电脑教室设备管理与维护制度

电脑教室设备管理与维护制度一、制度目的为保障电脑教室设备稳定运行，满足教学、实训及科研等工作的硬件需求，规范设备全生命周期管理流程，提升设备使用效率与使用寿命，结合本校（或本单位）电脑教室实际运行情况，制定本设备管理与维护制度。二、管理职责（一）设备管理员职责1.统筹电脑教室设备的采购、验收、登记、建档工作，建立设备台账（含设备型号、配置、购置时间、保修期限等信息）。2.制定设备维护计划，定期开展硬件检测、软件更新、系统备份及环境巡检，及时处理设备故障与安全隐患。3.组织设备使用培训，向教师、学生普及操作规范与维护常识，监督设备使用行为。4.对接厂商或维修机构，办理设备报修、送修及验收工作，留存维修记录与凭证。（二）任课教师职责1.课前检查所使用设备的运行状态，发现故障及时通知设备管理员，并协助记录故障现象。2.指导学生规范使用设备，禁止学生进行违规操作（如私自安装软件、外接非教学设备等），维护课堂使用秩序。3.课后督促学生整理设备（如关闭电源、归位外设、清理桌面），填写《设备使用登记表》。（三）学生职责1.遵守设备使用规范，爱护设备及周边环境，使用前检查设备外观、电源、网络连接是否正常，使用后按要求关闭设备、整理桌面。2.发现设备异常（如蓝屏、硬件损坏、网络故障等）及时上报教师或管理员，不得擅自拆机或修改系统设置。三、设备采购与验收（一）采购流程1.教学部门结合课程需求，提出设备配置需求（含CPU、内存、存储、显卡、操作系统等参数），提交至设备管理部门。2.设备管理部门联合技术人员评估需求，调研市场产品，编制采购方案（含预算、品牌、型号、售后服务条款），经审批后实施采购。（二）验收要求1.设备到货后，由设备管理员、技术人员、教学部门代表组成验收小组，核对设备型号、配置与采购合同是否一致。2.通电测试设备性能：检查硬件兼容性、软件运行稳定性（如教学软件、办公软件的安装与使用）、网络连接速度等。3.验收合格后，录入设备台账并粘贴唯一编号标签；不合格设备由采购人员协调退换货，直至验收通过。四、日常管理规范（一）使用登记1.教师或学生使用设备前，需在《设备使用登记表》中填写设备编号、使用时间、使用者、课程名称（或用途），使用后记录设备状态（正常/故障）及备注（如故障现象）。2.设备管理员每周汇总登记表，分析设备使用频率与故障趋势，优化设备调度与维护计划。（二）操作规范1.禁止在设备上安装与教学无关的软件（如游戏、破解工具等），禁止修改系统核心设置（如BIOS参数、管理员权限）。2.禁止外接不明来源的存储设备（如U盘、移动硬盘），如需使用，需经教师或管理员检查并查杀病毒后操作。3.设备运行时避免剧烈震动、液体泼洒，严禁在设备周边饮食，保持桌面整洁。（三）环境管理1.电脑教室温度应保持在18℃-28℃，湿度控制在40%-70%，设备管理员每周检查空调、除湿机运行状态。2.教室应保持通风良好，每日课后开窗通风30分钟；每月进行一次全面清洁，包括设备表面除尘（使用干燥软布）、地面清扫、垃圾清运。3.设备摆放需预留散热空间（主机与墙面、设备之间间距不小于10厘米），避免阳光直射设备。五、维护与保养（一）日常维护（使用者执行）1.使用前：检查设备外观（如屏幕、键盘、主机外壳是否损坏）、电源插头是否松动、网络线缆是否连接正常。2.使用中：若出现死机、卡顿等情况，优先尝试重启设备；若故障持续，及时上报。3.使用后：关闭设备电源（含主机、显示器），整理鼠标、键盘等外设，清理桌面杂物。（二）定期维护（设备管理员执行）1.周维护：检查硬件连接（如显卡、内存、硬盘的插紧情况），更新杀毒软件病毒库，清理系统临时文件。2.月维护：对设备内部进行除尘（使用压缩空气罐或软毛刷，断电并静电防护后操作），检测硬盘坏道，更新操作系统及驱动程序。3.学期维护：备份教学数据（存储至专用服务器或移动硬盘），恢复系统至纯净状态（预装必要教学软件），全面检测硬件性能（如CPU温度、硬盘健康度）。六、故障处理流程1.故障上报：使用者发现设备故障后，立即告知教师或设备管理员，简要描述故障现象（如“开机无显示”“软件闪退”等）。2.故障诊断：设备管理员现场检查，判断故障类型（硬件故障/软件故障）：软件故障（如系统崩溃、驱动异常）：尝试重启、还原系统、重新安装软件等操作，30分钟内可解决的故障现场处理。硬件故障（如硬盘损坏、主板短路）：填写《设备报修单》，标注故障设备编号、现象、报修时间，联系厂商或专业维修机构。3.维修与验收：维修人员维修后，设备管理员现场测试设备性能（如运行教学软件、拷贝文件、网络测速），确认故障排除后，在《维修记录单》中填写维修内容、费用、耗时，存档备查。4.故障统计：设备管理员每月汇总故障类型（如系统故障占比、硬件损坏类型），分析故障原因（如操作不当、设备老化），提出改进措施（如加强培训、更换老旧设备）。七、安全管理要求（一）用电安全1.设备管理员每月检查教室电路、插座、电源线，禁止私拉乱接电线，发现破损线路及时更换。2.雷雨天气前，关闭设备电源并拔掉网线、电源线，避免雷击损坏设备。（二）数据安全1.教学数据（如课件、实训资料）需每周备份至学校服务器，个人数据禁止长期存储在公共设备中。2.禁止在设备中存储涉密信息，如需处理敏感数据，需使用加密工具并经审批后操作。（三）网络安全1.所有设备安装正版杀毒软件与防火墙，设备管理员每周更新病毒库，扫描系统恶意程序。（四）防盗与防火1.每日课后，教师需检查门窗是否关闭，设备管理员每周检查防盗设施（如门锁、监控）是否正常。2.教室配备灭火器、烟雾报警器，设备管理员每月检查消防器材有效期，禁止在教室吸烟或使用明火。八、培训与考核（一）培训内容1.新教师、新生入职（入学）后，需参加设备使用培训，内容包括：设备基本操作（开机、关机、软件启动）、常见故障排查（如重启、杀毒）、安全规范（用电、网络、数据安全）。2.每学期开展一次进阶培训，针对新安装的教学软件、系统更新后的操作变化进行讲解。（二）考核方式1.培训后组织理论考核（选择题、判断题）与实操考核（如系统还原、软件安装、故障上报流程），考核合格者发放《设备使用资格证》，方可独立使用设备。2.对考核不合格者，安排二次培训，直至考核通过；拒不参加培训或考核多次不合格者，