双方和解离协议书怎么签订

双方和解离协议书怎么签订1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼X层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

协议简介：

甲方XX房地产开发有限公司作为项目开发商，为推进XX项目物业租赁管理工作的顺利进行，与乙方XX物业管理公司达成合作共识。鉴于甲方拟通过乙方提供专业的物业管理服务，以提升项目租赁率及运营效益，双方在平等自愿、协商一致的基础上，就租赁管理服务合作事宜签订本协议。协议背景为甲方持有位于北京市朝阳区XX路XX号XX大厦的物业项目，该物业建筑面积约XX平方米，包含XX个办公单元及配套公共区域。为保障物业租赁市场的稳定及业主权益，甲方委托乙方负责物业的租赁推广、客户服务、物业维护及日常运营管理。乙方凭借其在物业管理领域的专业经验和资源优势，承诺为甲方提供高效、规范的租赁管理服务，确保租赁合同的有效履行及物业价值的持续提升。双方基于此合作前提，明确各自的权利与义务，以实现互利共赢的合作目标。本协议的签订旨在通过规范化、精细化的物业管理服务，降低甲方运营成本，提高租赁转化率，同时保障乙方服务质量与市场竞争力，共同推动项目租赁市场的良性发展。协议内容将涵盖服务范围、费用标准、履行期限、违约责任等核心条款，确保双方合作过程中的权益得到充分保障，并为后续工作的顺利开展奠定法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX项目物业管理服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业化、规范化的租赁管理服务，提升物业租赁市场表现及业主满意度。协议范围涵盖以下具体内容：1.租赁市场推广：乙方负责制定并执行租赁推广方案，包括但不限于线上平台发布、线下活动组织、潜在客户筛选等，以提升项目知名度和租赁转化率；2.客户服务：乙方提供租赁咨询、合同签订、租金收取、租户关系维护等客户服务，确保租户体验符合甲方预期；3.物业维护：乙方负责租赁期间物业的日常巡查、维修保养及应急处理，保障物业设施完好；4.运营管理：乙方承担物业租赁、合同管理、费用结算等运营工作，向甲方定期汇报管理报告；5.费用结算：双方依据协议约定明确服务费用标准及支付方式，确保财务往来清晰规范。本协议旨在通过界定清晰的服务范围，为双方合作提供全面的法律保障，促进项目租赁管理的有序进行。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：1.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括租赁推广、客户服务、物业维护及运营管理在内的综合性服务；“租赁市场”指本协议项下涉及的XX项目办公单元及相关公共区域的租赁交易市场；“服务费用”指乙方提供物业管理服务应向甲方收取的报酬，具体标准及支付方式依据本协议第六条约定；“服务期限”指本协议自生效日起至项目租赁管理合作终止日的期间；“租赁合同”指甲方与租户签订的租赁协议，乙方依据本协议权限参与相关管理活动。本定义旨在明确协议中关键术语的法律含义，避免因理解差异引发争议。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方的权力与义务包括但不限于以下内容：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应接受甲方的合理监督并配合相关工作；

