2025年养老服务体系建设专项工作总结(3篇)

2025年养老服务体系建设专项工作总结(3篇)2025年养老服务体系建设专项工作总结2025年，在市委、市政府的坚强领导下，在上级民政部门的精心指导下，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，积极应对人口老龄化挑战，全力推进养老服务体系建设。经过一年的努力，养老服务工作取得了显著成效，为老年人提供了更加优质、便捷、多样化的养老服务。现将本年度养老服务体系建设专项工作情况总结如下：一、工作成效（一）政策体系不断完善为进一步加强养老服务体系建设，我们结合本地实际，制定并出台了一系列政策文件。《关于加快推进养老服务高质量发展的实施意见》明确了养老服务发展的总体目标、主要任务和保障措施，为养老服务工作提供了政策指引。《养老服务设施建设专项规划》科学布局了养老服务设施，确保养老服务设施与人口分布、需求相适应。同时，我们还制定了养老服务补贴、高龄津贴、护理补贴等相关政策，加大了对困难老年人的帮扶力度，提高了老年人的生活质量。（二）设施建设稳步推进1.居家和社区养老服务设施建设：积极推进居家和社区养老服务设施建设，通过新建、改造、租赁等方式，增加了居家和社区养老服务设施供给。全年新建社区日间照料中心[X]个、老年助餐点[X]个、居家养老服务站[X]个，为老年人提供了日间照料、助餐、助浴、康复护理等多样化的服务。同时，加强了对现有居家和社区养老服务设施的改造升级，改善了设施条件，提高了服务质量。2.机构养老服务设施建设：加大了对机构养老服务设施建设的投入，新建、改扩建了一批养老机构。全年新增养老床位[X]张，其中护理型床位占比达到[X]%以上。加强了对养老机构的规范化管理，建立了养老机构服务质量评估机制，定期对养老机构的服务质量进行评估，促进了养老机构服务质量的提升。（三）服务质量显著提升1.服务内容多样化：不断拓展养老服务内容，除了传统的生活照料、医疗护理服务外，还增加了文化娱乐、精神慰藉、康复保健等服务项目。开展了老年大学、老年活动中心等文化娱乐活动，丰富了老年人的精神文化生活。建立了老年人心理关爱服务机制，为老年人提供心理疏导、情感关怀等服务，缓解了老年人的孤独感和焦虑感。2.服务队伍专业化：加强了养老服务队伍建设，通过开展培训、引进专业人才等方式，提高了养老服务人员的专业素质和服务水平。全年举办养老服务人员培训班[X]期，培训养老服务人员[X]人次。同时，积极引进养老服务专业人才，充实了养老服务队伍力量。建立了养老服务人员激励机制，提高了养老服务人员的待遇和社会地位，稳定了养老服务队伍。（四）医养结合深入发展1.建立合作机制：加强了医疗卫生机构与养老机构的合作，建立了多种形式的医养结合合作机制。全市[X]%以上的养老机构与周边医疗卫生机构建立了合作关系，实现了老年人的便捷就医。医疗卫生机构为养老机构提供定期巡诊、健康管理、康复护理等服务，养老机构为医疗卫生机构提供康复护理场所和服务对象，形成了优势互补、资源共享的良好局面。2.推进居家医养结合服务：积极推进居家医养结合服务，为居家老年人提供上门医疗护理、康复保健等服务。建立了居家医养结合服务团队，为有需求的居家老年人提供个性化的医养结合服务。全年为居家老年人提供上门医疗护理服务[X]人次，康复保健服务[X]人次，受到了老年人及其家属的广泛好评。（五）智慧养老创新发展1.建设智慧养老服务平台：投入资金建设了智慧养老服务平台，整合了养老服务资源，实现了养老服务信息的共享和互联互通。通过智慧养老服务平台，老年人可以方便快捷地获取养老服务信息，预约养老服务项目。养老服务机构可以通过平台接收服务订单，调配服务人员，提高了服务效率和管理水平。2.推广智能养老设备：积极推广智能养老设备，为老年人配备了智能手环、智能床垫、紧急呼叫器等智能养老设备。