2026年应急调度员岗位应急调度员培训考核大纲含答案

2026年应急调度员岗位应急调度员培训考核大纲含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.应急调度员在处理突发事件时，首要遵循的原则是（）。A.先保财产，后保人员B.先保人员，后保财产C.统筹兼顾，分类施策D.以最快速度撤离现场2.以下哪种情况不属于应急调度员的职责范围？（）A.调度应急救援队伍B.发布预警信息C.制定救援方案D.组织灾后重建3.在地震应急调度中，优先保障的救援对象是（）。A.受伤较轻的人员B.受伤较重的人员C.非人员伤亡区域D.财产损失区域4.应急调度员在接报时，应重点记录的信息不包括（）。A.事件类型B.事件地点C.事件原因D.事件影响范围5.在洪涝灾害应急调度中，应优先调派的救援力量是（）。A.医疗救护队B.工程抢险队C.消防队伍D.社会志愿者6.应急调度员在处理突发事件时，应避免的行为是（）。A.及时上报信息B.亲自前往现场C.协调多方资源D.保持冷静指挥7.在应急调度中，"黄金救援时间"通常指（）。A.事件发生后的1小时内B.事件发生后的3小时内C.事件发生后的6小时内D.事件发生后的12小时内8.应急调度员在发布预警信息时，应避免使用哪种语言？（）A.简洁明了B.模糊不清C.科学准确D.具有警示性9.在应急调度中，"分级分类"原则的主要目的是（）。A.提高调度效率B.减少资源浪费C.确保救援精准D.以上都是10.应急调度员在培训中应重点掌握的技能不包括（）。A.通信联络能力B.现场指挥能力C.法律法规知识D.心理疏导能力二、多选题（每题3分，共10题）1.应急调度员在处理突发事件时，应具备的能力包括（）。A.快速判断能力B.沟通协调能力C.决策执行能力D.心理承受能力2.在地震应急调度中，应优先调派的物资包括（）。A.急救药品B.基本生活物资C.消防设备D.建筑材料3.应急调度员在接报时，应核实的信息包括（）。A.事件发生时间B.事件影响范围C.事件性质D.事件处置进展4.在洪涝灾害应急调度中，应优先关注的区域包括（）。A.受困人员集中区B.交通要道C.重要设施D.低洼易涝区5.应急调度员在发布预警信息时，应遵循的原则包括（）。A.及时性B.准确性C.简洁性D.覆盖性6.在应急调度中，"协同作战"原则的主要内容包括（）。A.多部门联动B.多队伍协作C.多资源整合D.多层级指挥7.应急调度员在培训中应重点学习的法律法规包括（）。A.《突发事件应对法》B.《安全生产法》C.《自然灾害救助条例》D.《应急通信保障条例》8.在应急调度中，应优先保障的救援对象包括（）。A.受伤较重的人员B.老弱病残人员C.受困儿童D.外地游客9.应急调度员在处理突发事件时，应避免的行为包括（）。A.滥用职权B.谎报信息C.亲自冒险D.缺乏沟通10.应急调度员在培训中应重点掌握的技能包括（）。A.通信联络技能B.现场指挥技能C.心理疏导技能D.法律法规运用能力三、判断题（每题2分，共10题）1.应急调度员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全。（）2.在应急调度中，"分级分类"原则的主要目的是提高调度效率。（）3.应急调度员在接报时，应立即派人前往现场核实情况。（）4.在地震应急调度中，应优先调派的救援力量是工程抢险队。（）5.应急调度员在发布预警信息时，应避免使用模糊不清的语言。（）6.在应急调度中，"协同作战"原则的主要内容包括多部门联动。（）7.应急调度员在培训中应重点学习的法律法规包括《突发事件应对法》。（）8.在应急调度中，应优先保障的救援对象是受伤较重的人员。（）9.应急调度员在处理突发事件时，应避免亲自冒险。（）10.应急调度员在培训中应重点掌握的技能包括法律法规运用能力。（）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述应急调度员在处理突发事件时的主要职责。2.简述应急调度员在发布预警信息时应遵循的原则。3.简述应急调度员在地震应急调度中应优先调派的救援力量和物资。4.简述应急调度员在洪涝灾害应急调度中应优先关注的区域。5.简述应急调度员在培训中应重点掌握的技能。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.某地区发生洪涝灾害，大量人员受困，应急调度员接到报警后，应如何进行调度？请结合实际情况，详细说明调度流程和重点事项。2.某地区发生地震，导致部分建筑物倒塌，人员受伤，应急调度员接到报警后，应如何进行调度？请结合实际情况，详细说明调度流程和重点事项。