高职第二学年（商务英语）商务函电写作2026年阶段测试题及答案

高职第二学年（商务英语）商务函电写作2026年阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、选择题（总共10题，每题3分，从每题所给的四个选项中，选出最佳选项）1.在商务函电中，以下哪种表达更正式、礼貌？A.Hithere!B.DearSir/MadamC.Hey!D.Hello!2.当回复客户询问产品价格时，应重点包含以下哪些内容？A.产品名称、价格具体数字、付款方式B.产品优点、价格范围、运输方式C.产品功能、价格优惠、售后服务D.产品产地、价格变化趋势、包装3.商务函电中表示感谢的常用语句是：A.I'msorry.B.Thankyouforyourkindattention.C.WhatcanIdoforyou?D.Nicetomeetyou.4.若要告知客户订单已发货，函电中合适的表述是：A.Yourorderhasbeensent.B.Wewillsendyourordersoon.C.Yourorderisbeingprocessed.D.Wearethinkingaboutsendingyourorder.5.当请求客户提供更多信息时，比较恰当的说法是：A.Pleasegivememoreinformationquickly.B.Couldyoupleaseprovidesomeadditionaldetails?C.Ineedmoreinformationrightnow.D.Youshouldtellmemoreinformation.6.在商务函电中提及附件，正确的表达是：A.Thereisanattachment.B.Pleasefindtheattachmentbelow.C.Theattachmentishere.D.Lookattheattachment.7.要向客户推荐新产品，函电中应突出产品的：A.颜色和尺寸B.竞争对手产品优势C.独特卖点和优势D.生产厂家地址8.商务函电结尾表达期待回复的常用语是：A.Seeyoulater.B.Lookingforwardtoyourpromptreply.C.Haveagoodday.D.Byefornow.9.当协商交货日期时，函电中可使用的语句是：A.Wecan'tdeliverontime.B.Whendoyouwantustodeliver?C.Wehopetodeliverasearlyaspossible.What'syouropinion?D.Thedeliverydateisfixed.10.商务函电中称呼对方公司时，错误的是：A.[对方公司名称]CompanyB.[对方公司名称]Co.,Ltd.C.[对方公司名称]CorporationD.[对方公司名称]Inc.二、多项选择题（总共5题，每题4分，从每题所给的五个选项中，选出所有正确选项）1.商务函电的语言特点包括：A.正式性B.简洁性C.准确性D.随意性E.口语化2.以下哪些内容适合在开发信中提及？A.公司简介B.产品优势C.客户需求D.行业动态E.个人兴趣爱好3.当处理客户投诉时，函电中应做到：A.表达歉意B.说明解决方案C.推卸责任D.询问客户满意度E.感谢客户反馈4.商务函电中常用的段落结构有：A.总分总B.总分C.分总D.并列式E.对比式5.以下哪些属于商务函电的功能？A.建立业务联系B.洽谈业务C.处理投诉D.发送邀请函E.传递个人情感三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列句子的正误）1.在商务函电中，使用缩写如“u”“r”等是合适的。（）2.回复客户函电时，应尽快给出准确详细的答复，避免拖延。（）3.商务函电的主题应尽量冗长复杂，以显示专业性。（）4.当拒绝客户请求时，只需简单说“no”即可。（）5.提及公司名称时，首次出现应写全称，后续可写简称。（）6.商务函电中可以使用夸张的修辞手法来吸引客户。（）7.函电内容应条理清晰，逻辑连贯，便于客户理解。（）8.结尾祝福语在商务函电中可有可无。（）9.如果函电中有附件，应在函电正文中明确说明附件内容。（）10.商务函电的语气应始终保持强硬，以维护公司利益。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.请简述商务函电写作中如何做到语言准确。2.举例说明在商务函电中如何有效地表达感谢之情。3.当客户对产品质量提出质疑时，在函电中应如何回复？五、写作题（总共1题，每题30分，请根据所给情境写一封商务函电）假设你是一家外贸公司的业务员，收到客户的询盘，询问一款电子产品的详细信息，包括价格、功能、售后服务等。请你写一封回函，向客户介绍产品并解答疑问。答案：一、选择题：1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.A二、多项选择题：1.ABC2.ABD3.ABDE4.ABCD5.ABCD三、判断题：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题：1.用词要精准恰当，避免模糊和歧义；数据、事实等要准确无误；语法、拼写正确。比如描述产品功能，用准确动词和形容词。2.如“Thankyouforyourpromptreplytoourpreviousinquiry.Yourcooperationishighlyappreciated.”明确指出感谢原因，表达真诚感激。3.先表达歉意，然后详细说明产品质量控制流程，提供检测报告等证明，再给出解决方案，如换货、维修等，并询问客户意见。五、写作题：Dear[客户姓名],Thankyouforyourinquiryaboutourelectronicproduct.Ourproductfeaturesadvancedfunctionssuchas[列举主要功能].Itisdesignedwithhigh-techcomponentstoensurestableperformance.Regardingtheprice,itis[具体价格]perunit.Weofferdifferentpricepackagesaccordingtotheorderquantity.Forafter-salesservice,weprovideaone-yearwarranty.Ourprofessionaltech