水费电费交接协议书

水费电费交接协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，拥有XX市XX区XX路XX号XX商业综合体项目，该项目由甲方投资开发并持有产权。为保障项目日常运营及商业租赁管理需求，甲方委托乙方提供水费、电费的代收代缴服务，以维护项目正常运营秩序及提升租赁客户满意度。乙方作为专业的物业服务企业，具备完善的能源管理及客户服务能力，根据甲方需求及双方协商，同意承接本项目的水费、电费交接及代缴服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方权利与义务。本协议的履行将有助于甲方优化项目管理流程，降低运营成本，同时提升乙方服务品牌形象及市场竞争力，实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX市XX区XX路XX号XX商业综合体项目（以下简称“项目”）水费、电费代收代缴服务中的权利与义务，确保相关费用的准确收取、及时缴纳及有效管理。协议范围包括但不限于：乙方根据甲方授权，负责项目内所有承租单元及公共区域的水费、电费的日常抄录、账单核对、费用催缴、代为支付及与相关utility公司的沟通协调。乙方需向甲方提供费用明细报表，并确保资金安全、专款专用。双方围绕上述服务内容建立顺畅的交接与协作机制，以保障项目能源费用的合规、高效处理。

第二条定义

1.“项目”指代XX市XX区XX路XX号XX商业综合体项目。

2.“水费”指项目内所有承租单元及公共区域使用自来水所产生的费用。

3.“电费”指项目内所有承租单元及公共区域使用电力所产生的费用。

4.“代收代缴”指乙方根据甲方授权，向承租单元用户收取其应承担的水费、电费，并代为向相关utility公司支付该等费用。

5.“抄录日”指乙方进行水费、电费读数的具体日期。

6.“账单日”指相关utility公司根据抄录数据生成账单的日期。

7.“付款日”指承租单元用户或甲方应向乙方或直接向utility公司支付费用的日期。

8.“交接凭证”指乙方完成抄录、催缴等工作后，向甲方提交的书面或电子记录，包括但不限于抄录结果、催缴情况等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1权利：

1.1.1甲方有权根据本协议约定，对乙方提供的水费、电费代收代缴服务进行监督、检查和评估。

1.1.2甲方有权要求乙方定期（如每月或每季度）提供详细的水费、电费账单明细及资金支付凭证。

1.1.3甲方有权审核乙方提交的交接凭证，确认抄录数据的准确性及催缴工作的有效性。

1.1.4对于乙方服务过程中出现的重大问题或违约行为，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据本协议约定追究乙方的违约责任。

1.1.5甲方有权根据项目运营需求的变化，与乙方协商调整本协议的服务范围或内容。

1.2义务：

1.2.1甲方应确保乙方具备履行本协议所需的合法授权，包括但不限于向乙方提供项目承租单元的用水、用电授权文件。

1.2.2甲方应及时向乙方提供准确的承租单元基础信息（如地址、初始用量等），并确保该等信息的真实性、完整性。

1.2.3甲方应按照本协议约定，按时向乙方支付因代收代缴服务而产生的费用（如手续费、税费等，具体以双方另行约定或法律规定为准）。

1.2.4甲方应积极协助乙方进行水费、电费的催缴工作，如向承租单元用户传达缴费要求、提供必要的沟通支持等。

1.2.5甲方应指定专门联系人或部门，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通协调，确保信息传递顺畅。

1.2.6在收到乙方提交的账单及支付凭证后，甲方应在约定的核对期内（如5个工作日）完成审核确认。如对账单有异议，应在核对期内以书面形式向乙方提出，乙方应在收到异议后合理期限内（如3个工作日）进行核实并反馈结果；如无异议，则视为确认。