这些智能养老设备可以实时监测老年人的健康状况，如心率、血压、睡眠等，并将数据传输到智慧养老服务平台。一旦老年人出现异常情况，平台会及时发出警报，通知相关人员进行处理，保障了老年人的生命安全。二、工作亮点（一）创新养老服务模式探索创新了“物业服务+养老服务”模式，充分发挥物业服务企业贴近居民的优势，将养老服务融入物业服务之中。物业服务企业为老年人提供助餐、助浴、助洁、代购代缴等服务，同时利用小区闲置房屋建设老年活动中心、日间照料中心等养老服务设施，为老年人提供了更加便捷、优质的养老服务。该模式得到了广大老年人和居民的认可和好评，被上级部门作为典型经验进行推广。（二）加强养老服务标准化建设制定了一系列养老服务标准和规范，涵盖了养老服务设施建设、服务质量、安全管理等各个方面。加强了对养老服务标准和规范的宣传培训，提高了养老服务机构和从业人员的标准化意识。建立了养老服务标准化评估机制，定期对养老服务机构的标准化建设情况进行评估，促进了养老服务标准化水平的提升。（三）强化养老服务监管建立了健全的养老服务监管机制，加强了对养老服务机构的日常监督检查。定期对养老服务机构的服务质量、安全管理、资金使用等情况进行检查，及时发现和解决存在的问题。建立了养老服务机构信用档案，对养老服务机构的信用状况进行评价和公示，对失信养老服务机构进行联合惩戒，促进了养老服务机构规范运营。三、存在的问题（一）养老服务供需矛盾仍然突出随着人口老龄化的加剧，老年人对养老服务的需求不断增长，但目前养老服务供给仍然不足。特别是高品质、个性化的养老服务供给短缺，无法满足老年人多样化的养老服务需求。同时，养老服务设施布局不够合理，部分地区养老服务设施数量不足，导致老年人享受养老服务不便。（二）养老服务人才短缺养老服务工作强度大、待遇低、社会地位不高，导致养老服务人才短缺。养老服务人员大多文化程度较低、专业技能不足，难以提供高质量的养老服务。同时，养老服务专业人才培养体系不完善，高校和职业院校开设养老服务相关专业较少，培养的专业人才数量有限，无法满足养老服务行业发展的需求。（三）养老服务资金投入不足养老服务体系建设需要大量的资金投入，但目前财政资金对养老服务的投入相对不足。养老服务设施建设、运营成本较高，社会资本参与养老服务的积极性不高，导致养老服务资金来源渠道单一，制约了养老服务体系建设的发展。四、改进措施（一）加大养老服务供给力度1.加强养老服务设施建设：进一步加大对养老服务设施建设的投入，科学规划、合理布局养老服务设施。加快推进新建、改扩建养老服务设施项目建设，增加养老服务设施供给。同时，加强对老旧小区养老服务设施的改造升级，提高养老服务设施的利用率。2.拓展养老服务内容：不断拓展养老服务内容，满足老年人多样化的养老服务需求。鼓励社会力量参与养老服务，提供高品质、个性化的养老服务产品。加强对养老服务市场的监管，规范养老服务市场秩序，保障老年人的合法权益。（二）加强养老服务人才队伍建设1.提高养老服务人员待遇：建立健全养老服务人员薪酬待遇保障机制，提高养老服务人员的工资待遇和福利待遇。设立养老服务人员岗位补贴、工龄补贴等，吸引更多的人从事养老服务工作。2.加强养老服务专业人才培养：加强与高校和职业院校的合作，开设养老服务相关专业，扩大养老服务专业人才培养规模。建立养老服务实训基地，加强对养老服务人员的实践培训，提高养老服务人员的专业技能和服务水平。（三）加大养老服务资金投入1.增加财政资金投入：加大财政对养老服务的投入力度，将养老服务体系建设纳入财政预算，建立稳定的财政资金投入机制。提高养老服务补贴标准，扩大养老服务补贴范围，加大对困难老年人的帮扶力度。2.吸引社会资本参与：出台优惠政策，鼓励社会资本参与养老服务体系建设。