家政妇联合作协议书

家政妇联合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX家政服务有限责任公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX妇联妇女权益保护服务中心

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX社区服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

为响应国家关于促进家政服务业健康发展、保障妇女权益的相关政策，以及响应妇联在维护妇女就业权益、提升妇女生活质量方面的指导精神，甲方XX家政服务有限责任公司作为专业的家政服务提供商，与乙方XX妇联妇女权益保护服务中心基于平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下合作协议。双方合作背景基于乙方妇联的公益性质及社会影响力，甲方依托自身家政服务领域的专业能力，为妇联系统及所属妇女提供优质、可靠的家政服务，同时乙方利用其资源，为家政服务供需双方搭建信任桥梁，促进妇女就业与家庭服务的良性互动。本协议的签订旨在通过双方协同合作，构建家政服务与妇女权益保护相结合的合作模式，实现经济效益与社会效益的统一，为妇女提供更便捷、安全、专业的家政服务选择，同时推动家政行业的规范化、专业化发展。协议的执行将严格遵循国家法律法规及妇联的指导意见，确保服务流程的合规性与服务质量的可靠性，为参与合作的妇女提供权益保障与职业发展支持。双方将以本协议为框架，通过具体的服务项目执行、权益保障机制建立、职业培训合作等途径，深化合作层次，拓展合作领域，共同推动家政服务行业的进步与妇女权益事业的发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方XX家政服务有限责任公司（以下简称“甲方”）与乙方XX妇联妇女权益保护服务中心（以下简称“乙方”）之间的长期稳定合作关系，通过甲方专业的家政服务资源与乙方在妇女权益保护领域的优势、社会影响力和资源网络相结合，共同开发、推广面向妇联系统及所属妇女的家政服务项目，提升妇女生活质量与就业能力，促进家政服务行业的规范化、专业化发展。协议范围具体包括但不限于：甲方为乙方提供家政服务人员培训、技能认证、供需匹配、服务过程监督等全方位家政服务支持；乙方利用妇联平台为家政服务需求方（特别是困难妇女、单亲母亲等群体）提供家政服务信息对接、权益保障宣传、职业发展指导等服务；双方合作开展家政服务市场调研、政策倡导、行业标准制定等公益活动；建立合作服务网络，共同维护合作妇女的合法权益，确保家政服务质量与妇女权益保护要求相一致。本协议旨在通过双方协同努力，打造一个以妇女权益为核心的家政服务合作体系，实现社会效益与经济效益的双赢。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“家政服务”指由甲方提供，通过乙方平台对接或推广，由经过培训认证的家政服务人员为家庭或个人提供的包括保洁、做饭、护理、育儿、养老、收纳整理等在内的各类家庭服务；“妇女权益保护”指乙方依据国家法律法规及妇联要求，在家政服务领域对参与服务的妇女进行的就业权益、人身安全、劳动报酬、职业发展等方面的保障与维护；“合作妇女”指通过乙方平台获得家政服务或通过甲方培训进入家政服务行业的妇女，包括妇联系统工作人员、所属会员、受帮扶妇女等特定群体；“服务协议”指甲方与接受家政服务的家庭或个人签订的具体服务合同；“培训认证”指甲方对家政服务人员进行专业技能、服务规范、安全知识等方面的培训，并颁发相应资格认证；“供需匹配”指甲方根据乙方提供的需求信息或妇女的技能特长，进行家政服务人员与客户的对接工作。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权要求乙方提供真实可靠的家政服务需求信息及合作妇女的资质背景，并有权对乙方推荐的服务人员进行初步筛选；甲方有权按照协议约定收取服务费用，并有权根据市场变化调整服务价格，但需提前30日通知乙方；甲方有义务按照国家相关法律法规及行业标准，为合作妇女提供岗前培训、技能提升、职业安全等保障措施，确保培训内容符合家政服务规范与妇女权益保护要求；甲方有义务建立完善的家政服务质量监督机制，对服务过程进行跟踪回访，处理客户投诉，保障服务妇女的合法权益不受侵害；甲方有义务为合作妇女提供劳动合同模板、权益维护指导等服务，协助其依法维权；甲方有义务按照协议约定，定期向乙方提供家政服务市场分析报告、合作妇女就业数据等资料；甲方在服务过程中发现乙方推荐的客户存在违法违规行为或可能损害服务妇女人身安全的，有权拒绝提供服务并及时通知乙方。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权要求甲方提供符合国家资质的家政服务人员，并有权对甲方的培训质量、服务价格、合作模式进行监督与评估；乙方有权根据妇联的工作计划与服务妇女的实际需求，向甲方提出家政服务项目开发、资源调配等方面的建议；乙方有权或优惠为合作妇女提供家政服务技能培训、职业规划咨询、法律援助等服务，并负责维护其就业过程中的合法权益；乙方有义务利用妇联系统的网络，为甲方推广家政服务项目提供宣传渠道，扩大服务覆盖面，重点帮扶困难妇女参与家政服务就业；乙方有义务对甲方推荐的家政服务人员进行背景，确保服务对象的安全性，并对服务过程中的纠纷进行初步调解；乙方有权根据合作妇女的反馈意见，要求甲方改进服务内容或加强对服务人员的管理；乙方在合作过程中发现甲方存在违反协议约定或损害合作妇女权益的行为，有权要求甲方立即整改，并保留向相关部门投诉的权利；乙方有义务建立合作妇女信息档案，保护其个人信息隐私，并定期对合作妇女进行满意度，收集服务改进意见。

