网络服务合同

网络服务合同第一章总则1.1合同主体与生效本合同由以下双方于【签订日期】签订：甲方（服务提供方）：【公司全称】，统一社会信用代码【XXX】，法定代表人【XXX】，注册地址【XXX】；乙方（服务接受方）：【公司全称/个人姓名】，统一社会信用代码/身份证号【XXX】，法定代表人/联系人【XXX】，注册地址/联系地址【XXX】。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【X】年，自【起始日期】至【终止日期】止。1.2合同目的与依据为明确双方在网络服务中的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，双方就甲方为乙方提供网络服务事宜达成一致，共同遵守本合同条款。1.3合同变更与解释本合同内容的任何修改、补充需经双方书面确认后生效，补充协议与本合同具有同等法律效力。合同条款解释应以法律法规为依据，遵循公平、诚信原则。第二章服务内容与标准2.1服务范围甲方为乙方提供以下网络服务，具体服务清单及配置见附件一：技术服务：服务器托管（型号【XXX】，配置【CPU/内存/存储】）、域名注册（域名【XXX】，注册商【XXX】）、SSL证书配置；数据服务：每日全量数据备份（存储介质【云存储/本地服务器】）、数据恢复支持（响应时间【X小时内】）；安全服务：DDoS防护（防护阈值【XGbps】）、漏洞扫描（频率【每周一次】）、应急响应（服务时间【7×24小时】）；增值服务：技术咨询（方式【电话/邮件/远程协助】）、服务报告（周期【月度/季度】）。2.2服务质量标准可用性：服务器年可用性不低于99.9%，即年度不可用时间累计不超过8.76小时（扣除计划内维护时间）；响应速度：故障报修响应时间≤30分钟，重大故障（如服务器宕机）恢复时间≤4小时；数据安全：备份数据保存期限≥30天，加密传输采用【SSL/TLS1.3】协议，存储加密算法为【AES-256】；合规性：服务内容符合《网络安全等级保护基本要求》【二级/三级】标准，通过【国家信息安全等级保护认证】。2.3服务期限与续约服务期满前30日内，如双方无书面提出终止意向，本合同自动续约【X】年，续约条款以当期市场标准为准，费用调整幅度不超过原合同金额的【10%】。第三章双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）核心权利按照合同约定收取服务费用，逾期支付的，有权按日收取【0.05%】滞纳金（滞纳金总额不超过未付金额的【5%】）；对乙方违规使用服务的行为（如传播违法信息、攻击他人系统），有权暂停服务并要求整改，情节严重的可终止合同；保留服务相关技术成果的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利技术等。（2）核心义务保障服务持续稳定运行，每月提供《服务质量报告》，包含服务器uptime、故障记录、安全事件等数据；建立数据安全管理制度，配备【≥3名】持证网络安全工程师，定期进行安全审计；未经乙方书面同意，不得向第三方披露乙方数据或商业秘密，法律强制要求的除外；提供【7×24小时】技术支持热线，【1小时内】响应服务请求，【4小时内】提供解决方案。3.2乙方权利与义务（1）核心权利监督服务质量，对未达标的服务可要求甲方限期整改，整改后仍不达标可解除合同并索赔；要求甲方定期提供数据备份副本（形式【加密压缩包/硬盘拷贝】），费用由【甲方/乙方】承担；合同终止时，有权取回全部数据及配置文件，甲方应在【7个工作日】内完成交付。（2）核心义务按时支付服务费用，首次付款应于合同生效后【10个工作日】内完成，后续费用按【月/季度】结算；提供真实、合法的服务所需资料（如域名注册信息、企业资质文件），对资料真实性承担法律责任；遵守《网络安全法》等规定，不利用服务从事危害国家安全、侵犯他人权益等违法活动；配合甲方进行安全维护，提供必要的系统权限及操作环境，因乙方不配合导致服务中断的，责任由乙方承担。