2025年香港保安考试题及答案

2025年香港保安考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共50分）1.根据《保安及护卫服务条例》（第460章），下列哪类人员无需持有有效保安人员许可证即可提供保安服务？A.为雇主的私人住宅提供无偿保安服务的家庭成员B.受雇于注册保安公司的全职护卫员C.临时被调派协助活动安保的商场员工（单次时长不超过72小时）D.持有有效“监管者许可证”的保安主管答案：A2.当保安人员发现客户场所内有可疑物品（如未标明的包裹），正确的处理流程是？A.立即上前触碰并检查内容物B.封锁现场并联系警方，同时通知上级C.拍照后将物品转移至储物室等待处理D.询问周边人员后自行处置答案：B3.根据《个人资料（私隐）条例》（第486章），保安人员在登记访客信息时，下列行为违反规定的是？A.仅记录访客姓名、联系方式及访问时间B.要求访客提供身份证号码作为登记必要信息C.在访客离开后30日内销毁登记记录D.告知访客资料用途仅限于本次访问期间的安全管理答案：B4.商场内发生儿童走失事件，保安人员应首先采取的措施是？A.调取监控锁定儿童最后出现位置B.通过广播系统播放走失信息（含儿童特征）C.组织多名保安分区域搜索D.联系儿童家长确认具体特征答案：D5.处理客户与访客的肢体冲突时，保安人员的首要原则是？A.迅速介入拉开双方B.确保自身及他人安全C.记录冲突全过程D.直接报警等待警方处理答案：B6.某大厦消防警报响起，保安人员确认无明火后，错误的做法是？A.检查消防设备是否误报B.维持疏散通道畅通C.关闭所有电梯并引导人员使用楼梯D.继续正常巡逻不干预答案：D7.保安人员在执行夜间巡逻任务时，发现商铺门窗未锁，正确处理步骤是？①记录现场情况②联系商铺负责人③暂时看守现场④报告上级A.①→③→④→②B.②→①→④→③C.③→①→②→④D.④→①→③→②答案：A8.根据《警察条例》（第232章），保安人员在协助警方调查时，有权拒绝提供的信息是？A.现场监控录像（已保存72小时）B.个人对事件的主观推测C.目击证人的联系方式（已征得同意）D.巡逻记录中与案件相关的时间节点答案：B9.下列哪项不属于保安人员的“禁止行为”？A.接受客户赠送的小额礼品（价值低于200港元）B.泄露客户场所内的敏感信息（如财务室位置）C.在执勤期间使用手机玩游戏D.对访客进行无合理理由的搜身检查答案：A10.暴雨期间，大厦地下车库积水严重，保安人员应优先执行的任务是？A.转移车库内停放的车辆B.设置警示标识并封锁入口C.使用抽水泵排水D.联系物业管理部门报告情况答案：B11.处理客户投诉“保安态度恶劣”时，正确的回应流程是？①记录投诉内容②向当事人核实情况③道歉并说明改进措施④报告上级A.①→②→④→③B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.④→①→②→③答案：A12.保安人员使用伸缩警棍时，必须满足的条件是？A.持有香港警务处签发的“武器使用许可”B.仅在生命受到直接威胁时使用C.经所属公司内部培训即可D.每次使用后无需记录答案：B13.某活动现场需临时增加保安人员，根据《保安及护卫服务条例》，新增人员应？A.提前72小时向保安及护卫业管理委员会备案B.持有有效保安人员许可证且已向客户报备C.由客户直接雇佣无需通过保安公司D.仅需提供身份证明即可上岗答案：B14.发现有人在场所内散发非法宣传品，保安人员应？A.立即没收并销毁所有宣传品B.控制当事人并检查其随身物品C.记录数量及内容后移交警方D.警告当事人后允许其离开答案：C15.夜间巡逻时，保安人员发现围墙处有攀爬痕迹，正确的处置是？A.扩大巡逻范围并检查周边是否有财物丢失B.立即关闭所有照明设备避免暴露C.自行修复围墙破损处D.记录后继续按原路线巡逻答案：A16.根据《消防条例》（第95章），保安人员在消防演练中的职责不包括？A.引导人员按疏散路线撤离B.检查消防通道是否畅通C.操作消防栓进行灭火演示D.记录参与演练人员的出勤情况答案：D17.处理醉酒访客强行进入场所时，保安人员应避免？A.保持安全距离并呼叫支援B.使用束缚带限制其行动C.告知其行为可能触犯《公众地方行为条例》D.联系其亲友协助处理答案：B18.某公司保安部门拟更新巡逻路线，需优先考虑的因素是？A.员工上下班时间B.场所内高风险区域分布（如财务室、仓库）C.保安人员的巡逻习惯D.客户管理层的主观要求答案：B19.保安人员在执勤中收到匿名威胁电话，声称“今日将破坏场所设施”，正确做法是？A.立即公开威胁信息引起全员警惕B.记录通话时间、内容及口音特征，报告上级并报警C.自行加强巡逻但不采取其他行动D.要求对方提供具体信息否则不予理会答案：B20.下列哪项符合保安人员的着装规范？A.穿着公司定制制服但未佩戴工牌B.在制服外添加个人饰品（如项链）C.制服干净整洁，标志（如徽章、肩章）齐全D.因天气炎热自行卷起制服袖子答案：C21.