（2）甲方有权根据市场变化及项目需求，对租赁管理方案提出调整建议，乙方应在合理范围内配合甲方需求调整，但重大方案变更需经双方协商一致；

（3）甲方应按照本协议第六条约定，按时足额向乙方支付服务费用，任何延迟支付均应承担相应的违约责任；

（4）甲方有权获取乙方提供的租赁管理报告、财务报表等文件，乙方应如实提供并保证文件内容的真实性、完整性；

（5）甲方应确保提供乙方服务的物业资料真实有效，并对租赁过程中的相关风险承担法律责任，同时应配合乙方处理租赁纠纷及突发事件；

（6）甲方应保证其提供的租赁合同条款符合法律法规要求，并对合同签订及履行承担最终责任。

2.乙方的权力和义务

乙方的权力和义务包括但不限于以下内容：

（1）乙方有权根据本协议约定，要求甲方按时支付服务费用，并有权在甲方延迟支付时采取合理的催告措施；

（2）乙方有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的服务要求，并应及时通知甲方相关情况；

（3）乙方应配备专业的物业管理团队，确保租赁推广、客户服务、物业维护等工作符合行业标准及甲方要求，并定期向甲方汇报工作进展；

（4）乙方应建立完善的租赁管理信息系统，确保租赁数据的安全存储及信息传递的及时性，并对租赁过程中获取的客户信息承担保密义务；

（5）乙方应妥善保管物业设施及租户资料，因乙方管理不当造成的财产损失或信息泄露，应承担相应的赔偿责任；

（6）乙方应积极参与租赁市场的风险防控工作，对租赁过程中的潜在纠纷或异常情况应及时向甲方报告并提出解决方案建议；

（7）乙方有权根据本协议约定，在服务期限届满时要求甲方续签协议或提前终止合作，并应保证已完成工作的连续性和稳定性；

（8）乙方应遵守物业管理相关法律法规，对租赁管理活动中的违法行为承担法律责任，并应配合甲方及相关部门的检查工作；

（9）乙方应建立客户投诉处理机制，及时解决租户诉求，并定期对客户满意度进行调查，将结果反馈给甲方；

（10）乙方应积极配合甲方进行租赁营销活动，提供专业的市场分析和策略建议，共同提升项目租赁竞争力；

（11）乙方应建立应急预案，对租赁管理过程中的突发事件（如火灾、停电、设施故障等）及时响应并采取有效措施，最大限度降低损失；

（12）乙方应定期对物业设施进行维护保养，确保租赁期间的正常使用，并对维修记录进行完整存档；

（13）乙方应配合甲方进行租金收取及费用结算工作，确保财务流程的合规性，并对租赁管理费用承担税务责任；

（14）乙方应建立服务质量考核体系，定期对员工进行培训，提升服务专业能力，并接受甲方的绩效考核；

（15）乙方在租赁管理过程中产生的对外承诺或协议，应事先征得甲方同意，并承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定乙方向甲方提供物业管理服务的价格及支付条件如下：

1.服务费用标准：乙方提供物业管理服务的费用按以下方式计算，甲方应向乙方支付相应费用：（1）基础服务费：按项目总建筑面积每月人民币XX元计算，全年共计人民币XX元；（2）增值服务费：根据实际开展的服务项目另行计算，包括但不限于租赁推广费、重点客户服务费等，具体标准按市场行情及双方协商确定；

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX物业管理公司，账号：XX；

3.支付时间：甲方应于每月XX日前支付当月基础服务费，于服务项目实际发生后的XX日内支付增值服务费，逾期支付应按日加收万分之五的滞纳金；

4.费用调整：如遇市场行情重大变化或政策调整，双方可于每年1月协商调整服务费用标准，调整方案需书面确认；

5.税费承担：服务费用不含税，甲方在支付时不得额外扣缴任何税费，乙方应自行承担相关税务责任并开具合规发票。

本条款旨在明确费用构成、支付方式及时间节点，确保双方经济往来清晰规范。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止；

2.续签条件：协议期满前XX个月，如甲方有意续约，应书面通知乙方并提出续签要求，双方应在期满前达成续约协议；

3.提前终止：任何一方提前终止协议需提前XX个月书面通知对方，并支付相当于X个月服务费用的违约金，乙方应确保在终止前完成所有服务交接工作；

4.关键时间节点：（1）乙方应在每月5日前向甲方提交上月服务报告；（2）重大租赁活动需提前XX天报备甲方审核；（3）物业维修响应时间不超过接到通知后的2小时内到达现场。

本条款旨在明确协议期限及关键时间节点，保障合作稳定性。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五支付滞纳金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务直至费用付清，且甲方应承担乙方因此产生的额外市场推广成本；

