成都移动宽带协议书期

成都移动宽带协议书期1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：成都XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91510108MA1X5X5Y567，法定代表人：张三，职务：董事长，注册地址：成都市高新区天府大道中段1号。甲方联系方式电子邮箱：zhangsan@。甲方是一家依法成立并有效存续的高新技术企业，主要经营范围为通信技术研发、宽带服务代理及云计算解决方案提供。甲方基于业务发展需要，拟在成都市范围内办理移动宽带业务服务，并委托乙方提供相关服务。甲方在签署本协议前已充分了解移动宽带服务的相关内容，并确认具备履行本协议项下全部义务的合法资质及商业条件。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国联合网络通信有限公司成都市分公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110105MA1X5X5Y567，法定代表人：李四，职务：总经理，注册地址：成都市武侯区人民南路四段1号。乙方联系方式电子邮箱：lisi@。乙方是中国领先的通信运营商，依法获得电信业务经营许可证，具备提供移动宽带服务的专业资质及网络资源。乙方根据甲方的需求，同意按照本协议约定向甲方提供移动宽带接入服务及相关增值服务。乙方的服务范围覆盖成都市行政区域，且具备满足甲方业务需求的网络覆盖能力及服务质量保障体系。

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**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在平等、自愿、公平的原则下，就甲方委托乙方提供移动宽带服务事宜达成一致。甲方因业务运营需要，需在成都市办公场所及业务网点安装并使用移动宽带服务，以支持其数据传输、视频会议、远程办公等业务需求。乙方作为具备国家许可资质的通信服务提供商，拥有覆盖成都市全区的优质网络资源及专业的技术支持团队，能够为甲方提供稳定、高效、安全的宽带接入服务。双方经友好协商，就服务内容、权利义务、费用结算等事项达成如下协议，以兹共同遵守。本协议的履行将有效满足甲方在成都市范围内的通信服务需求，并为甲方业务发展提供可靠的网络保障，同时乙方通过本协议的履行，亦将实现其市场拓展及客户服务目标。双方确认，本协议的签订及后续履行均符合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电信条例》等法律法规的强制性规定，且不与任何第三方合法权益产生冲突。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在移动宽带服务合作中的权利义务，确保乙方按照甲方需求提供稳定、合规的宽带接入服务，满足甲方在成都市业务运营中的通信需求。本协议范围包括但不限于：甲方办公场所及指定区域的宽带线路接入、设备安装调试、网络配置、使用维护、故障处理、费用结算以及服务升级等内容。具体服务范围以附件一《服务区域及线路清单》为准，该附件为本协议不可分割的一部分。双方确认，本协议的履行将围绕上述内容展开，旨在建立长期、稳定的合作关系，共同保障甲方业务通信的连续性与安全性。

第二条定义

1.**移动宽带服务**：指乙方利用移动通信网络为甲方提供的互联网接入服务，包括但不限于光纤宽带接入、数据流量分配、网络速率保障及相关增值服务。

2.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供移动宽带服务的起止时间，具体以本协议第十二条“履行期限”为准。

3.**带宽**：指乙方承诺为甲方提供的网络传输速率，单位为Mbps（兆比特每秒），具体带宽规格以附件一为准。

4.**故障申报**：指甲方因网络问题向乙方提交的服务中断或质量异常报告。

5.**服务开通日**：指乙方完成线路接入及设备调试，甲方首次具备使用移动宽带服务的日期。

6.**增值服务**：指除基础宽带接入外的额外服务，如专线加密、流量包年等，具体内容以双方另行约定为准。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、高速的移动宽带服务，并对服务质量进行监督。

