购物平台阅读协议书模板

购物平台阅读协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XXX购物平台运营有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XXX商品供应链管理有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路999号XX中心28层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为一家专业购物平台运营公司，致力于为广大消费者提供便捷、安全、高效的在线购物服务，并依托先进的互联网技术和完善的服务体系，构建了集商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等功能于一体的综合性电子商务生态系统；

鉴于乙方作为一家专注于商品供应链管理的专业企业，拥有丰富的商品资源、成熟的供应链体系和严格的质量控制机制，能够为平台用户提供多样化、高品质的商品选择和稳定的货源保障；

基于甲方对乙方商品供应链资源的战略需求，以及乙方对甲方平台服务能力的信任与合作意向，双方本着平等自愿、诚实守信、互利共赢的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供商品供应链服务及相关合作事宜，达成如下协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利义务，规范合作行为，保障交易安全，促进共同发展，为甲方平台用户提供更加优质、丰富的商品选择，提升用户体验，实现双方长期稳定的合作关系。双方均确认已充分理解本协议所有条款内容，并愿意受其约束。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（XXX购物平台运营有限公司）与乙方（XXX商品供应链管理有限公司）之间就商品供应链服务合作的具体内容与权利义务，确保双方能够基于本协议约定，高效、稳定地开展合作，共同为甲方平台用户提供优质的商品选择和可靠的购物体验。本协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方向甲方提供符合平台要求的商品供应链资源，包括商品信息录入、库存管理、订单处理、物流配送协调、售后服务支持等；甲方为乙方提供的商品在平台内展示、交易、支付及物流等环节提供必要的平台功能支持和服务保障；双方在合作过程中涉及的商品质量标准、价格体系、物流时效、售后服务责任划分等具体合作事项；以及双方在合作过程中应当遵守的法律法规、商业道德和平台规则。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期、稳定、互信的合作关系，共同推动电子商务行业的健康发展，实现平台用户、合作商家及服务提供方等多方共赢的合作局面。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“平台”系指由甲方运营的在线购物平台，用户可通过该平台浏览、选择、购买乙方及其他合作商家的商品；“商品”系指通过平台向消费者销售的各类实体商品或服务，包括但不限于服装鞋帽、电子产品、家居用品、食品饮料等；“商品信息”系指与商品相关的各类数据，包括但不限于商品名称、规格型号、片、描述、价格、库存数量、生产日期、保质期、产地、质量检测报告等；“供应链服务”系指乙方为甲方提供的涉及商品从供应商到最终消费者的全流程或部分流程的管理与服务，包括但不限于商品采购、仓储管理、订单履约、物流配送、库存控制、商品退换货处理、售后服务协调等；“平台规则”系指甲方制定并发布的管理平台运营、商品交易、用户行为等各项规定的总称；“协议生效日”系指本协议经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效的日期；“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化、政府行为、网络攻击、系统故障等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供符合平台质量标准和服务要求的商品供应链资源，并有权对乙方提供的商品信息、库存数据、履约能力等进行审核与监督；甲方有权根据平台运营需要，对乙方提供的商品种类、数量、价格等进行调整或建议，并有权根据市场变化和用户反馈，对乙方商品在平台内的展示位置、流量分配等进行管理；甲方有权对乙方违反本协议约定的行为进行监督，并有权根据违约情节采取相应的措施，包括但不限于要求乙方整改、扣减服务费用、暂停或终止合作关系等；甲方有权要求乙方配合平台进行用户投诉处理、商品质量纠纷、售后服务跟进等工作，并有权根据结果对乙方进行相应的责任追究。

（2）甲方的义务：甲方有义务为乙方提供的商品在平台内展示、交易、支付及物流等环节提供必要的平台功能支持和服务保障，确保平台系统的稳定运行和数据安全；甲方有义务按照本协议约定，向乙方提供平台运营数据、用户行为数据等必要的参考信息，以帮助乙方优化商品供应链管理和服务水平；甲方有义务制定并公示清晰的平台规则，明确商品发布、交易、支付、物流、售后等方面的标准和流程，并确保规则的公平性和可执行性；甲方有义务保护乙方的商品信息、经营数据等商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露或用于协议目的之外的其他用途；甲方有义务在发生不可抗力事件时，及时通知乙方并采取措施减少损失，同时应尽到合理的通知义务，以便双方根据本协议约定处理相关事宜。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的平台功能支持和服务保障，确保乙方商品能够顺利在平台内展示、交易、支付及物流等环节；乙方有权要求甲方按照协议约定，及时审核通过其提交的商品信息，并提供相应的平台推广资源支持；乙方有权根据自身供应链情况，选择合适的商品种类、数量和价格进行供应，并有权根据市场变化和销售情况，对商品信息进行调整或更新；乙方有权要求甲方按照本协议约定，及时支付其提供的商品供应链服务的费用，并有权对甲方延迟支付的行为进行催告和索赔；乙方有权要求甲方配合其进行商品质量宣传、品牌推广等活动，并有权根据协议约定获得相应的推广费用或收益分成。

