代理厂家维护保养协议书

代理厂家维护保养协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式：138XXXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX园区XX栋XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式：139XXXXXXXX

协议简介：

鉴于甲方为提升其XX设备/设施（以下简称“标的物”）的运行效率与使用寿命，保障生产/运营活动的连续性与稳定性，经友好协商，甲方委托乙方提供标的物的专业维护保养服务。标的物具体情况包括但不限于XX型号的生产设备、XX系统的租赁资产、XX场所的环境设施等，相关技术参数及交付标准详见本协议附件。双方基于长期合作、互惠共赢的原则，签订本协议，明确双方权利义务，确保维护保养工作的顺利开展。本协议的签订与履行，是甲方获得乙方专业技术服务的前提，也是乙方履行服务承诺的基础，双方应共同遵守协议约定，保障合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对标的物进行专业化、系统化的维护保养服务，以保障标的物的良好运行状态，延长使用寿命，降低故障率，提升甲方生产经营或服务的效率与安全性。协议范围涵盖标的物的定期检查、清洁、润滑、紧固、调试、更换易损件、故障排除及预防性维护等全部或部分维护保养工作。具体维护项目、内容、频率及标准详见本协议附件一《维护保养清单》。乙方应按照协议约定及附件要求，在指定地点和时间完成维护保养任务，确保服务质量和效果符合甲方预期及行业规范。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“标的物”指甲方委托乙方进行维护保养的XX设备、XX系统或XX设施及其附属部件。

2.“维护保养”指乙方根据本协议约定，对标的物进行的检查、清洁、润滑、调整、维修、更换易损件及预防性措施等服务活动。

3.“服务期”指本协议约定的乙方提供维护保养服务的有效期限。

4.“服务报告”指乙方在每次服务完成后向甲方提交的，记录服务内容、结果、发现的问题及建议的书面或电子文档。

5.“有效通知”指按照本协议约定方式送达，并在规定时间内被接收的通知。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1.权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定及附件内容，按时、按质、按量完成标的物的维护保养工作；甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并有权对服务结果提出质量异议；甲方有权根据实际需求，在提前XX日书面通知乙方的情况下，提出合理的变更请求（变更内容不违反本协议原则且不影响维护保养效果），乙方应在评估可行性后予以配合；甲方有权要求乙方提供服务人员的相关资质证明，并有权对服务人员的专业能力进行评价。

1.2.义务：甲方应确保标的物处于乙方可正常进行维护保养的状态，提供必要的操作空间和安全条件；甲方应提前向乙方提供标的物的相关技术资料、操作手册及历史维修记录（如有）；甲方应指定专人与乙方对接，负责服务指令的下达、确认及协调工作；甲方应在收到乙方提交的服务报告后XX日内进行确认或提出书面意见；甲方应按照本协议第五条约定，按时足额支付维护保养服务费用；甲方应配合乙方进行维护保养所需的样品采集、测试等工作；甲方应采取合理措施保障维护保养期间及完成后标的物的安全，非因乙方服务原因导致的损坏，甲方应自行承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1.权利：乙方有权要求甲方按照约定提供标的物及必要的技术资料、操作环境；乙方有权按照本协议约定及附件内容收取维护保养服务费用；乙方有权要求甲方在服务前完成必要的准备工作；乙方有权拒绝执行违反安全规范或本协议约定的服务请求；乙方有权在服务完成后提交服务报告，并要求甲方在约定期限内确认；对于甲方提出的合理变更请求，乙方有权根据自身资源及技术能力决定是否接受及执行。

2.2.义务：乙方应组建专业的维护保养团队，配备具备相应资质和经验的服务工程师；乙方应确保派出服务人员熟悉标的物的技术特性，遵守甲方的现场管理规定及安全操作规程；乙方应严格按照本协议附件一《维护保养清单》约定的项目、内容、周期和标准执行维护保养工作，保证使用合格的备品备件；乙方应建立完善的服务记录制度，如实记录每次服务的时间、内容、发现问题及处理结果，并按约定提交服务报告；乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；乙方应妥善保管在维护保养过程中接触到的甲方财物，如有遗失或损坏，应承担赔偿责任；乙方应配合甲方进行维护保养效果的检验；乙方应对其提供的服务质量负责，如因乙方服务不当导致标的物损坏或故障，乙方应承担相应的赔偿责任（但非因乙方原因造成的原厂质量缺陷除外）；乙方应在接到甲方服务请求后，在约定的响应时间内（例如：XX小时内到达现场或XX个工作日内安排服务）开始工作；乙方应保证服务人员的人身安全及服务期间现场的安全，如因乙方原因造成的安全事故，由乙方承担全部责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的维护保养服务费用采用以下方式确定及支付：

