文明劝导员协议书

文明劝导员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市文明劝导服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的非营利性社会组织，致力于提升城市文明程度，推动社会公共秩序建设。为规范文明劝导员的管理与服务，甲方通过公开招募程序，选拔具备一定条件的社会志愿者担任文明劝导员，协助维护城市公共秩序，倡导文明行为。基于此目的，甲方与乙方签订本协议，明确双方的权利与义务，确保文明劝导工作的顺利开展。

甲方的主要职责包括：制定文明劝导工作计划，提供必要的培训与指导，监督文明劝导员的日常工作，以及协调相关部门的协作。同时，甲方负责为文明劝导员提供必要的装备（如马甲、袖章等），并定期组织总结会议，评估工作成效。甲方的目的是通过文明劝导员的努力，改善城市环境，提升市民文明素养，营造和谐有序的社会氛围。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李华，

地址：XX省XX市XX区XX街道XX小区X栋X单元XXX室，

法定代表人/负责人：李华，

联系方式

乙方为一名具备社会责任感的社会志愿者，通过甲方的招募程序成功入选文明劝导员。乙方具备良好的道德品质和沟通能力，能够按照甲方的规定和要求，在指定区域开展文明劝导工作。乙方的主要任务是协助维护公共秩序，劝导不文明行为，宣传文明理念，收集市民意见建议，并及时向甲方反馈工作情况。

乙方的权利包括：获得甲方提供的培训与指导，享受必要的劳动保障（如意外伤害保险等），参与文明劝导工作的绩效考核，以及提出合理化建议。乙方的义务包括：遵守国家法律法规和甲方的规章制度，按照规定的时间和地点开展劝导工作，保持良好的精神面貌和工作态度，妥善处理突发事件，并定期向甲方汇报工作进展。

双方合作的背景是：随着城市化进程的加快，社会公共秩序管理的重要性日益凸显。为提升城市文明形象，甲方决定通过招募志愿者担任文明劝导员，协助政府部门开展相关工作。乙方作为志愿者，积极响应甲方的号召，愿意为社会公共秩序建设贡献力量。基于此，双方签订本协议，明确合作的具体内容和要求，确保文明劝导工作的规范性和有效性。

本协议的签订，既是甲方履行社会责任的体现，也是乙方服务社会、提升自我的机会。双方应本着诚实信用、互利共赢的原则，认真履行协议内容，共同推动城市文明建设。协议的具体条款将在后续章节中详细规定，包括双方的权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任等，以确保合作的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（XX市文明劝导服务中心）与乙方（李华）在文明劝导工作中的权利与义务，规范文明劝导员的管理与服务行为，确保文明劝导工作有效、有序地进行。本协议涉及的具体内容包括但不限于：文明劝导工作的具体任务、工作时间与地点、工作标准与要求、甲乙双方的权利与义务、服务报酬与支付方式、工作考核与评价、违约责任、争议解决方式等。通过本协议的签订，甲方旨在为乙方提供必要的指导与支持，帮助乙方更好地履行文明劝导职责；乙方则承诺按照甲方的要求，认真履行文明劝导任务，共同为提升城市文明程度贡献力量。本协议的范围限定于乙方在甲方指定的区域和时间内开展的文明劝导工作，其他未在本协议中明确的内容，将按照国家相关法律法规及甲方的规章制度执行。

第二条定义

为本协议的准确理解和执行，特对以下关键术语进行定义：

1.“文明劝导员”是指根据本协议约定，接受甲方委托，在指定区域和时间内开展文明劝导工作的人员，乙方即为在本协议项下的文明劝导员。

2.“文明劝导工作”是指文明劝导员根据甲方的要求，在公共场所开展的行为劝导、秩序维护、宣传引导等工作，包括但不限于劝阻不文明行为、引导行人遵守交通规则、宣传文明理念等。

3.“工作时间”是指甲方规定的文明劝导员开展工作的具体时间段，乙方应按照甲方安排的时间表进行工作。

4.“工作地点”是指甲方指定的文明劝导员开展工作的具体区域，乙方应在指定地点履行劝导职责。

5.“工作标准”是指甲方对文明劝导工作提出的要求和标准，包括工作态度、工作内容、工作效果等，乙方应达到甲方规定的工作标准。

6.“服务报酬”是指甲方根据乙方履行文明劝导工作的情况，支付给乙方的劳动报酬，具体支付方式和标准在本协议中另行规定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力和义务主要包括以下几个方面：