通过政府和社会资本合作（PPP）模式、公建民营、民办公助等方式，吸引社会资本投资建设养老服务设施，运营养老服务项目。五、未来展望2026年，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，积极应对人口老龄化挑战，持续推进养老服务体系建设。进一步完善政策体系，加大设施建设力度，提升服务质量，创新服务模式，加强人才队伍建设，强化资金保障，努力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，为老年人提供更加优质、便捷、多样化的养老服务，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。2025年养老服务体系建设专项工作总结2025年，面对日益严峻的人口老龄化形势，我们以提升老年人生活质量和幸福感为核心，全面推进养老服务体系建设。经过一年的努力，养老服务工作取得了长足进步，为老年人安享晚年奠定了坚实基础。现将本年度养老服务体系建设专项工作情况总结如下：一、工作成果（一）政策保障更加有力1.政策制定与完善：结合国家和省、市关于养老服务的相关要求，我们对本地养老服务政策进行了全面梳理和完善。制定出台了《关于促进养老服务高质量发展的若干措施》，从土地供应、资金扶持、人才培养等方面提出了一系列优惠政策和支持措施，为养老服务体系建设提供了有力的政策保障。2.政策宣传与落实：通过多种渠道广泛宣传养老服务政策，提高政策知晓率。组织开展了养老服务政策进社区、进机构、进家庭活动，发放宣传资料[X]万余份，举办政策解读培训班[X]期，培训人员[X]余人次。同时，加强对政策落实情况的监督检查，确保各项政策措施落到实处，让老年人真正享受到政策红利。（二）设施建设成效显著1.居家和社区养老服务设施：大力推进居家和社区养老服务设施建设，打造“15分钟养老服务圈”。全年新建和改造社区日间照料中心[X]个、老年助餐点[X]个、居家养老服务站[X]个，实现了城市社区养老服务设施全覆盖，农村社区养老服务设施覆盖率达到[X]%以上。这些设施为老年人提供了便捷的日间照料、助餐、康复护理等服务，满足了老年人就近养老的需求。2.机构养老服务设施：加大对机构养老服务设施建设的投入，提升养老机构服务能力和水平。新建、改扩建养老机构[X]家，新增养老床位[X]张。加强对养老机构的规范化管理，建立了养老机构准入、退出机制，开展了养老机构服务质量专项整治行动，提高了养老机构服务质量和安全管理水平。（三）服务供给丰富多样1.基本养老服务：持续完善基本养老服务制度，为困难老年人、高龄老年人、失能半失能老年人等重点群体提供兜底保障服务。全年为[X]名困难老年人提供了养老服务补贴，为[X]名高龄老年人发放了高龄津贴，为[X]名失能半失能老年人提供了护理补贴。同时，加强对基本养老服务的动态管理，确保服务对象精准、服务内容规范、服务质量达标。2.多样化养老服务：积极拓展养老服务领域，丰富养老服务内容。开展了文化养老、旅游养老、健康养老等特色养老服务，满足了老年人不同层次的需求。举办了老年文化艺术节、老年旅游节等活动，丰富了老年人的精神文化生活。加强与医疗机构的合作，推进医养结合服务，为老年人提供了更加便捷的医疗保健服务。（四）医养结合深度融合1.机制建设：建立健全医养结合工作机制，加强卫生健康、民政等部门之间的沟通协作。制定了医养结合服务规范和标准，明确了医疗机构和养老机构的职责分工。建立了医养结合签约服务机制，全市[X]%以上的养老机构与周边医疗机构签订了合作协议，实现了医疗资源与养老资源的有效对接。2.服务模式：探索创新医养结合服务模式，推广“嵌入式”医养结合服务。在养老机构内设立医务室、护理站等医疗机构，为老年人提供基本医疗服务。在社区建立医养结合服务中心，为居家老年人提供上门医疗护理、康复保健等服务。