（2）乙方的义务：乙方应确保其提供的商品符合国家相关法律法规的质量标准、安全标准、卫生标准等要求，并应具备完整有效的质量检测报告、生产许可证、营业执照等证明文件；乙方有义务按照本协议约定，向甲方提供真实、准确、完整的商品信息，并保证商品信息的持续更新与同步；乙方有义务建立完善的商品库存管理制度，确保平台显示的商品库存数量与实际库存情况一致，并及时处理因库存错误导致的订单问题；乙方有义务按照本协议约定，高效、准确地处理平台订单，包括商品打包、发货、物流跟踪等环节，并确保商品按时、完好地送达用户手中；乙方有义务建立完善的商品售后服务体系，负责处理商品退换货、质量问题等售后服务事宜，并应积极配合甲方进行用户投诉处理和纠纷；乙方有义务按照本协议约定，按时向甲方支付商品供应链服务的费用，并应提供合法有效的发票等收款凭证；乙方有义务在发生不可抗力事件时，及时通知甲方并采取措施减少损失，同时应尽到合理的通知义务，以便双方根据本协议约定处理相关事宜；乙方应遵守国家相关法律法规及平台规则，不得从事任何违法违规或损害平台及用户利益的活动，并应配合甲方进行商业秘密保护工作。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方向甲方提供的商品供应链服务费用及商品销售产生的相关费用，按照以下约定执行：

（1）商品供应链服务费：甲方按照乙方通过平台销售的商品实际成交额的X%（具体比例由双方协商确定，并在本协议附件中列明）向乙方支付作为商品供应链服务费。该比例可根据合作年限、销售业绩等因素进行调整，具体调整方案由双方另行协商一致后书面确认。

（2）支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费后，向甲方提供等额且合法有效的增值税发票。

（3）支付时间：乙方在每月结束后10个工作日内，向甲方提供上一个月的商品销售数据及对应的增值税发票，甲方在收到乙方提供的发票并核对无误后，应在发票开具之日起30个工作日内将对应的服务费支付至乙方指定的银行账户。如遇节假日，支付时间相应顺延。

（4）其他费用：除商品供应链服务费外，双方确认，商品在平台展示、推广等活动产生的费用由甲方承担，具体费用标准及支付方式由双方另行协商确定。如因乙方原因导致的商品质量问题、用户退货、运费退费等产生的相关损失，由乙方承担。

双方应严格遵守本协议约定的价格与支付条件，任何一方不得擅自变更。如需调整，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致后方可执行。

第五条履行期限

（1）本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为三年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）自本协议生效之日起，双方即开始履行各自的权利与义务。甲方应按照平台运营计划，持续为乙方提供商品展示、交易、支付及物流等环节的平台功能支持和服务保障；乙方应按照本协议约定，持续向甲方提供符合平台要求的商品供应链资源，并确保商品供应的稳定性与质量。

（3）协议履行期间，双方应积极配合，及时处理合作过程中出现的各种问题，确保合作顺利进行。如遇不可抗力事件，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

（4）本协议中涉及的关键时间节点包括：商品信息审核通过时间、订单处理时效、物流配送时效、售后服务响应时效、服务费支付时间等，双方应严格遵守这些时间节点，确保合作流程的高效运转。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定支付商品供应链服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供相关服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失。

（2）甲方未按本协议约定提供平台功能支持或服务保障，导致乙方商品展示、交易、支付或物流等环节出现严重障碍，影响用户体验的，甲方应承担相应的赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。情节严重的，乙方有权要求甲方承担违约金，违约金金额不超过本协议总服务费的百分之五十。

（3）甲方违反本协议约定，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权要求甲方停止违约行为，并支付违约金，违约金金额不低于乙方因泄露商业秘密所遭受的直接经济损失的百分之五十。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供符合平台质量标准的商品，或提供的商品信息虚假、不准确，导致用户投诉、退货或起诉，并经核实确由乙方责任的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于用户退款、商品残次损毁赔偿、平台罚款等。每发生一起此类事件，乙方应向甲方支付违约金人民币伍万元整，且甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的全部损失。