（1）制定文明劝导工作计划和方案，明确工作目标、任务和要求。

（2）为乙方提供必要的培训，包括文明劝导技巧、法律法规知识、应急处理方法等，确保乙方具备开展工作的基本能力。

（3）提供必要的装备，如马甲、袖章、喇叭等，保障乙方开展工作所需的物资。

（4）监督乙方的日常工作，对乙方的工作表现进行考核和评价，确保工作质量。

（5）协调相关部门的协作，为乙方开展工作提供支持。

（6）定期组织总结会议，评估文明劝导工作成效，并提出改进意见。

（7）按照本协议约定，及时支付乙方的服务报酬。

甲方的义务是确保文明劝导工作的顺利开展，为乙方提供必要的支持和保障，同时监督乙方的工作，确保工作质量和效果。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力和义务主要包括以下几个方面：

（1）按照甲方的要求，在指定的时间和工作地点开展文明劝导工作，履行劝导职责。

乙方的义务是按照甲方的要求，认真履行文明劝导任务，具体包括：

a.严格遵守国家法律法规和甲方的规章制度，维护良好的工作秩序。

b.按时到岗，认真履行劝导职责，不得擅自离岗或从事与工作无关的活动。

c.保持良好的精神面貌和工作态度，做到着装整洁、举止文明、语言规范，树立良好的榜样。

d.积极劝阻不文明行为，引导市民遵守交通规则、爱护公共环境、文明礼让等。

e.宣传文明理念，向市民普及文明知识，提高市民的文明素养。

f.收集市民的意见和建议，及时向甲方反馈工作情况和遇到的问题。

g.妥善处理突发事件，如遇到紧急情况或冲突，应第一时间向甲方报告，并按照规定进行处理。

h.接受甲方的培训和指导，不断提高自身的工作能力和水平。

i.爱护甲方提供的装备，妥善保管和使用，如有损坏或遗失，应照价赔偿。

j.对工作中知悉的保密信息负有保密义务，不得泄露给无关人员。

k.积极参与甲方的考核和评价，对考核结果提出合理意见。

乙方的权利包括：

a.获得甲方提供的培训和学习机会，提高自身素质和能力。

b.享受甲方提供的必要劳动保障，如意外伤害保险等。

c.参与文明劝导工作的绩效考核，根据工作表现获得相应的奖励。

d.提出合理化建议，参与文明劝导工作的改进和优化。

e.对甲方的管理和工作安排提出意见和建议。

乙方的义务和权利是相辅相成的，乙方应认真履行义务，同时享受相应的权利，共同为提升城市文明程度贡献力量。甲方应积极支持乙方的工作，保障乙方的合法权益，确保文明劝导工作的顺利进行。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供文明劝导服务的情况，向乙方支付服务报酬。服务报酬的标准为每月人民币800元（大写：人民币捌佰元整），该报酬为税前金额，乙方需自行承担个人所得税等一切税费。

支付方式：甲方采用银行转账方式支付服务报酬。乙方应在每月10日前向甲方提供本人有效的银行账户信息，包括开户行名称、银行账号及开户人姓名。甲方于每月15日（若遇节假日或休息日则顺延至下一个工作日）前，将当月的服务报酬支付至乙方指定的银行账户。

支付条件：乙方当月须完成甲方规定的最低工作量（如每月累计工作不少于120小时，具体标准以甲方通知为准），且无重大违反协议行为，甲方方可按约定支付服务报酬。如乙方当月工作量或表现未达标准，甲方有权根据实际情况调整支付金额，并提前通知乙方。乙方对支付金额有异议的，应在收到支付通知后5日内提出，双方友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共计一年。协议期满前一个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

协议期间，关键时间节点如下：

1.工作时间安排：甲方每月初制定当月文明劝导工作计划，于每月5日前以书面或电子形式通知乙方。乙方应根据通知安排工作时间，确保满足甲方的最低工作量要求。

2.考核评估：甲方每季度对乙方的工作表现进行一次考核，考核结果作为支付报酬及评优评先的依据。乙方有权了解考核标准和过程，并在收到考核结果后10日内提出异议。

3.中断与终止：如遇法定节假日、重大活动保障或不可抗力因素，甲方可临时调整乙方的工作时间或地点，并提前3日通知乙方。如乙方因个人原因无法继续履行协议，应提前30日书面通知甲方，并配合完成工作交接。