通过这些服务模式的创新，提高了医养结合服务的可及性和便利性。（五）人才队伍建设稳步推进1.教育培训：加强对养老服务人才的教育培训，提高养老服务人员的专业素质和服务水平。与高校和职业院校合作，开设养老服务相关专业，培养专业养老服务人才。全年培养养老服务专业毕业生[X]人，为养老服务行业注入了新鲜血液。同时，开展了养老服务人员技能培训和继续教育，举办培训班[X]期，培训人员[X]余人次。2.激励机制：建立健全养老服务人才激励机制，提高养老服务人员的待遇和社会地位。设立了养老服务人才奖励基金，对表现优秀的养老服务人员进行表彰和奖励。出台了养老服务人员岗位补贴、职称评定等政策，吸引和留住了一批优秀的养老服务人才。二、特色经验（一）打造“互联网+养老服务”平台充分利用互联网、大数据、人工智能等技术，打造“互联网+养老服务”平台。该平台整合了养老服务机构、医疗机构、社区服务组织等资源，为老年人提供了一站式养老服务。老年人可以通过平台预约养老服务、查询服务信息、评价服务质量等。同时，平台还可以对养老服务进行实时监管，提高了养老服务的效率和质量。（二）开展养老志愿服务活动积极组织开展养老志愿服务活动，弘扬尊老敬老的传统美德。建立了养老志愿服务队伍，招募了志愿者[X]余人。志愿者们定期到养老机构、社区为老年人提供陪伴聊天、心理疏导、生活照料等服务。通过开展养老志愿服务活动，营造了全社会关心关爱老年人的良好氛围。（三）推进农村养老服务发展针对农村养老服务发展相对滞后的问题，我们加大了对农村养老服务的支持力度。实施了农村幸福院建设工程，新建和改造农村幸福院[X]个，为农村老年人提供了休闲娱乐、日间照料等服务。开展了农村留守老年人关爱行动，建立了留守老年人信息台账，定期探访关爱留守老年人。通过这些措施，改善了农村老年人的生活条件，提高了农村养老服务水平。三、存在的不足（一）养老服务设施建设仍需加强虽然在养老服务设施建设方面取得了一定成效，但仍存在一些问题。部分养老服务设施建设标准不高，功能不完善，不能满足老年人多样化的需求。农村地区养老服务设施建设相对滞后，与城市相比差距较大。（二）养老服务人才短缺问题依然突出养老服务人才短缺仍然是制约养老服务体系建设的重要因素。养老服务人员待遇低、工作强度大、职业发展空间有限，导致人才流失严重。同时，养老服务专业人才培养规模较小，不能满足养老服务行业快速发展的需求。（三）养老服务市场活力有待激发养老服务市场发展还不够充分，市场主体参与养老服务的积极性不高。部分养老服务机构运营困难，服务质量不高。养老服务产品和服务供给不足，不能满足老年人日益增长的多样化需求。四、改进策略（一）加强养老服务设施建设1.科学规划布局：根据人口老龄化发展趋势和老年人分布情况，科学规划养老服务设施布局。合理确定养老服务设施建设规模和标准，优化设施功能配置，提高设施使用效率。2.加大资金投入：积极争取上级资金支持，加大地方财政投入，同时鼓励社会资本参与养老服务设施建设。通过政府购买服务、公建民营、民办公助等方式，吸引更多的资金投入到养老服务设施建设中来。（二）加强养老服务人才队伍建设1.提高待遇保障：建立健全养老服务人员薪酬待遇保障机制，提高养老服务人员的工资待遇和福利待遇。设立养老服务人员岗位补贴、工龄补贴等，改善养老服务人员的工作条件和生活环境。2.加强人才培养：加强与高校和职业院校的合作，扩大养老服务专业招生规模，培养更多的专业养老服务人才。同时，加强对在职养老服务人员的培训和继续教育，提高他们的专业素质和服务水平。（三）激发养老服务市场活力1.优化营商环境：出台优惠政策，降低养老服务市场准入门槛，简化审批程序，为社会资本参与养老服务提供便利。加强对养老服务市场的监管，规范市场秩序，营造公平竞争的市场环境。2.创新服务模式：鼓励养老服务机构创新服务模式，开发个性化、多样化的养老服务产品和服务。