（2）乙方未按本协议约定及时处理订单、发货或物流配送，导致用户投诉或订单延误，并经核实确由乙方责任的，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额根据延误时间长短和影响程度确定，最高不超过该订单商品成交额的百分之五十。同时，甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的直接经济损失。

（3）乙方未按本协议约定提供售后服务支持，或未在规定时间内处理用户投诉、解决商品质量问题，导致用户投诉升级或平台声誉受损，并经核实确由乙方责任的，乙方应向甲方支付违约金人民币拾万元整，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方支付违约金人民币壹佰万元整。

（4）乙方未按本协议约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权暂停提供相关服务，并要求乙方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过60日，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的全部损失。

（5）乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密或平台数据的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权要求乙方停止违约行为，并支付违约金，违约金金额不低于甲方因泄露商业秘密所遭受的直接经济损失的百分之五十。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款并非详尽无遗，任何一方违约行为给对方造成的实际损失超过违约金数额的，守约方有权在违约金之外，另行要求违约方赔偿全部损失。若违约方支付违约金后，仍不足以弥补守约方损失的，违约方应继续赔偿，直至守约方实际损失得到完全弥补。双方应在违约行为发生后，积极协商解决赔偿问题，避免不必要的诉讼或仲裁。

4.解除协议的违约责任：除本协议另有约定外，任何一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后30日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议。解除协议后，违约方应立即停止违约行为，并赔偿守约方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、诉讼或仲裁费用等。甲方解除协议的，乙方应退还已收取但未提供服务的部分服务费。乙方解除协议的，甲方应退还已支付但未享受服务的部分服务费，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

5.不可抗力导致的违约责任：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力事件的影响程度，双方可协商部分履行、延期履行或解除协议。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。因不可抗力事件导致的履行延迟或无法履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，且双方均应尽到合理的商业注意义务。不可抗力事件消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

（1）不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的修订或废止）、网络攻击、系统故障、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议的部分或全部义务变得不可能或不切实际。

（2）通知与证明：任何一方在不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）向对方提供不可抗力事件发生、影响及其持续时间的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、事故报告、权威机构证明等。未能及时通知或提供证明的，可能影响其主张不可抗力免责的权利。

（3）后果与措施：一旦发生不可抗力事件，双方应尽最大努力减轻其影响，并应协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议相关义务。因不可抗力事件导致协议义务履行延迟或不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应尽力采取补救措施，防止或减少损失扩大。协议因不可抗力事件而无法继续履行的，经双方协商一致或根据本协议约定，可以解除协议。解除协议后，双方应相互返还已接受的财产，并根据实际情况协商处理费用结算和损失分担问题。

（4）不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即通知对方，并尽快恢复履行本协议的义务。如不可抗力事件持续存在，双方应再次协商处理协议履行问题。

（5）不可免除的责任：尽管本协议规定了一方因不可抗力可以免除部分或全部责任，但根据其性质，履行本协议某些特定义务（如保密义务、保证商品安全的基本义务等）不可因不可抗力而免除。双方应在不可抗力事件发生时，就此类义务的履行界限进行特别协商。

第八条争议解决

（1）协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并应尽合理努力在争议发生后30日内达成书面和解协议。

（2）调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后15日内，可以选择向中国国际贸易促进委员会指定的调解机构申请调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成调解协议的，调解协议书经双方签署后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序。

（3）仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市）或双方另行书面约定的其他地点。仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中申请人提名一名，被申请人提名一名，第三名仲裁员由双方共同提名或共同委托仲裁委员会主任指定。如双方未能就第三名仲裁员的指定达成一致，则由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

（4）诉讼解决：除上述仲裁条款外，双方确认，对于本协议项下的争议，不存在任何其他有效的争议解决机制。因此，除非双方事先书面同意将争议提交诉讼，否则任何一方不得向任何法院提起诉讼。若一方选择诉讼，则应选择与本协议履行地（甲方所在地）有管辖权的法院作为诉讼法院，并同意将该法院作为唯一有管辖权的法院处理本协议项下的所有争议。选择诉讼的一方应承担相应的诉讼费用，除非仲裁条款被激活。双方同意，诉讼或仲裁过程中，任何一方申请财产保全或证据保全的，应向有管辖权的法院或仲裁机构提出。

（5）争议的独立性：本协议任何争议的解决，不影响本协议其他条款的继续有效和履行。任何一方就本协议某一部分提出争议，不影响另一方就同一或不同部分提出争议的权利。仲裁庭有权决定其是否有权就本协议未包含或已失效的部分进行仲裁，以及是否有权就本协议的条款进行解释或适用。

第九条其他条款

（1）通知：双方就本协议事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。

（2）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何补充协议或附件均需以书面形