豪爵质保协议书

豪爵质保协议书甲方：豪爵[品牌名称]公司法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[购买方姓名/公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[购买方地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的豪爵品牌相关产品（以下简称“产品”），为明确双方在产品质保方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、产品描述1.产品名称：豪爵[具体产品型号]摩托车/电动车/其他相关产品（请根据实际情况填写）2.产品规格：[详细描述产品的规格参数，如尺寸、重量、功率、续航里程等]3.产品数量：[购买的产品数量]4.产品购买日期：[具体的购买日期]二、质保范围1.甲方承诺对产品的以下部件提供质保服务：车架：自购买之日起[X]年内，如车架出现结构性损坏，甲方负责免费维修或更换。发动机/电机：自购买之日起[X]年内，如发动机/电机出现故障，甲方负责免费维修或更换。但因乙方未按照产品使用说明书进行操作、擅自改装、使用不当导致的损坏除外。其他主要零部件：[列举其他主要零部件及其质保期限，如刹车系统、减震系统、电池等]2.质保期内，甲方负责免费提供产品的维修、更换零部件等服务。但以下情况不属于质保范围：因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。未经甲方书面同意，乙方自行拆卸、维修、改装产品导致的损坏。超过质保期限的产品损坏。因乙方使用不符合产品使用说明书要求的配件、润滑油等导致的产品损坏。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.甲方有权要求乙方提供产品的使用情况及故障报告，以便及时了解产品状况并提供质保服务。2.甲方应按照本协议约定的质保范围和期限，为乙方提供质保服务。3.甲方应向乙方提供产品的使用说明书、维修手册等相关资料，并对乙方进行必要的产品使用培训。4.甲方应建立完善的售后服务体系，及时响应乙方的质保服务需求。接到乙方质保服务通知后，应在[X]个工作日内与乙方取得联系，并安排维修或更换服务。5.甲方提供的质保服务所使用的零部件应是符合产品质量标准的原厂正品或经甲方认可的质量相当的配件。（二）乙方权利义务1.乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的质保服务。2.乙方应按照产品使用说明书的要求正确使用和维护产品，并妥善保管产品及相关资料。3.乙方在发现产品出现故障或问题时，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述和产品使用情况。4.乙方应配合甲方进行产品的维修、检测等工作，提供必要的协助。5.未经甲方书面同意，乙方不得擅自将产品转让、出租、抵押或用于其他非本协议约定的用途。四、质保服务流程1.故障通知：乙方发现产品出现故障后，应在[X]个工作日内以书面形式（可通过邮件、传真、信函等方式）通知甲方，并详细描述故障情况、产品型号、购买日期、使用情况等信息。2.故障诊断：甲方收到乙方的故障通知后，应在[X]个工作日内对故障进行诊断，并告知乙方诊断结果及维修方案。3.维修服务：如乙方同意甲方的维修方案，甲方应在[X]个工作日内安排维修人员或授权的售后服务网点对产品进行维修。维修时间应根据产品故障情况合理确定，但最长不得超过[X]个工作日。如因特殊原因无法在规定时间内完成维修，甲方应及时通知乙方并说明原因。4.维修验收：产品维修完成后，甲方应通知乙方进行验收。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内对维修后的产品进行验收。如验收合格，乙方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应及时向甲方提出异议，甲方应根据乙方的异议进行复查和处理，直至产品符合质量要求。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行质保义务，乙方有权要求甲方继续履行义务，并承担因甲方违约给乙方造成的损失。损失赔偿范围包括但不限于产品维修费用、因产品故障导致的乙方经济损失、乙方为解决产品问题而支出的合理费用（如交通费用、误工费等）。2.若乙方未按照产品使用说明书要求正确使用和维护产品，导致产品损坏或影响质保服务的正常进行，乙方应自行承担维修费用及相关损失，甲方有权拒绝提供质保服务或要求乙方按照本协议约定支付相应的质保费用。3.如一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。保密条款如下：双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至产品质保期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：法定