第四章服务费用与支付4.1费用构成本合同总费用为人民币【XX万元】（大写：【XX】元整），包含以下项目：|服务类型|数量/规格|单价（元/年）|小计（元）||----------------|----------------|--------------|------------||服务器托管|【X】台|【XXXXX】|【XXXXX】||域名注册|【X】个|【XXX】|【XXXX】||安全防护|【X】Gbps防护|【XXXXX】|【XXXXX】||技术支持|全年7×24小时|【XXXXX】|【XXXXX】||合计|——|——|【XXXXX】|4.2支付方式与期限支付方式：乙方通过银行转账支付至甲方指定账户（户名【XXX】，开户行【XXX】，账号【XXX】）；支付节点：首期款：合同总金额的【30%】，即【XXXXX】元，于合同签订后【10个工作日】内支付；中期款：合同总金额的【50%】，即【XXXXX】元，于服务启动后【3个月】内支付；尾款：合同总金额的【20%】，即【XXXXX】元，于服务期满前【1个月】内支付。4.3发票与结算甲方应在收到款项后【5个工作日】内开具等额增值税【专用/普通】发票，发票类目为【信息技术服务*网络服务】。乙方对发票有异议的，应在收到发票后【3个工作日】内提出，逾期视为无异议。第五章数据安全与知识产权5.1数据安全责任甲方责任：采用技术措施防止数据泄露、丢失、篡改，定期进行数据备份（至少保存【3份】副本，存于不同物理位置），发生数据安全事件时应立即通知乙方并启动应急预案；乙方责任：对上传至服务系统的数据合法性负责，不得存储涉密信息或侵犯他人隐私的数据，因数据内容违法导致的法律责任由乙方承担。5.2知识产权归属甲方提供的软件、系统架构、技术方案等知识产权归甲方所有，乙方仅获得使用权；乙方通过服务生成的业务数据、用户信息等知识产权归乙方所有，甲方不得用于本合同外的其他目的；任何一方违反知识产权约定，应赔偿对方直接经济损失及维权费用（包括律师费、诉讼费等）。5.3保密义务双方应对合同内容及履行过程中获取的商业秘密（如客户名单、财务数据、技术参数）承担保密责任，保密期限为合同终止后【3年】。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，法律法规另有规定的除外。第六章违约责任与争议解决6.1甲方违约责任服务可用性未达约定标准的，每低于1%，甲方应退还乙方当月服务费用的【10%】；因甲方原因导致数据丢失且无法恢复的，按丢失数据价值（参考数据备份成本的【5-10倍】）赔偿，最高不超过合同总金额的【200%】；擅自泄露乙方数据的，乙方有权解除合同，甲方应支付合同总金额【30%】的违约金。6.2乙方违约责任逾期支付费用的，每逾期1日按未付金额的【0.05%】支付滞纳金，逾期超过【30日】的，甲方有权暂停服务；利用服务从事违法活动的，甲方终止合同并追究乙方责任，因此造成的损失（如罚款、第三方索赔）由乙方承担；擅自转让服务使用权的，应支付合同总金额【20%】的违约金，甲方有权收回服务权限。6.3争议解决双方因合同履行发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向【合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。第七章其他条款7.1不可抗力因地震、台风、战争、政策调整等不可抗力导致合同无法履行的，受影响方应立即通知对方，并在【15个工作日】内提供证明文件。双方应根据影响程度协商部分履行、延期履行或解除合同，互不承担违约责任。7.2通知与送达所有书面通知应以【邮件/快递】方式送达对方指定联系人：甲方联系人：【XXX】，邮箱【XXX】，地址【XXX】；乙方联系人：【XXX】，邮箱【XXX】，地址【XXX】。通知发出后【3日】视为送达，邮件送达以进入对方系统时视为有效。7.3合同附件本合同附件（《服务清单》《技术参数表》《安全责任承诺书》）为本合同不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。合同未尽事宜，可签订补充协议明确。7.4合同份数本合同一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力。（以