2.乙方的权力和义务：

2.1义务：

2.1.1**核心服务义务**：乙方应按照国家相关法律法规及utility公司规定，全面负责项目内所有承租单元及公共区域水费、电费的代收代缴服务。具体包括：

a.定期（如每月固定日期前）对项目内各承租单元及公共区域的水表、电表进行准确抄录，并做好原始记录。抄录方式应确保准确性，如遇特殊情况（如表计故障、无法直接抄读等），应采取替代措施（如远程抄表、用户估算确认等）并记录在案，同时及时向甲方汇报。

b.根据抄录数据及utility公司收费标准，准确核算每承租单元应缴水费、电费金额，并按时（通常在抄录日后规定工作日内）生成详细账单，分发给各承租单元用户。

c.负责向承租单元用户进行缴费通知及催缴工作，可采用公告、短信、电话等多种方式，确保用户知晓缴费信息。建立有效的催缴机制，对逾期未缴费用户采取合理措施（如记录逾期、按约定滞纳金收取等，具体依据双方约定或地方规定执行）。

d.在收到承租单元用户的付款后，乙方应立即核对金额，并将款项按时（通常在收到款项后规定工作日内，如3-5个工作日）足额支付给相应的waterutilitycompany和electricitycompany。确保支付信息准确无误，保留完整的银行转账凭证或支付回单。

e.按照甲方要求或约定周期（如每月），向甲方提交清晰、完整的水费、电费代收代缴服务报表，内容包括但不限于：抄录数据汇总、账单明细、收款记录、付款凭证、各承租单元费用分摊情况（如适用）、逾期缴费用户列表及处理情况等。

f.主动与utility公司保持沟通，及时获取最新的收费标准、政策变动等信息，并确保服务符合相关规定。

g.配备专业人员进行服务操作，确保抄录、核算、催缴、支付等各环节工作的专业性和准确性，建立完善的内部质量控制体系。

2.1.2**信息管理义务**：乙方应建立并维护项目水费、电费相关的客户信息、账务信息、支付信息等数据库，确保信息安全、保密，并能够随时向甲方提供查询。

2.1.3**沟通协调义务**：乙方应指定专门的项目负责人或团队，作为与甲方的主要联系人，负责日常沟通协调。遇重大问题或突发事件（如utility公司政策调整、大规模停电停水影响、账单争议等），应第一时间向甲方汇报，并与甲方协商解决方案。

2.1.4**责任承担义务**：因乙方原因（如抄录错误、核算失误、延迟支付、支付错误等）导致甲方或承租单元用户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.1.5**合规经营义务**：乙方在履行本协议过程中，应遵守国家及地方的税收法规、财务制度等相关法律法规，依法纳税，并接受甲方及有关部门的监督检查。

2.1.6**设施维护义务**：乙方负责维护项目内用于抄录水表、电表的相关辅助设施（如表箱、照明等），确保抄录工作的顺利进行。

2.2权利：

2.2.1乙方有权要求甲方按时提供履行本协议所必需的项目信息和授权文件。

2.2.2乙方有权按照本协议约定及国家/地方规定，向甲方收取因提供代收代缴服务而应得的合理费用（如手续费、税费等，具体标准可另行协商并在协议中明确）。

2.2.3乙方有权要求甲方配合其进行承租单元用户的缴费催缴工作。

2.2.4乙方有权要求甲方在约定时间内对提交的服务报表进行审核确认，如甲方无正当理由逾期未确认，视为报表内容已获确认。

2.2.5对于因utility公司原因（如停表、系统故障等）导致的抄录、计费或支付问题，乙方有权将情况通知甲方，并可根据情况暂停相关服务，直至问题解决，同时保留向utility公司追偿的权利。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议项下水费、电费代收代缴服务，向甲方收取的服务费用采用以下方式确定：甲方按年向乙方支付固定服务费，费率标准为人民币XX元/年。该费用不包括乙方代为支付的、最终应归属于各承租单元用户的水费、电费本身。

2.费用构成：乙方代为收取的各承租单元用户的水费、电费，应单独核算，并按照实际发生额进行管理。乙方应每月向甲方提供详细的费用分摊清单，明细列出各承租单元的应收、实收金额以及公共区域的费用明细。