（2）因甲方提供的物业资料虚假或租赁合同存在违法条款，导致乙方承担法律责任或客户投诉的，甲方应全额赔偿乙方损失，包括但不限于诉讼费、赔偿金等；

（3）甲方单方面无正当理由提前终止协议的，应向乙方支付相当于X年服务费用总额的违约金，并承担乙方已完成服务的价值认定损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务，导致甲方租赁率下降超过X%或客户投诉率超过X%的，乙方应按月度服务费X%支付违约金，且甲方有权要求乙方限时整改或解除协议；

（2）泄露租户商业秘密或因管理疏忽造成重大财产损失的，乙方应赔偿甲方全部直接损失，并承担X倍的惩罚性赔偿金，情节严重的可移送司法处理；

（3）擅自变更服务方案或对外作出不当承诺的，乙方应立即纠正并承担甲方因此遭受的第三方索赔责任，同时按违约金额的X%支付违约金；

（4）服务过程中违反法律法规导致行政处罚的，责任由乙方承担，甲方保留追偿权，并可视情况解除协议；

（5）未按期提交服务报告或财务报表的，每逾期一日，乙方应向甲方支付服务费总额万分之五的滞纳金，且甲方有权要求乙方限期提交，逾期超过XX日视为根本违约。

3.违约金上限：双方累计违约金总额不超过协议总服务费用X%，超过部分可转为补偿性赔偿；

4.赔偿范围：违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因违约产生的直接经济损失，包括但不限于第三方索赔、市场机会损失等；

5.协商解决：任何一方违约时，守约方应先书面通知违约方限期整改，给予XX日协商期，协商未果方可采取法律途径。

本条款旨在通过明确违约情形及后果，强化双方履约约束力，保障合作安全。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为（如征收、禁令）、社会事件（如大规模罢工、骚乱）以及其他类似无法预见、无法避免的事件。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道等），以便对方核实情况。双方均有义务及时沟通协商，判断事件是否构成不可抗力及对协议履行的影响程度。

3.责任免除：如不可抗力导致协议部分或全部不能履行，受影响方应立即采取合理措施减少损失，并可根据事件影响程度申请延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的直接损失由双方各自承担，但如不可抗力导致协议目的无法实现（如物业被毁导致租赁业务终止），双方互不承担违约责任，协议可协商解除。

4.证明标准：不可抗力的证明需经对方书面确认，如双方对事件性质有争议，可提交第三方专业机构（如公证处、评估机构）出具的证明文件。

5.持续影响：如不可抗力影响持续超过XX个月，双方应重新评估协议履行条件，协商调整服务范围或终止协议，具体方案以书面形式确认。

本条款旨在明确不可抗力事件的处理机制，确保双方在极端情况下权益得到合理保障。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于合同解释、服务纠纷、费用争议等，双方应首先通过友好协商解决，协商应在收到争议通知后XX日内进行，地点在北京或上海。

2.协商机制：协商期间，双方应指定专人负责沟通，并保持积极合作态度。如协商达成一致，应签订书面补充协议确认，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.调解程序：协商未果的，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或北京市商务委员会）进行调解，调解应遵守自愿、公正原则，调解结果不具有强制执行力，但双方应优先参考调解意见达成协议。

4.仲裁选择：如调解仍无法解决争议，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），仲裁地点为北京，适用仲裁规则为该会现行规则，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，任何一方不得向法院起诉或申请撤销，但仲裁庭可基于双方同意进行补充程序。

5.诉讼排除：除仲裁选择外，双方均不得就本协议项下争议向任何法院提起诉讼，包括但不限于甲方所在地、乙方所在地或项目所在地的法院。

6.证据规则：争议解决过程中，双方应提交书面证据支持自身主张，仲裁庭可自行调查事实，但以不损害双方举证权利为前提。

7.专属管辖：本条款项下的争议解决方式具有优先适用性，任何一方在协议签订前或签订后签订的关于争议解决的特别约定均无效。

本条款旨在通过明确争议解决路径，避免法律风险扩大，保障合作关系的稳定运行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式，以送达时视为有效。如一方联系方式变更，应提前XX日书面通知对方更新，否则变更前发送的通知仍有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，且不得与本协议条款冲突。任何口头约定或非书面形式变更均无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、服务方案）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任