4.协议变更：双方需对协议内容进行书面变更，经盖章或签字确认后生效。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

6.1未按约定支付服务报酬：甲方未按时支付乙方服务报酬的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付报酬及违约金。

6.2未提供必要支持：甲方未按约定提供培训、装备或工作安排，导致乙方无法正常工作的，应承担相应责任，并调整乙方的服务报酬或延长履行期限。

6.3单方变更协议：甲方单方面变更协议内容（如减少工作时间、降低报酬标准），且变更不符合法定或约定条件的，乙方有权拒绝，甲方需承担违约责任；如强制变更，乙方有权解除协议并要求赔偿损失。

2.乙方违约责任：

6.4未完成工作义务：乙方未完成甲方规定的最低工作量，或工作质量未达标的，甲方有权按实际完成工作量比例支付报酬，并扣除相应部分。连续三个月未达标的，甲方有权解除协议。

6.5违反工作纪律：乙方有下列行为之一的，甲方有权立即解除协议，并要求乙方承担违约责任：

a.未经许可擅自离岗、从事与工作无关活动或长时间怠工的；

b.违反法律法规或甲方的规章制度，造成不良影响的；

c.对市民态度恶劣、使用不当语言或采取暴力行为的；

d.泄露工作中知悉的甲方或市民隐私信息的；

e.损坏、遗失甲方提供的装备未及时赔偿的。

6.6上述违约情形导致甲方损失的（包括但不限于声誉损失、额外支出等），乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方实际损失的上限。乙方无力赔偿的，甲方有权通过法律途径追偿。

3.违约金与赔偿：

6.7除本协议另有约定外，任何一方违约应向守约方支付违约金。违约金的计算标准为：支付报酬总额的20%。违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿差额部分。

6.8因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议或协商调整。

4.解除协议后果：

6.9任何一方解除协议，应提前30日书面通知对方，并按协议约定结清相关款项。如因乙方违约解除协议，甲方有权扣留乙方已领取报酬的50%作为违约金。如因甲方违约解除协议，应向乙方支付相当于一个月服务报酬的经济补偿金。

5.争议解决优先适用：

6.10双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。

2.影响认定：发生不可抗力事件时，受影响方（甲方或乙方）应立即通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等），以便双方核实情况。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、调整履行期限或变更协议内容。

4.协商处理：双方应本着公平合理的原则，就不可抗力带来的后果进行协商，达成一致意见。如协商不成，可依据本协议第八条约定处理。

5.不可抗力期限：不可抗力期限的认定以实际影响协议履行的持续时间为准。如不可抗力持续时间超过30日，双方有权协商解除协议。甲方因不可抗力无法继续提供服务的，应提前通知乙方，并按已完成工作量比例支付报酬。

6.信息保密：双方应对不可抗力事件及其处理过程中的相关信息予以保密，不得泄露给无关第三方。

第八条争议解决

1.协商优先：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在收到争议通知后30日内进行，地点可由争议一方提出，另一方应在收到提议后10日内确认或提出替代方案。

2.调解辅助：如协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构（如当地商务协会、司法调解中心等）进行调解。调解协议达成后，经双方签字盖章即具有约束力，如调解不成，双方仍可采取其他争议解决方式。

3.仲裁选择：双方在签订本协议时，应另行签署《仲裁协议》，明确选择具有管辖权的仲裁委员会（如中国国际经济贸易仲裁委员会或当地仲裁机构）进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁程序应按照仲裁机构的规则进行，仲裁语言为中文。

4.诉讼管辖：如双方未选择仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合提供证据，并遵守法院的审理程序。法院判决生效后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可向法院申请强制执行。

5.争议范围：争议解决应限于本协议条款的效力、解释、履行及违约责任等方面。争议解决过程中产生的费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等）由败诉方承担，双方另有约定的除外。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中，应遵守相关法律规定，不得采取任何违反法律或协议约定的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、公告等）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后生效。任何一方不得单方面变更协议内容。变更后的文件与本协议具有同等法律效力。

3.保密条款：双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、工作计划等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年。

4.不可分