b.甲方有权要求乙方在服务期限内完成宽带安装及故障修复，且修复时限应符合行业标准。

c.甲方有权根据业务需求调整带宽配置或升级增值服务，但需提前30日书面通知乙方并支付相应费用。

d.如乙方违反协议约定，甲方有权要求其承担违约责任，包括但不限于赔偿服务中断损失。

(2)**义务**：

a.甲方应向乙方提供准确的办公场所地址、联系人及用电许可证明文件，确保服务开通条件符合乙方要求。

b.甲方需按协议约定支付宽带服务费用，逾期未支付者，乙方有权暂停服务，且甲方需承担逾期违约金（按日0.05%计算）。

c.甲方应妥善保管乙方安装的线路及设备，如因甲方原因导致损坏，需承担维修费用。

d.甲方需配合乙方进行网络维护及升级工作，并提供必要的现场支持。如遇紧急抢修，甲方应配合乙方在2小时内完成现场作业。

e.甲方不得利用本协议项下的宽带服务从事违法活动，一经发现，乙方有权立即终止服务并追究法律责任。

**2.乙方的权力与义务**

(1)**权力**：

a.乙方有权根据甲方需求及网络状况，制定合理的宽带服务方案，并要求甲方确认。

b.乙方有权对甲方使用宽带服务的情况进行监控，如发现异常流量或违规行为，有权限制或暂停服务。

c.乙方有权根据市场调整服务价格，但需提前90日书面通知甲方并征得其同意。

d.如甲方未按时支付费用，乙方有权依据协议约定采取暂停服务等措施。

(2)**义务**：

a.乙方应确保在协议约定期限内完成宽带安装，且安装质量应符合国家相关标准。具体开通时限：城市核心区不超过5日，郊区不超过10日。

b.乙方需提供7*24小时故障响应服务，对于一般故障承诺在2小时内到达现场，重大故障需在4小时内提供临时解决方案。

c.乙方应保障甲方带宽的可用性，网络故障率不得超过1.5%（每月累计）。如因乙方原因导致服务中断，需按每小时100元标准赔偿甲方损失，但单月累计赔偿上限不超过甲方当月服务费的200%。

d.乙方应提供书面服务报告，每月向甲方出具网络使用情况及费用明细，并配合甲方完成费用核对。

e.乙方需对甲方的网络数据进行安全防护，不得泄露用户信息，且应具备符合国家标准的灾备能力。

f.乙方应配合甲方进行网络扩容或改造，但相关费用由双方另行协商。如因乙方技术限制无法满足需求，需向甲方提供书面解释及替代方案。

g.乙方应设立专门客服热线，处理甲方的咨询及投诉，并在24小时内给予初步答复。

（注：本部分内容可根据实际需求进一步细化或调整。）

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：甲方移动宽带服务的费用包括基础月租费、带宽费用及可能产生的增值服务费。具体费用标准以附件二《价格清单》为准，该附件列明了不同带宽档次及增值服务的单价。基础服务费为固定月租，增值服务费根据实际使用量或合同约定收取。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账或乙方指定的电子支付平台支付服务费用。付款账户信息如下：开户行：中国工商银行成都高新支行，账号：622202********1234567。乙方应在收到款项后5个工作日内确认并开通服务。

3.**支付时间**：服务费按月结算，甲方应在每月10日前支付当月费用。首期费用于协议签署后3日内支付，后续按月定期支付。如甲方选择年付方案，首期付款比例不低于50%，其余款项于协议生效后30日内付清。逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务，并按日加收未付金额5%的滞纳金，滞纳金上限不超过当期费用总额的20%。

4.**发票开具**：乙方应在甲方付款后10个工作日内开具等额增值税专用发票，发票内容需与实际服务项目一致。甲方如需其他发票类型，应提前30日书面说明。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期自服务开通之日起为3年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续期1年，续期条件参照原协议执行。

2.**服务开通日**：乙方应在甲方支付首期费用后7个工作日内完成线路接入及设备调试，确保甲方在15个工作日内具备正式使用条件。

3.**关键时间节点**：

a.故障申报响应时限：乙方承诺在接到甲方有效申报后2小时内到达现场初步诊断，4小时内提供解决方案或临时替代方案。

b.带宽调整周期：甲方申请调整带宽，乙方应在收到申请后10个工作日内完成技术评估并通知甲方结果。

c.年度审核：双方每年12月1日至10日对服务合同及费用结算进行审核确认，如发现争议，应在10个工作日内协商解决。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)**未按时付款**：甲方逾期支付服务费超过30日，乙方有权采取以下措施：

a.每日按未付金额5%加收滞纳金，直至付清为止；

b.暂停宽带服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金；

c.若逾期超过90日，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相当于3个月服务费总额的违约金，同时甲方需赔偿乙方因催收产生的合理费用。

(2)**违规使用服务**：如甲方利用宽带从事违法活动（如传播色情、信息等），乙方有权立即永久终止服务，并解除协议，甲方需承担人民币10万元违约金，且乙方保留追究其法律责任的权利。