3.支付方式：甲方应将年度服务费通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业服务集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.支付时间：甲方应于每年XX月XX日前，向乙方支付该年度的服务费。首次服务费应在协议生效之日起XX日内支付。如甲方需要调整支付周期或方式，应提前XX日书面通知乙方，双方协商一致后可予变更。

5.代收代缴费用处理：乙方代收的各承租单元用户水费、电费，应优先用于支付给相应的utility公司。乙方应确保在收到用户款项后XX个工作日内完成支付。因乙方原因（如账户错误、支付延迟）导致utility公司追索甲方责任的，相关损失由乙方承担；如因用户原因（如拒付、账户信息错误）导致utility公司追索甲方责任的，相关损失由用户承担，乙方应积极协助甲方进行追偿。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为人民币贰年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.续约：协议期满前XX个月，如双方均有意续约，应另行协商签订新的服务协议。在同等条件下，甲方享有优先续约权。

3.关键时间节点：

a.乙方应在每月XX日前完成上一个月项目内水表、电表的抄录工作，并在抄录完成后XX日内将抄录数据及初步账单草稿提交甲方核对。

b.乙方应在每月XX日前完成上一个月账单的最终确认及发布工作，并将电子版账单及纸质版（如需）提交甲方。

c.甲方应在收到乙方提交的账单后XX个工作日内完成审核确认。

d.承租单元用户应在收到账单后，根据账单列明的金额，在规定缴费周期内（如账单日后XX日内）将费用支付至乙方指定账户或直接支付给utility公司（根据双方约定或地方政策）。

e.乙方应在收到承租单元用户款项后XX个工作日内，完成对utility公司的支付。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

1.1**未按时支付服务费**：若甲方无正当理由逾期支付年度服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方仍需承担继续履行协议的责任。若因甲方原因导致乙方无法按时收到服务费，影响乙方正常运营的，甲方应承担相应责任。

1.2**未提供必要信息或授权**：若甲方未能按时提供履行协议所需的承租单元信息、用水用电授权文件或其他必要资料，导致乙方服务受阻或延迟的，每延迟一日，甲方应向乙方支付人民币XX元作为违约金。因信息错误或缺失导致的额外工作或损失，由甲方承担。

1.3**无正当理由拒绝确认报表**：若甲方无正当理由逾期XX日未对乙方提交的服务报表进行确认，视为乙方报表内容已获甲方确认。若甲方在确认期内提出异议，经乙方核实后确实存在错误的，不承担违约责任；但若甲方无理拒绝确认，导致乙方无法进行后续操作（如结算、财务处理）的，每逾期一日，甲方应向乙方支付人民币XX元作为违约金。

1.4**其他违约**：甲方其他违反本协议约定行为给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

2.1**抄录、核算、支付错误**：因乙方原因（如人员疏忽、操作失误、系统故障等）导致水费、电费抄录错误、账单核算错误或延迟支付、支付给utility公司错误，给甲方或承租单元用户造成直接经济损失的，乙方应在收到通知后合理期限内纠正，并应就造成的直接损失承担赔偿责任。对于可预见的轻微差错，乙方应承担修正责任；对于重大差错（如系统性的计费错误、大额支付错误），乙方应承担主要赔偿责任。乙方应在其收取的服务费中先行赔付甲方的损失，不足部分有权向有过错的第三方追偿。

2.2**服务中断或质量不达标**：乙方未能按照本协议约定（包括时间节点、服务内容）履行代收代缴服务义务，导致服务中断或服务质量显著低于约定标准，影响甲方项目正常运营的，甲方有权要求乙方立即采取补救措施。若在合理期限内仍未改善，或因乙方服务失误给甲方造成直接经济损失的，甲方有权根据损失程度，要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：实际损失金额的XX%（上限为人民币XX元/次）。同时，甲方有权根据违约严重程度，要求乙方降低服务费，或解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。

