网络安全服务合同

网络安全服务合同一、合同概述1.1合同双方甲方（服务接受方）：_________________________法定代表人/授权代表：_____________________地址：_____________________________________联系方式：_________________________________乙方（服务提供方）：_________________________法定代表人/授权代表：_____________________地址：_____________________________________联系方式：_________________________________1.2合同签订日期：________年____月____日1.3合同有效期：自________年____月____日至________年____月____日止。1.4合同目的：为保障甲方网络系统安全，乙方根据甲方需求提供专业网络安全服务，双方明确权利义务，确保服务规范、高效执行。二、服务内容2.1网络安全风险评估乙方需对甲方网络架构、系统配置、数据存储及应用程序进行全面风险评估，识别潜在安全漏洞（如系统漏洞、权限管理缺陷、数据泄露风险等），并出具包含风险等级、影响范围及整改建议的评估报告，评估周期为每季度1次。2.2安全防护措施实施根据风险评估结果，乙方负责部署和配置防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）、数据加密工具等安全设备，优化网络访问控制策略，建立多层防御体系，确保甲方核心业务系统（如数据库服务器、办公系统、业务平台）的访问权限合规性。2.3安全事件应急响应乙方需建立7×24小时应急响应机制，对甲方遭遇的网络攻击（如DDoS攻击、勒索病毒、恶意代码入侵）、数据泄露等安全事件，提供实时远程或现场支持。响应时限要求：严重事件（如核心系统瘫痪）1小时内响应，4小时内提出解决方案；一般事件（如单点故障）2小时内响应，8小时内解决。2.4安全漏洞修复与升级乙方每月对甲方网络系统进行漏洞扫描（覆盖服务器、终端、网络设备），发现高危漏洞需在24小时内提供修复方案并协助实施；中低危漏洞需在3个工作日内完成修复。同时，负责安全设备固件、病毒库、入侵规则库的定期更新（每月至少1次）。2.5安全培训与咨询乙方需为甲方技术人员（不少于10人）提供年度网络安全培训，内容包括安全管理制度、漏洞识别与应对、应急处置流程等，培训形式为线下集中授课（不少于2次，每次8课时）。此外，提供7×12小时技术咨询服务，解答甲方日常安全运维问题。三、服务范围3.1服务对象：甲方所属信息技术部、业务运营部及其他涉及网络使用的部门。3.2服务区域：甲方总部办公区（地址：_____________________）及分支机构网络节点（具体清单见附件一）。3.3服务设备与系统：服务器：台（型号/IP：_________________）网络设备：防火墙____台、交换机____台、路由器____台（具体型号见附件一）业务系统：_____________________（如ERP系统、客户管理系统等）终端设备：员工办公电脑____台（覆盖Windows/macOS系统）四、服务标准与规范4.1法律法规依据乙方服务需严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等国家法律法规，确保甲方网络运营符合等级保护（等保2.0）相关要求（如适用）。4.2行业标准与规范遵循GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》、ISO/IEC27001信息安全管理体系标准，以及金融、医疗等特定行业的安全规范（如甲方属于特殊行业，需补充行业标准）。4.3质量验收标准风险评估报告需通过甲方技术部门审核，漏洞修复率达100%；应急响应事件解决率达100%，客户满意度评分（按甲方反馈）不低于90分（百分制）；安全培训考核通过率不低于80%。五、服务费用5.1费用构成|服务项目|费用（人民币）|备注||------------------------|----------------|--------------------------||风险评估|________元|含4次/年评估及报告||防护措施实施|________元|含设备配置、策略优化||应急响应|_____元/年|7×24小时服务||漏洞修复与升级|元/年|含月度扫描及修复||安全培训与咨询|元|含2次培训及年度咨询服务||费用总计|________元|大写：|5.2支付方式首付款：合同签订后15个工作日内支付总费用的40%，即________元；中期款：服务期满6个月且通过甲方阶段性验收后15个工作日内支付30%，即________元；尾款：服务期满且通过最终验收后30个工作日内支付30%，即________元。5.3支付账户乙方账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________六、服务期限与续约6.1服务期限：自合同生效之日起1年。6.2续约条款：甲方如需续约，应在服务期满前30个工作日书面通知乙方，双方协商签订续约协议。若甲方未提出书面异议且继续接受服务，本合同自动续期1年，服务费用按原标准执行。七、服务交付与验收7.1交付方式风险评估报告、漏洞扫描报告、应急响应记录等书面文件（纸质版1份+电子版）；安全设备配置文档、培训课件等技术资料（电子版）；验收报告（需双方签字盖章）。7.2验收流程阶段性验收：服务期满6个月，甲方对乙方服务内容（如漏洞修复率、应急响应时效）进行评估，签署《阶段性验收报告》；最终验收：服务期满，甲方依据本合同服务标准进行全面验收，验收合格后签署《最终验收报告》；若验收不合格，乙方需在15个工作日内整改并重新提交验收。八、服务质量保证8.1质量承诺乙方保证服务过程中不发生因自身操作失误导致的甲方系统故障或数据丢失；若因乙方原因造成甲方直接经济损失（如设备损坏、数据泄露赔偿），乙方需承担赔偿责任，赔偿金额不超过合同总费用的200%。8.2质量问题处理甲方发现服务质量不达标（如漏洞未及时修复、响应超时），可向乙方发出书面整改通知，乙方需在5个工作日内提交整改方案并实施，逾期未整改的，甲方有权扣除相应比例服务费用（按问题影响程度协商确定）。九、违约责任9.1甲方违约逾期支付费用的，每逾期1日按未付金额的0.05%支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务；未提供必要的工作条件（如系统访问权限、场地支持）导致服务无法实施的，乙方服务期限相应顺延，甲方仍需按约定支付费用。9.2乙方违约未按约定提供服务（如风险评估漏项、应急响应超时），每违约1次按单项服务费用的5%支付违约金；违反保密义务导致甲方信息泄露的，需赔偿甲方全部直接损失，并承担由此产生的法律责任。十、保密条款10.1保密内容：包括但不限于甲方网络架构、系统数据、业务信息、合同条款，以及乙方服务过程中接触的甲方商业秘密。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。10.3例外情形：法律法规要求披露、经甲方书面同意披露的信息，乙方无需承担保密责任。十一、法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。11.2争议解决：双方因合同履行发生争议的，应先友好协商；协商不成的，任何一方可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同解除与终止12.1解除条件一方严重违约（如乙方服务质量不达标且拒不整改、甲方逾期付款超30日），另一方有权书面通知解除合同，违约方需承担相应责任；因不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致合同无法履行的，双方协商解除，互不承担违约责任。12.2终止后责任合同终止后，乙方应移交全部服务文档、配置记录等资料，删除留存的甲方数据信息，并配合甲方完成安全设备的交接或重置。十三、其他约定13.1合同附件：《服务明细表》《设备清单》《保密协议》为本合同不可分割部分，与本合同具有同等法律效力。13.2通知送达：双方往来文件（如通知、函件）需以书面形式（邮寄地址或指定邮箱）送达，邮寄地址变更应提前3个工作日通知对方。13.3合