4.1.费用标准：服务费用根据标的物清单及服务内容，按照附件二《服务价格表》执行。该价格表列明了各项维护保养服务的单价及预估年服务次数，作为双方结算的依据。如遇市场价格波动或国家政策调整导致原材料、人工成本显著变化，经双方友好协商，可对附件二的价格表进行相应调整。

4.2.费用构成：服务费用包含乙方提供服务所需的人员成本、备品备件费用、交通费用、工具使用费、保险费以及合理的利润。

4.3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.4.支付时间：服务费用按以下周期支付：

a)首期费用：本协议生效后XX日内，甲方向乙方支付首期服务费，金额为XX元（大写：XX元整），作为乙方提供服务的预付款。

b)期中支付：在每个服务周期（例如：年度）结束后的XX日内，甲方向乙方支付该周期内已完成服务的费用。乙方应在每个服务周期结束后的XX日内提交该周期的费用结算清单及发票，甲方在核对无误后XX日内完成支付。

c)尾期支付：协议履行完毕后，双方进行最终结算。乙方应在协议终止后XX日内提交最终费用结算清单及发票，甲方在核对无误后XX日内支付剩余款项。

4.5.税费：协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前向乙方提供完整的开票资料，乙方应在收到资料后及时开票。

4.6.付款条件：甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供合规等额的发票。乙方应确保其开具的发票真实、合法、有效。

第五条履行期限

5.1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展XX年，续展次数不限/续展次数限X次，每次续展期限为XX年。

5.2.服务期限：乙方应在本协议有效期内，按照附件一《维护保养清单》约定的频次和时间要求，持续对标的物进行维护保养服务。

5.3.关键时间节点：

a)首次服务：乙方应在协议生效后XX日内完成首次全面维护保养工作。

b)定期服务：后续的定期维护保养工作，应严格按照附件一《维护保养清单》中规定的周期执行。乙方应在每个维护周期开始前XX日向甲方发出服务预约通知，甲方应在收到通知后确认或提出调整建议。

c)紧急响应：对于甲方提出的紧急维修或故障处理请求，乙方应在收到请求后，按照本协议第三条第2.2款之约定（例如：XX小时内到达现场响应），尽快完成处理。

5.4.履行地点：乙方原则上在标的物所在地履行维护保养义务，但涉及需要拆卸、运输至乙方指定地点进行维修保养的，相关费用及运输风险由双方另行协商确定，或按本协议约定承担。

第六条违约责任

6.1.甲方违约责任：

6.1.1.未能按时支付服务费用的：每逾期一日，甲方应按当期应付未付服务费用总额的XX%（不低于XX%，不高于XX%）向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供维护保养服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若因甲方违约导致乙方产生额外费用（如催款费用），该等费用由甲方承担。

6.1.2.未按要求提供标的物、资料或配合乙方工作的：如因此导致乙方无法按时完成服务或造成乙方人员延误、等待，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失（包括但不限于合理的窝工费、交通费等）。若因此延误影响设备正常运行的，甲方应承担相应的间接损失，具体金额由双方协商确定或参照相关法律规定计算。

6.1.3.提出不合理变更请求给乙方造成损失的：如甲方提出的变更请求违反协议约定或导致乙方产生额外成本、人员安排困难等，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失。

6.1.4.侵犯乙方知识产权或商业秘密的：甲方应立即停止侵权行为，并向乙方支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整），若该违约金不足以弥补乙方实际损失的，乙方有权进一步索赔。

6.2.乙方违约责任：

6.2.1.未能按时完成约定维护保养服务的：如因乙方原因（非甲方原因或不可抗力）导致未能按附件一《维护保养清单》约定的时间周期完成维护保养，每逾期一次，乙方应按该次应完成服务对应的费用总额的XX%（不低于XX%，不高于XX%）向甲方支付违约金。连续三次未能按时完成，或因乙方持续服务不到位导致标的物出现非轻微性故障的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况减少当期服务费用或解除协议，同时要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.2.2.服务质量不符合约定的：如乙方提供的服务（包括使用备件、维修工艺、服务态度等）不符合协议约定或附件标准，甲方有权要求乙方在XX日内返工或采取补救措施直至符合要求。若乙方未能按时有效整改，或同一问题反复出现，甲方有权扣除相应服务费用，并可根据情节严重程度，要求支付违约金（例如：按问题所涉服务费用的XX%支付），甚至解除协议。若因乙方服务质量问题直接导致标的物损坏或停机，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、停机损失、甲方的直接财产损失等。