商场内发生顾客摔倒受伤事件，保安人员应首先？A.拍照留存现场证据B.询问伤者情况并拨打急救电话C.联系商场管理人员到场D.清理现场障碍物防止二次伤害答案：B22.根据《私隐专员公署实务守则》，保安人员在使用监控设备时，禁止？A.仅在公共区域安装摄像头B.对监控画面进行实时回放检查C.在更衣室等隐私区域安装摄像头D.保留监控录像30天答案：C23.处理劳资纠纷引发的员工聚集抗议时，保安人员的核心任务是？A.阻止抗议者进入办公区域B.确保人员及财产安全，避免冲突升级C.收集抗议者个人信息上报D.直接驱离所有抗议人员答案：B24.保安人员发现同事在执勤期间酗酒，正确处理方式是？A.替其隐瞒并代班B.立即报告上级并建议暂停其职务C.提醒其注意但不采取其他行动D.要求其签署书面保证答案：B25.某场所需举办大型活动，保安人员在活动前需完成的准备工作不包括？A.制定应急预案（如踩踏、突发疾病）B.检查消防设备及应急照明是否正常C.统计参与活动的嘉宾名单D.规划疏散路线并设置明确标识答案：C二、简答题（每题6分，共30分）1.简述保安人员在执行职务时应遵守的“合法权限”原则，需结合《保安及护卫服务条例》具体说明。答案：根据《保安及护卫服务条例》第34条，保安人员的权限仅限于执行与保安服务直接相关的职责，包括维持秩序、保护财产、协助警方等。具体需遵守：（1）不得超出客户授权范围行使权力（如无授权不得限制他人自由）；（2）不得使用武器或约束工具除非面临直接暴力威胁且符合《武器条例》；（3）不得侵犯他人隐私（如无合理理由不得搜查人身或物品）；（4）所有行动需以“必要且合理”为限度，避免过度干预。2.列举处理商场盗窃事件的标准流程（至少5个步骤）。答案：（1）发现可疑行为时保持隐蔽观察，避免打草惊蛇；（2）确认盗窃事实（如监控记录、目击者证言）；（3）立即报告上级并联系警方，记录时间、地点及嫌疑人特征；（4）保持安全距离跟踪嫌疑人，避免肢体冲突；（5）警方到达后配合提供证据（如监控录像、现场记录）；（6）协助警方控制嫌疑人，不得自行实施拘留或处罚。3.说明《个人资料（私隐）条例》对保安人员收集访客信息的限制（至少3项）。答案：（1）资料收集需符合“直接有关”原则，仅收集与安全管理必要的信息（如姓名、访问目的），不得强制要求身份证号码等敏感信息；（2）需明确告知访客资料用途及保存期限；（3）资料保存期限不得超过必要时间（如访客离开后30日内应销毁）；（4）未经同意不得向第三方披露资料（警方调查除外）；（5）访客有权要求查阅或更正其个人资料。4.简述火灾发生时保安人员的疏散引导职责（至少4项）。答案：（1）确认火警真实性后，立即启动警报并通过广播指导疏散；（2）引导人员沿最近的安全出口撤离，优先帮助老弱病残；（3）阻止人员返回取物，避免拥挤踩踏；（4）检查各楼层及隐蔽区域（如洗手间、储物间）确保无遗漏人员；（5）在集合点统计人数，向消防人员报告未撤离人员信息；（6）维持疏散通道畅通，禁止使用电梯。5.保安人员在处理客户与访客的言语冲突时，应如何运用沟通技巧化解矛盾？（至少4点）答案：（1）保持冷静，使用平和语气，避免激化情绪；（2）主动倾听双方诉求，不偏袒任何一方；（3）重复关键信息表示理解（如“我理解您因等待时间长而不满”）；（4）明确告知冲突可能导致的法律后果（如《简易程序治罪条例》关于扰乱秩序的规定）；（5）提出解决方案（如“我帮您联系负责人协调”）；（6）若无法解决，及时报告上级或联系警方介入。三、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某便利店夜间11点，保安人员张某发现一名男子在货架前频繁张望，手插外套口袋，行为可疑。张某上前喝止：“你是不是偷东西？把口袋里的东西拿出来！”男子拒绝配合并试图离开，张某抓住其手臂强行搜身，从口袋中搜出未结账的巧克力。男子报警称被非法拘禁，警方调查后认定张某行为违规。问题：张某的哪些行为违反了保安人员执业规范？依据是什么？答案：（1）未确认盗窃事实即强行干预：张某仅因“行为可疑”未通过监控或目击证据确认盗窃，违反“合理怀疑”原则（《保安及护卫服务条例》要求行动需基于“有理由相信”的事实）。（2）非法搜身：保安人员无法律授权实施人身搜查，仅警方可依法搜查（《警察条例》第50条），张某的行为侵犯他人人身权利。（3）使用强制手段：张某抓住男子手臂属于限制人身自由，超出保安权限（条例规定保安不得非法拘禁他人）。（4）未按流程处理：正确做法应是隐蔽观察、记录证据、联系警方，而非直接干预。案例2：某写字楼举办大型会议，保安主管李某在检查时发现消防通道被临时堆放的会议物资占用。李某要求工作人员立即清理，但对方以“时间紧迫”为由拒绝。15分钟后，消防巡查人员到场，认定该行为违反《消防条例》，对写字楼管理方处以罚款。问题：李某在事件处理中存在哪些不足？应如何改进？答案：（1）未及时采取强制措施：根据《消防条例》第14条，任何人均不得阻塞消防通道，李某在工作人员拒绝清理时，应立