支持养老服务机构开展连锁经营、品牌化发展，提高养老服务市场竞争力。五、后续计划2026年，我们将继续围绕养老服务体系建设的目标任务，加大工作力度，创新工作方法，推动养老服务事业高质量发展。重点做好以下几个方面的工作：1.进一步完善政策体系：根据养老服务发展的新情况、新问题，及时调整和完善养老服务政策。加强政策的针对性和可操作性，确保政策措施更加符合实际需求，为养老服务体系建设提供更加有力的政策支持。2.持续加强设施建设：加大对养老服务设施建设的投入，特别是加强农村地区养老服务设施建设。推进养老服务设施标准化建设，提高设施建设质量和水平。同时，加强对现有养老服务设施的改造升级，提升设施的服务功能。3.不断提升服务质量：加强对养老服务机构的监管，建立健全养老服务质量评估机制。定期对养老服务机构的服务质量进行评估，对不达标的机构进行整改，确保养老服务质量得到有效提升。加强对养老服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务意识。4.深入推进医养结合：进一步加强卫生健康、民政等部门之间的协作配合，建立更加紧密的医养结合工作机制。扩大医养结合服务覆盖范围，提高医养结合服务质量。鼓励医疗机构和养老机构开展多种形式的合作，实现资源共享、优势互补。5.积极培育养老服务市场：加大对养老服务市场的培育力度，吸引更多的社会资本参与养老服务。鼓励养老服务企业创新发展，开发更多适合老年人需求的养老服务产品和服务。加强对养老服务市场的引导和规范，促进养老服务市场健康有序发展。2025年养老服务体系建设专项工作总结2025年，我们以满足老年人养老服务需求为出发点和落脚点，不断加大养老服务体系建设力度，积极探索创新养老服务模式和机制，努力提升养老服务质量和水平。经过一年的不懈努力，养老服务体系建设取得了显著成效，为广大老年人营造了更加安全、舒适、温馨的养老环境。现将本年度养老服务体系建设专项工作情况总结如下：一、工作进展情况（一）政策引领，构建养老服务制度框架1.政策制定：立足本地实际，深入调研分析养老服务现状和发展需求，制定出台了一系列养老服务政策文件。《养老服务设施布局规划（2025-2030年）》明确了未来五年养老服务设施建设的目标、任务和布局，为养老服务设施建设提供了科学依据。《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》提出了加强养老服务人才培养、引进、使用和激励的具体措施，为解决养老服务人才短缺问题提供了政策支持。2.政策落实：加强对养老服务政策落实情况的监督检查，建立了政策落实跟踪机制。定期对政策执行情况进行评估，及时发现和解决政策落实过程中存在的问题。通过政策的有效落实，确保了养老服务各项工作有序推进，老年人的合法权益得到了有效保障。（二）设施先行，夯实养老服务基础1.居家和社区养老服务设施建设：将居家和社区养老服务设施建设作为养老服务体系建设的重点，加大建设力度。通过新建、改造、租赁等方式，增加了居家和社区养老服务设施供给。在城市社区，打造了一批集日间照料、助餐、康复护理、文化娱乐等功能于一体的综合性社区养老服务中心；在农村社区，建设了一批农村幸福院、老年活动中心等养老服务设施。全年新增居家和社区养老服务设施面积[X]万平方米，服务覆盖人数达到[X]万人。2.机构养老服务设施建设：加强对机构养老服务设施建设的统筹规划和指导，优化养老机构布局。鼓励社会力量投资建设养老机构，支持公办养老机构改革发展。全年新建、改扩建养老机构[X]家，新增养老床位[X]张。加强对养老机构的规范化管理，建立了养老机构服务质量星级评定制度，促进了养老机构服务质量的提升。（三）服务提质，满足老年人多样化需求1.