(3)**虚假信息申报**：甲方提交的地址、联系人等信息不实导致服务开通延误或无法开通，甲方需承担乙方产生的额外费用（如二次派工费），且协议解除后6个月内甲方不得就同类服务向乙方提出申请。

**2.乙方违约责任**

(1)**服务中断责任**：

a.因乙方网络技术故障导致甲方正常服务中断，每发生1次且持续时间超过2小时的，乙方按每小时100元标准赔偿甲方直接损失，累计赔偿上限不超过当月服务费的200%。

b.乙方承诺的网络可用性指标未达标（故障率超过1.5%），每季度累计超过3次，甲方有权要求乙方减免当季服务费5%-10%，且乙方需在1个月内提供技术改进方案。

(2)**安装延误责任**：乙方未按约定时限完成安装调试，每延迟1日，按基础月租费5%向甲方支付违约金，延迟超过10日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用的一半。

(3)**信息泄露责任**：如因乙方原因导致甲方客户数据泄露，乙方需承担人民币50万元违约金，并赔偿甲方全部直接经济损失，且甲方有权要求乙方承担全部法律责任。

(4)**发票延迟责任**：乙方未按时开具发票，每延迟1日，按未开发票金额的2%向甲方支付滞纳金，滞纳金累计不超过5000元。

**3.不可抗力免责**：任何一方因不可抗力（如地震、战争等）导致无法履行义务，应在事件发生后5日内书面通知对方，并采取措施减少损失，双方互不承担违约责任，但需协助恢复履行。

（注：本部分条款可根据具体业务场景进一步细化，如增加保密条款、知识产权归属等内容。）

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、网络攻击、大规模停电、通信设施毁坏等导致协议无法履行或延迟履行的事件。

2.**举证责任**：遇不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等），以便对方核实。若对方在收到通知后10个工作日内未提出异议，则视为不可抗力事件成立。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议任何一方无法履行或延迟履行相关义务，受影响方不承担违约责任，且不视为违反协议约定。双方应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失，并在条件允许时尽快恢复履行。

4.**协议解除**：若不可抗力影响持续超过30日，双方可协商解除协议，各自承担已履约部分的费用，无需支付违约金。若事件导致协议目的完全无法实现，受影响方可单方面解除协议，并要求对方退还已支付但未使用服务的费用。

5.**不可转嫁性**：任何一方不得将因不可抗力产生的责任转嫁给对方，但受影响方有权向第三方追偿因不可抗力导致的直接损失。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决，指定专人（如甲方王五，乙方赵六）负责沟通，力争在30日内达成一致意见。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

2.**调解程序**：若协商未果，双方可共同向成都市商务委员会申请调解，调解期间不停止协议履行。调解协议达成后，双方应签署书面文件并按约定履行。

3.**仲裁选择**：双方特别约定，如争议无法通过协商或调解解决，应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），仲裁地点为成都，适用仲裁规则为最新版《仲裁规则》，仲裁语言为中文。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼途径**：除上述仲裁约定外，任何一方均不得就本协议争议向人民法院提起诉讼。若一方违反仲裁约定提起诉讼，另一方有权申请法院驳回诉讼请求，并要求对方承担因此产生的合理费用。

5.**证据效力**：双方提交的证据材料应真实、完整，包括但不限于书面通知、往来函件、服务记录、付款凭证等。仲裁庭或法院可根据需要自行事实，但双方提供的证据效力优先。

6.**管辖约定**：双方确认，仲裁机构作出的裁决具有法律效力，且双方均应自觉履行。若一方不履行，另一方可申请人民法院强制执行，管辖法院为裁决地人民法院。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本协议事项进行的所有通知、请求、文件等均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、系统消息），并送达本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。邮件送达以发送时服务器记录为准，信函送达以签收日邮戳为准。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方作出的变更不产生法律效力，但双方有书面记录的除外。

3.**终止条件**：

a.**协议解除**：出现本协议第六条约定的违约情形，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后5日内纠正，否则守约方有权永久解除协议并要求赔偿。

b.**法定解除**：发生《中华人民共和国民法典》规定的解除情形（如一方破产、丧失履约能力、严重违法等），任何一方可依法解除协议。

c.**自动终止**：协议期限届满且双方未续约，或服务费用逾期60日未支付，协议自动终止，乙方需配合甲方办理退网手续。

4.**保密义务**：双方应对在本协议履行中获知的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、价格