答案与解析一、单选题1.B解析：应急调度员的首要原则是"先保人员，后保财产"，符合人道主义救援的基本要求。2.C解析：组织灾后重建不属于应急调度员的职责范围，属于灾后恢复阶段的工作。3.B解析：在地震应急调度中，优先保障受伤较重的人员，以最大限度挽救生命。4.C解析：应急调度员在接报时，应重点记录事件类型、地点、影响范围等信息，事件原因属于后续调查内容。5.B解析：在洪涝灾害应急调度中，应优先调派工程抢险队，以快速排除积水，减少损失。6.B解析：应急调度员应避免亲自前往现场，以免分散注意力，影响调度工作。7.C解析："黄金救援时间"通常指事件发生后的6小时内，是救援成功率最高的时间段。8.B解析：预警信息应简洁明了，避免使用模糊不清的语言，以免引起恐慌或误解。9.D解析："分级分类"原则的主要目的是确保救援精准，提高效率，减少资源浪费。10.D解析：心理疏导能力不属于应急调度员的核心技能，更多由心理专家负责。二、多选题1.A、B、C、D解析：应急调度员应具备快速判断、沟通协调、决策执行、心理承受等能力。2.A、B解析：在地震应急调度中，应优先调派急救药品和基本生活物资，以保障伤员和受困人员的基本需求。3.A、B、C、D解析：应急调度员在接报时，应核实事件发生时间、影响范围、性质、处置进展等信息。4.A、B、C、D解析：在洪涝灾害应急调度中，应优先关注受困人员集中区、交通要道、重要设施、低洼易涝区等区域。5.A、B、C、D解析：预警信息应遵循及时性、准确性、简洁性、覆盖性原则。6.A、B、C、D解析："协同作战"原则包括多部门联动、多队伍协作、多资源整合、多层级指挥等内容。7.A、B、C、D解析：应急调度员应重点学习《突发事件应对法》《安全生产法》《自然灾害救助条例》《应急通信保障条例》等法律法规。8.A、B、C、D解析：应优先保障受伤较重、老弱病残、受困儿童、外地游客等救援对象。9.A、B、C、D解析：应急调度员应避免滥用职权、谎报信息、亲自冒险、缺乏沟通等行为。10.A、B、C、D解析：应急调度员应重点掌握通信联络、现场指挥、心理疏导、法律法规运用等技能。三、判断题1.√解析：应急调度员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全，避免无谓的冒险。2.×解析："分级分类"原则的主要目的是确保救援精准，提高效率，减少资源浪费。3.×解析：应急调度员应在接报后，通过电话、视频等方式核实情况，避免盲目派人前往现场。4.√解析：在地震应急调度中，应优先调派工程抢险队，以快速排除障碍，救援伤员。5.√解析：预警信息应简洁明了，避免使用模糊不清的语言，以免引起恐慌或误解。6.√解析："协同作战"原则包括多部门联动、多队伍协作、多资源整合、多层级指挥等内容。7.√解析：应急调度员应重点学习《突发事件应对法》《安全生产法》《自然灾害救助条例》《应急通信保障条例》等法律法规。8.√解析：应优先保障受伤较重的人员，以最大限度挽救生命。9.√解析：应急调度员应避免亲自冒险，以免分散注意力，影响调度工作。10.√解析：应急调度员应重点掌握法律法规运用能力，以确保调度工作的合法性。四、简答题1.应急调度员在处理突发事件时的主要职责应急调度员的主要职责包括：接报、核实、上报、调度、协调、监督、信息发布等。具体而言，需快速接报，及时核实事件情况，向上级汇报，调度救援队伍和物资，协调各部门联动，监督救援进展，并及时发布预警信息。2.应急调度员在发布预警信息时应遵循的原则应急调度员在发布预警信息时应遵循以下原则：及时性、准确性、简洁性、覆盖性。预警信息应及时发布，确保准确性，语言简洁明了，覆盖所有受影响区域。3.应急调度员在地震应急调度中应优先调派的救援力量和物资应优先调派工程抢险队、医疗救护队、消防队伍等救援力量，以及急救药品、基本生活物资、救援设备等物资。4.应急调度员在洪涝灾害应急调度中应优先关注的区域应优先关注受困人员集中区、交通要道、重要设施、低洼易涝区等区域，以快速救援受困人员，保障关键设施安全。5.应急调度员在培训中应重点掌握的技能应急调度员在培训中应重点掌握通信联络、现场指挥、心理疏导、法律法规运用等技能，以提升调度工作的专业性和有效性。五、案例分析题1.某地区发生洪涝灾害，大量人员受困，应急调度员接到报警后，应如何进行调度？调度流程：（1）快速接报，核实事件情况，包括受灾区域、受困人数、灾害程度等；（2）向上级汇报，请求增派救援力量和物资；（3）调度本地救援队伍，包括消防队伍、工程抢险队、医疗救护队等；（4）协调交通、通信等部门，保障救援通道畅通；（5）发布预警信息，提醒受影响区域居民撤离；（6）监督救援进展，及时调整调度方案。2.某地区发生地震，导致部分建筑物倒塌，人员受伤，应急调度