基本养老服务：完善基本养老服务清单，明确基本养老服务项目、内容和标准。为困难老年人、高龄老年人、失能半失能老年人等重点群体提供生活照料、医疗护理、康复保健等基本养老服务。全年为[X]名困难老年人提供了政府购买养老服务，为[X]名高龄老年人发放了高龄津贴，为[X]名失能半失能老年人提供了护理补贴。2.个性化养老服务：积极拓展个性化养老服务，满足老年人不同层次的需求。开展了康复护理、心理咨询、文化娱乐、旅游休闲等特色养老服务。建立了老年人健康管理档案，为老年人提供定期体检、健康指导等服务。举办了老年大学、老年书画展、老年运动会等文化娱乐活动，丰富了老年人的精神文化生活。（四）医养融合，提升老年人健康保障水平1.机制建设：建立了医养结合联席会议制度，加强卫生健康、民政、医保等部门之间的沟通协作。制定了医养结合服务规范和标准，明确了医疗机构和养老机构的职责分工。建立了医养结合签约服务机制，全市[X]%以上的养老机构与周边医疗机构签订了合作协议，实现了医疗资源与养老资源的有效对接。2.服务模式创新：探索创新医养结合服务模式，推广“医中有养、养中有医”的融合发展模式。在医疗机构内设立老年病科、康复科等科室，为老年人提供医疗康复服务；在养老机构内设立医务室、护理站等医疗机构，为老年人提供基本医疗服务。同时，开展了远程医疗服务，为老年人提供便捷的医疗咨询和诊断服务。（五）智慧赋能，推动养老服务创新发展1.智慧养老服务平台建设：投入资金建设了智慧养老服务平台，整合了养老服务机构、医疗机构、社区服务组织等资源。通过智慧养老服务平台，老年人可以方便快捷地获取养老服务信息，预约养老服务项目。养老服务机构可以通过平台接收服务订单，调配服务人员，提高了服务效率和管理水平。2.智能养老设备应用：积极推广智能养老设备，为老年人配备了智能手环、智能床垫、紧急呼叫器等智能养老设备。这些智能养老设备可以实时监测老年人的健康状况，如心率、血压、睡眠等，并将数据传输到智慧养老服务平台。一旦老年人出现异常情况，平台会及时发出警报，通知相关人员进行处理，保障了老年人的生命安全。二、工作亮点与创新（一）打造“养老服务联合体”为整合养老服务资源，提高养老服务效率和质量，我们打造了“养老服务联合体”。“养老服务联合体”由一家大型养老机构牵头，联合多家社区养老服务中心、居家养老服务站和医疗机构组成。通过建立统一的服务标准、管理模式和信息平台，实现了养老服务资源的共享和优化配置。“养老服务联合体”为老年人提供了一站式、全方位的养老服务，受到了老年人和家属的广泛好评。（二）开展“时间银行”养老志愿服务为弘扬尊老敬老的传统美德，鼓励社会力量参与养老服务，我们开展了“时间银行”养老志愿服务活动。志愿者为老年人提供养老服务后，可以将服务时间存入“时间银行”，在自己需要养老服务时，可以从“时间银行”中支取相应的服务时间。“时间银行”养老志愿服务活动激发了社会各界参与养老服务的积极性，营造了全社会关心关爱老年人的良好氛围。（三）推进养老服务标准化建设为提高养老服务质量和管理水平，我们推进了养老服务标准化建设。制定了涵盖养老服务设施建设、服务提供、人员管理等各个方面的养老服务标准和规范。加强对养老服务标准和规范的宣传培训，提高了养老服务机构和从业人员的标准化意识。建立了养老服务标准化评估机制，定期对养老服务机构的标准化建设情况进行评估，促进了养老服务标准化水平的提升。三、面临的困难和挑战（一）养老服务供需矛盾依然存在随着人口老龄化的加剧，老年人对养老服务的需求不断增长，但目前养老服务供给仍然不能满足需求。特别是高品质、个性化的养老服务供给短缺，无法满足老年人多样化的养老服务需求。同时，养老服务设施布局不够合理，部分地区养老服务设施数量不足，导致老年人享受养老服务不便。（二）养老服务人才队伍建设有待加强养老服务人才短缺仍然是制约养老服务体系建设的重要因