第四条价格与支付条件

双方合作的家政服务价格根据具体服务项目、服务人员的资历等级、服务时长等因素协商确定，具体价格标准由甲方制定并报乙方备案。乙方为妇联系统内部妇女提供家政服务信息的，可享受甲方给予的特定优惠价格，具体优惠比例由双方另行协商并在每次服务协议中明确。支付方式采用分阶段结算方式：服务协议签订后，服务妇女家庭首期支付服务费用的30%，甲方在服务过程中完成阶段性工作（如连续服务一周）后，服务妇女家庭支付40%服务费用，剩余30%服务费用在服务周期结束后一次性结清；若由乙方统一服务妇女对接服务，乙方可从甲方收取的服务费用中按约定比例提取管理服务费，比例上限为服务费用的5%，具体提取方式和时间由双方在每次服务协议中约定。甲方收取的服务费用应开具合法发票，乙方收取的管理服务费应向其单位账户统一上缴。任何一方变更价格或支付条件，需提前60日书面通知对方，并经对方书面确认后方可执行。如遇国家政策调整导致服务成本显著变化的，双方可另行协商调整价格，但调整幅度不得违反市场公平原则。

第五条履行期限

本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。协议期限内，双方应按月度计划推进合作项目，甲方每月向乙方提供至少20个符合妇联需求的家政服务岗位信息，乙方每月至少30名妇女参与甲方的家政服务技能培训。关键时间节点包括：每年第一季度双方召开合作会议，总结上年度工作并制定下年度计划；每年第四季度甲方完成对合作妇女的年度考核评估，并向乙方提交书面评估报告；如需调整合作范围或服务内容，双方应在一个月前就具体调整方案达成一致。如因特殊情况需要提前终止协议，提出终止方需提前六个月书面通知对方，并支付对方相当于三个月服务收入的补偿费用，同时双方应妥善处理正在执行的合作项目及未尽事宜。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未按协议约定提供符合标准的家政服务人员，或服务人员存在重大过失导致服务对象财产损失或人身伤害的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、财产损失赔偿、精神损害抚慰金等，且乙方有权立即解除合作并要求甲方支付违约金人民币50万元。若甲方擅自提高服务价格或收取未备案费用，乙方有权要求甲方退还多收款项，并支付相当于多收金额三倍的违约金。甲方未按时支付乙方管理服务费的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停合作并解除协议。甲方对合作妇女的培训内容不符合国家要求或存在安全隐患，经乙方指出后未及时整改的，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失，并支付违约金人民币20万元。

