本协议约定的调研成果，甲方享有使用权，用于自身业务发展。

(2)**义务**：

a.应及时、准确地向乙方提供与调研事项相关的背景资料、内部数据（如需）以及必要的协助，包括但不限于提供访谈对象名单、确认调研地点、配合数据核实等，确保乙方能够顺利开展调研工作。

b.应按照本协议约定按时足额支付调研服务费用及其他应付款项。如需调整服务范围或增加工作量，双方应另行协商并签订补充协议，甲方应根据补充协议约定支付相应费用。

c.应指定专门联系人或团队，负责与乙方的沟通协调，及时反馈调研需求、审阅调研方案及成果报告。

d.应对乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

e.应在收到乙方提交的最终调研成果报告后，按照约定进行确认或提出书面意见。若甲方无异议，应视为对报告的认可；若提出异议，应在约定时间内（通常不超过15个工作日）以书面形式详细说明，并配合乙方核实、修改。甲方逾期未提出意见的，视为认可报告。

f.应确保其提出的调研需求及对调研成果的应用符合相关法律法规及行业规范，并自行承担基于调研成果作出决策的风险。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**权力**：

a.有权根据甲方提出的调研需求，制定专业的调研方案，并要求甲方确认或提供必要的补充信息。

b.有权按照双方确认的调研方案及本协议约定，自主组织调研团队，执行数据收集、分析及报告撰写工作。

c.有权要求甲方按照约定支付服务费用，若甲方未按时支付，乙方有权依据本协议约定暂停服务或采取其他措施（如按逾期天数计收滞纳金）。

d.在调研过程中，如遇重大情况变化或需要调整方案可能影响原定服务标准或成本，有权与甲方沟通，并根据协商结果调整服务内容或费用。

e.有权要求甲方对调研过程中披露的乙方自身商业信息（如方法论、成本结构等）承担保密义务。

(2)**义务**：

a.应组建具备相应资质和经验的专业调研团队，严格按照双方确认的调研方案及行业规范，审慎、客观、高效地开展调研工作。

b.应确保调研数据的真实性、准确性和可靠性，采用科学、合法的调研方法（如问卷设计、访谈执行、二手数据分析等），并对调研过程进行有效管理，保证服务质量。

c.应按时、按照约定的格式（书面报告、PPT、数据文件等）向甲方交付调研成果报告。报告应结构清晰、逻辑严谨、数据翔实、结论明确。

d.应在交付报告前，根据甲方要求或约定，进行初步的沟通汇报，解答甲方可能存在的疑问。

e.应对在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式向任何第三方披露、使用或允许他人使用。保密期限应持续至本协议终止后约定的年限（例如三年）。

f.应保证其提供的研究方法、分析工具及最终成果不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益，如因此引发纠纷，由乙方承担全部责任。

g.应积极配合甲方的合理需求调整，在合理范围内提供技术支持和咨询服务，确保调研工作满足甲方核心需求。

h.应在服务过程中及服务完成后，按照约定向甲方提供必要的背景资料说明、数据来源说明及方法学说明，以支持甲方对调研成果的理解与运用。

i.应遵守所有适用的法律法规，特别是关于数据保护、个人信息采集与使用的相关规定，确保调研活动的合规性。

第四条价格与支付条件

本协议项下的医疗市场调研服务费用，依据乙方初步提交的《调研方案》中列明的服务范围、工作量和预估成本确定。最终费用在双方签署《调研方案》后确认。如《调研方案》确认后，因甲方要求变更服务范围、增加工作量或提出额外需求，导致费用发生变动，双方应另行协商并签订补充协议，明确调整后的费用。支付方式采用银行转账方式。甲方应在以下节点向乙方支付服务费用：

a.本协议签订后X日内，支付总额的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整），作为项目启动预付款。

b.乙方完成《调研方案》并经甲方书面确认后X日内，支付总额的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整）。

c.乙方提交最终调研成果报告，且甲方无异议并书面确认收到报告后X日内，支付剩余的XX%，即人民币XX元（大写：XX元整）。

甲方支付款项至乙方以下账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX医疗数据服务有限公司

账号：XXXXXX

逾期支付：若甲方未按本协议约定按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清全部未付款项及违约金。逾期支付不影响乙方根据本协议其他条款追究甲方责任的权利。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。具体调研项目的履行期限，以双方确认的《调研方案》中约定为准。通常情况下，自乙方《调研方案》获得甲方书面确认之日起，乙方应在XX个日历日内完成数据收集、分析及报告撰写工作，并交付最终调研成果报告。若因项目复杂性、数据获取难度、不可抗力或经甲方同意的方案调整等因素，导致实际履行时间需要延长，双方应友好协商，并在必要时通过补充协议明确新的完成时间节点。甲方应确保在乙方需要访谈、获取内部信息或配合执行调研时，提供必要的便利与支持，不得无故延误，否则可能影响项目进度。乙方应严格按照约定时间节点提交阶段性成果（如初步方案、中期报告等），以便甲方监督与沟通。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任：**

a.**未按时支付款项：**如甲方违反本协议第四条约定的支付义务，未按时足额支付任何一期服务费用，除应按第四条约定支付逾期违约金外，乙方还有权采取以下措施：

i.暂停尚未完成的服务工作，直至甲方付清全部款项及违约金。

ii.若逾期付款达到XX日或XX万元（以较高者为准），乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用（按比例计算）以及全部逾期违约金。甲方逾期支付不影响乙方因甲方违约行为而产生的其他损失索赔权利。