2.3**信息泄露或管理不善**：乙方在履行协议过程中，未能妥善保管甲方或承租单元用户的商业秘密、个人信息或财务信息，导致信息泄露或被不当使用的，应立即停止相关行为，采取补救措施，并应就由此给甲方或承租单元用户造成的所有损失承担赔偿责任。

2.4**未按时提交报表**：若乙方无正当理由逾期XX日未向甲方提交约定的服务报表，每逾期一日，应向甲方支付人民币XX元作为违约金。逾期超过XX日，甲方有权要求乙方立即补交，并可根据违约情况，要求乙方承担进一步的责任。

2.5**未按约定处理代收款项**：乙方未按照第四条第5款约定，及时、足额地将承租单元用户的款项支付给utility公司，导致utility公司向甲方追偿的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于支付给utility公司的款项、滞纳金、罚金以及甲方的所有诉讼、律师费、差旅费等。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金为涉及款项金额的XX%。

2.6**其他违约**：乙方其他违反本协议约定行为给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款为独立责任，与实际损失赔偿不冲突。任何一方违约，守约方除有权要求其承担本协议约定的违约金外，还有权要求其实际赔偿因其违约行为所造成的全部直接损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额。若同一违约行为同时触犯多个违约责任条款的，守约方有权选择最有利于自己的条款执行。

4.解除协议权：发生本协议约定的严重违约情形（如一方违约导致协议目的无法实现、支付服务费逾期超过XX日、发生重大信息泄露、支付给utility公司错误且损失巨大等），守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方应在收到解除通知后立即停止违约行为，并按本协议约定或法律规定完成清算工作。解除协议后，违约方仍应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、雷击、暴雪、冰冻等）、战争、军事冲突、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律法规的变更及强制执行等）、罢工、骚乱、流行病疫情以及无法预见的技术故障（如影响抄录、支付系统的重大网络攻击、系统崩溃且在合理时间内无法恢复等）。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后XX日内，将不可抗力事件及其可能产生的影响书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。若不可抗力影响持续超过XX日，双方应再次协商确定履行协议的安排。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在合理范围内采取必要的措施减少损失。协议的履行期限应相应顺延，顺延期限不超过不可抗力事件及其影响持续的时间。

4.协议终止：若不可抗力事件导致本协议标的基本义务无法履行，且该状态在XX日内无法消除，则双方均有权单方面书面通知对方终止本协议。发生不可抗力后，双方应根据实际情况，协商处理协议的终止事宜，包括费用结算、资料返还等。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因其自身财产损失而产生的后果。

5.不可抗力证明：双方在不可抗力免责事宜上存在争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交不可抗力证明文件。任何一方不得仅以可能发生不可抗力或不确知是否发生不可抗力为由，拒绝履行其在本协议项下的义务。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等。

2.协商解决：双方应首先通过友好协商方式解决本协议项下的任何争议。协商应在协议签订地或双方约定的地点进行，由双方授权代表进行。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行。

3.调解：若协商未能在收到争议通知后XX日内达成一致，双方同意将争议提交给XX（如：双方所在地或项目所在地）的XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则。经调解达成调解协议的，双方应自觉履行；调解不成的，任何一方均可进入下一争议解决程序。

4.仲裁：若协商或调解未能解决争议，或双方在协议中另有约定选择仲裁的，应将争议提交至XX（如：中国国际经济贸易仲裁委员会或双方约定的其他仲裁机构）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX（如：仲裁机构所在地或双方约定的城市）。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或按照仲裁规则由双方分担。

5.诉讼：除上述仲裁约定外，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。若选择诉讼，则适用中华人民共和国法律。诉讼期间，除争议标的部分外，双方应继续履行本协议其他项下的义务。

6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。与争议有关的任何诉讼或仲裁，均应适用本协议约定的争议解决方式。任何一方在本协议履行过程中，不得向非本协议约定争议解决地点的法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址、传真号或电子邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以信函方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件，方为有效。该书面文件应视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他协商或沟通。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效不应影响本协议其他条款的效力。双方