6.2.3.派出服务人员不符合资质或违反安全规定的：如乙方派出的服务人员不具备相应资质或操作技能，或违反甲方的现场安全规定，导致设备损坏、人员受伤或引发安全事故，乙方应承担全部责任，包括但不限于修复费用、赔偿金、罚款等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议剩余期费用XX%的违约金。

6.2.4.未能履行保密义务的：如乙方及其服务人员在服务过程中泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的全部损失（包括直接损失和间接损失），且甲方有权立即解除协议。

6.2.5.未能按约定提供服务报告的：如乙方未在约定时间内提交服务报告，每逾期一日，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元（或按当期应提交报告数量对应服务费用的XX%支付，两者选一）。逾期超过XX日，甲方有权要求乙方限期提交，逾期仍不提交的，甲方有权视为乙方未履行该义务，并按服务质量不合格处理。

6.3.解除协议的后果：发生本条约定之一方违约行为，且情节严重或经催告后仍未在合理期限内纠正的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。协议解除后，乙方应立即停止所有服务活动，并应在XX日内完成现场工作的清理（如有必要），甲方有权要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用。因违约方原因导致协议解除的，违约方还应承担相应的违约责任和赔偿责任。

6.4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定外，任何一方对于非因自身故意或重大过失造成的损失（包括间接损失、预期利益损失等）不承担赔偿责任。双方均应投保相应的责任保险，具体险种及保额另行约定或参照行业惯例，保险事故范围内的损失由保险公司承担，保险公司赔偿不足部分由被保险方承担。

第七条不可抗力

7.1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、雷击等自然灾害；战争、动乱、暴乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的意外事故。

7.2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，书面通知对方，说明不可抗力事件的发生、性质、影响以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料（如政府公告、新闻报道、事故报告等）。

7.3.责任免除：遭遇不可抗力的一方，根据不可抗力对其履行义务的影响程度，可部分或全部免除责任。免除责任的期限顺延，即履行期限在不可抗力影响期内应予以延长。不可抗力消除后，受影响方应及时恢复履行本协议义务。

7.4.协议终止：如不可抗力事件持续超过XX日，双方均应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。若协商不成，则本协议可因不可抗力事件的根本性影响而终止，双方互不承担违约责任，但已产生的费用按实际履行情况结算。

7.5.不可对抗第三方义务：本协议关于保密、知识产权、知识产权侵权责任等不受不可抗力影响的条款，在不可抗力消除后仍然有效。

第八条争议解决

8.1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人进行，努力寻求双方均能接受的解决方案。

8.2.调解：若协商未能在收到争议通知后XX日内达成一致，双方同意将争议提交给XX（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会/双方约定的其他调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解成功的，双方应依据调解协议签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。调解失败的，调解机构应出具调解意见书，该意见书不具有强制执行力，但可作为法院或仲裁庭审理该争议的参考。

8.3.仲裁：若调解未能解决争议，或双方直接选择仲裁，本协议争议应提交XX（例如：中国国际经济贸易仲裁委员会/双方约定的其他仲裁机构，明确仲裁地点和仲裁规则）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非仲裁机构另有规定，仲裁不停止双方在本协议中未争议部分的履行。

8.4.诉讼：除非双方事先书面约定通过仲裁解决争议，否则任何一方均有权在协商、调解（如选择进行）或仲裁（如选择进行或调解失败）无法解决争议后，向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼选择的人民法院为：XX省XX市XX区人民法院（可根据实际情况选择被告住所地、合同履行地、协议签订地等管辖法院）。

8.5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生的违反法律法规的行为，均应自行承担法律责任，并可能导致争议解决方式的变更（例如，仲裁机构可能拒绝受理或法院可能驳回诉讼请求）。

8.6.争议解决期限：除本协议另有约定外，协商、调解、仲裁或诉讼的时效按照相关法律规定执行。双方应积极配合争议解决程序，避免不必要的延误。

第九条其他条款

9.1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后XX日视为送达。

9.2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均不生效。

9.3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若本协议任何条款被有权机关认定为无效，双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

9.4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让人即取代转让方地位，享有同等权利，承担同等义务。

9.5.独立性：本协议是双方关于维护保养合作关系的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。除本协议明确约定外，任何其他承诺或保证均不适用。

9.6.可分割性（协议整体）：若本协议某一部分被认定为无效或不可执行，不影响其他部分的效力。

9.7.保密：除本协议另有约定、法律规定或为履行本协议所必需外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，此保密义务不因本协议的终止而解除。

9.8.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方选择按照本协议第八条约定解决。

9.9.协议的完整性与标题：本协议各条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款内容的解释。本协议构成双方关于本协议标的事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的讨论、陈述和保证。

9.10.通知与送达：所有根据本协议发出的通知，均应按