2.乙方违约责任：

若乙方未按协议约定为甲方提供真实的服务需求信息或合作妇女资质证明，导致甲方服务质量无法保证或遭受客户投诉的，乙方应承担相应的协调责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。乙方擅自泄露合作妇女的个人信息或将其介绍给其他家政公司，造成甲方利益受损的，应向甲方支付违约金人民币30万元，并承担由此产生的全部赔偿责任。乙方未按协议提取管理服务费或重复提取的，应全额退还多收款项，并支付相当于多收金额两倍的违约金。乙方在合作过程中未能履行妇女权益保护义务，导致合作妇女权益受侵害且甲方未收到有效投诉前未及时介入处理的，乙方应承担主要责任，并支付违约金人民币40万元。若乙方单方面解除协议，应向甲方支付相当于本年度累计服务收入10%的违约金，并负责妥善交接正在执行的合作项目。

3.不可抗力导致的违约：

因地震、疫情、战争等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应继续履行协议。任何一方因不可抗力未能履行义务，应在不可抗力发生后15日内提供证明文件，并协商延迟履行或部分履行方案。若不可抗力持续超过60日，双方可协商解除协议，双方互不承担赔偿责任。

4.赔偿责任限制：

除本协议约定的特殊违约情形外，任何一方因违约给对方造成的直接经济损失，赔偿金额上限不超过本年度累计服务收入的50%。任何一方因故意或重大过失导致对方损失的，应无限额承担赔偿责任。双方应各自购买相应责任保险，并将对方列为共同被保险人，以分散合作风险。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情（如传染病大规模爆发）以及其他类似事件。

2.责任免除：若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过15日）提供不可抗力发生及影响范围的证明材料。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议的履行。遭遇不可抗力一方免除因其不能履行或延迟履行协议而产生的违约责任，但应及时采取措施减少损失，因未采取合理措施扩大损失的，仍需承担相应责任。若不可抗力持续超过60日，双方均有权单方面解除协议，双方互不承担违约责任，但应就协议解除前的合作成果及财产进行妥善处理，并按照履行比例结算费用。任何一方因不可抗力导致的履行障碍，不得被认定为违反保密义务或其他合同责任，双方应共同维护合作妇女的权益不受不可抗力影响。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应本着平等互利、诚实信用的原则进行，争取在30日内达成一致解决方案。协商期间，双方应暂停可能加剧争议的行为，并指定专门联系人负责沟通协调。

2.调解解决：若协商未能在30日内解决争议，双方可共同向乙方所在的XX市妇联申请调解。调解委员会应在收到调解申请后60日内完成调解工作，调解达成一致后，双方应签署调解协议书并依其履行。调解不成的，任何一方均可进入仲裁或诉讼程序，调解过程中产生的费用由双方平均承担。

3.仲裁解决：本协议履行过程中产生的争议，若双方未通过协商或调解解决，应提交至XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁期间不停止协议的履行，但争议事项除外。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按比例分担。

4.诉讼解决：若双方选择诉讼方式解决争议，应向协议签订地（XX省XX市XX区人民法院）提起诉讼。诉讼期间，双方应遵守法院的管辖规定，配合案件审理，并承担各自产生的诉讼费用。诉讼期间不停止协议的履行，但争议事项除外。双方应通过诉讼解决争议的，应在仲裁或调解期限届满后30日内正式提起诉讼，否则视为放弃诉讼权利。任何一方不得就同一争议事项重复提起仲裁或诉讼，否则对方有权请求法院驳回起诉或仲裁请求。双方在诉讼过程中应提供真实、完整的证据材料，并尊重法院的裁判结果。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。重要通知应采用两种以上方式同时发送，以确认送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方书面同意，并以书面形式确认。变更内容应作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。任何口头承诺或非正式协议形式均不构成有效变更。

3.分割履行：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原条款继续履行。

4.保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、妇女个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，涉及妇女个人信息的保密期限为永久。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均