b.**提供虚假或关键信息不及时：**若甲方未能按照本协议第三条约定的义务，及时提供乙方开展调研所必需的背景资料、数据或协助，导致乙方工作延误或无法按计划完成，甲方应承担由此给乙方造成的直接损失（包括但不限于额外的差旅费、时间成本、可能需要重新调研产生的费用等）。乙方有权要求甲方支付相应的损失赔偿，并可根据延误情况调整原定交付时间。

c.**无正当理由否定最终成果：**若甲方在收到最终调研成果报告后，无任何合理理由（如报告存在重大事实错误、方法论严重缺陷等）长时间拖延确认或提出异议，经乙方书面催告后仍不予处理，视为甲方认可该报告。若甲方以非实质性理由要求乙方进行无谓的重复工作或修改，产生的额外费用应由甲方承担。

**2.乙方的违约责任：**

a.**未能按时交付成果：**若乙方未能按照本协议第五条约定的《调研方案》或双方协商确定的履行期限交付最终调研成果报告，每逾期一日，应按迟延交付部分服务费用的万分之X向甲方支付违约金。

i.逾期不超过XX日，违约金累计不超过合同总金额的XX%。

ii.若逾期超过XX日，甲方有权单方面解除本协议，乙方除应退还甲方已支付但尚未提供对应服务的款项外，还应按合同总金额的XX%向甲方支付违约金。此违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接损失与可得利益损失（以实际损失为限）。

b.**交付成果质量严重不合格：**若乙方交付的调研成果报告存在以下情形之一，经甲方书面指出后，在合理期限内（通常不超过XX日）未能修正至甲方满意标准，视为乙方违约：

i.调研结论与事实严重不符，存在重大虚假陈述或遗漏关键信息。

ii.调研方法存在严重缺陷，导致结论缺乏科学依据。

iii.报告内容存在抄袭、剽窃等知识产权侵权行为。

iv.未能达到双方确认的《调研方案》中约定的核心交付标准。

甲方有权要求乙方退还相应部分的未付款项，并可根据违约严重程度，要求乙方支付相当于该部分费用XX%至XX%的违约金。若该质量问题导致甲方直接损失（如基于错误报告作出决策的损失），乙方还应承担赔偿责任。甲方有权要求乙方赔偿因其违约行为所造成的全部直接损失。

c.**泄露甲方商业秘密：**若乙方违反本协议第二条约定的保密义务，将甲方商业秘密泄露给任何第三方，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于商业秘密的经济价值损失、为调查泄密行为所支付的合理费用、律师费、诉讼费等。若泄密行为给甲方造成难以弥补的损害，乙方还应承担相应的惩罚性赔偿责任。甲方有权单方面解除本协议。

d.**使用不当方法或侵犯第三方权益：**若乙方在调研过程中采用不正当手段（如欺诈、胁迫）获取信息，或侵犯第三方的知识产权、隐私权等合法权益，导致纠纷或诉讼，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并单方面解除本协议。

**3.违约金与实际损失的关系：**本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失和合同履行后可以获得的利益，但赔偿总额不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。双方应在违约发生后的XX日内就损失赔偿金额进行协商，协商不成的，可提交争议解决机构裁决或诉讼解决。任何一方违约，均不影响守约方根据本协议或其他法律法规采取其他补救措施的权利。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或行政命令）、流行病疫情、网络或通讯系统中断（非乙方单方原因导致）、以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过XX日）提供不可抗力事件的证明材料（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。通知应包含不可抗力事件的基本情况、预计影响范围以及预计持续时间段。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或延迟履行本协议部分或全部义务的，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。免除责任的期限不应超过不可抗力事件及其影响持续的时间。不可抗力消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议义务。

4.协议解除：若不可抗力事件持续影响，导致本协议的主要目的无法实现，或双方约定的履行期限届满后不可抗力仍未消除，任何一方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已接受的款项（如有），并可根据实际情况协商处理已产生的费用。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致的后果，若双方有约定责任划分或某一方存在过错导致不可抗力事件发生或扩大，则该方仍需承担相应的责任。任何一方因采取合理措施避免或减轻不可抗力影响而支出的合理费用，由其自行承担，但若该费用属于对方的义务范围，对方应予以补偿。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人进行沟通，力争在合理时间内达成和解协议。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意可以选择将争议提交给双方共同认可或指定的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字后具有约束力，其效力等同于法院判决。调解不成的，或双方不同意调解的，应进入下一步争议解决程序。

3.仲裁：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点设在中国北京。仲裁语言为中文。双方应各自选派一名仲裁员，并共同选定或委托仲裁委员会主席指定一名仲裁员担任首席仲裁员，组成三人的合议仲裁庭。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁庭决定分担。

4.诉讼：作为仲裁的替代方案，双方也可选择将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖地优先约定为甲方所在地有管辖权的人民法院，或双方在协商中明确的其他与争议有实际联系的地方法院。选择诉讼解决的，应适用中华人民共和国的法律。任何一方选择诉讼前，对方有权要求其首先参加仲裁程序。

5.法律适用与专属管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议的争议解决条款具有独立性，不影响任何一方根据本协议或其他协议约定就其中部分事项向法院申请仲裁或诉讼的权利，但双方明确选择仲裁或诉讼作为最终争议解决方式后，应受该选择的约束。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过传真发送的，成功发送后XX分钟内视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后X日视为送达。以电子邮件或传真发送的，发出时视为已送达，但发送系统故障或无法投递除外。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不