即时配送配送补充协议

即时配送配送补充协议甲方（以下简称“平台方”）：[平台方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[平台方注册地址]统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]乙方（以下简称“配送商”）：[配送商名称或姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[配送商注册地址/住址]统一社会信用代码/身份证号码：[配送商统一社会信用代码/身份证号码]鉴于甲方拥有并运营即时配送平台（以下简称“平台”），提供在线订单配送服务；乙方拥有提供即时配送服务的能力，并希望成为甲方的配送服务提供者（以下简称“配送商”）。甲乙双方于[签订主协议日期]签署了《即时配送服务协议》（协议编号：[主协议编号]，以下简称“主协议”），约定了双方在即时配送服务领域的合作事宜。为适应业务发展需要，经双方友好协商，就主协议项下的部分内容达成如下补充协议，以资共同遵守：第一条服务范围调整1.1甲方同意，在本补充协议有效期内，除主协议约定的服务区域[主协议约定的服务区域范围]外，增加[新增服务区域范围]作为即时配送服务区域。1.2乙方承诺按照本补充协议约定，在新增服务区域[新增服务区域范围]内提供即时配送服务，并遵守适用于该区域的所有服务标准和平台规则。1.3新增服务区域的配送服务标准参照主协议约定执行，具体时效要求、货物完好率标准等，以本补充协议第第二条的约定为准。第二条配送服务标准细化2.1时效要求：在新增服务区域[新增服务区域范围]内，对于普通订单，配送响应时间应在接到订单后[新规定时间]分钟内，首次派单成功；预计送达时间应在派单成功后[新规定时间]分钟内。对于特殊订单（如冷饮、生鲜），响应和送达时间标准按甲方另行发布的规定执行。2.2货物完好率：乙方承诺在配送过程中采取必要的保护措施，确保送达商品完好。如发生商品破损、丢失，乙方应在收到甲方通知后[新规定时间]分钟内完成核实，并按照甲方规定的标准和流程承担相应赔偿责任，具体赔偿上限为[新规定赔偿金额]元/件。2.3服务行为规范：乙方及其骑手在使用平台提供的服务过程中，应遵守以下补充规范：(1)骑手须穿着甲方统一配发的或认可的工服、佩戴工牌；(2)应使用文明、规范的服务用语，对用户态度友好；(3)不得进入主协议约定禁入的[补充禁入区域或场所]；(4)配送过程中产生的吸烟、饮酒、赌博等行为，一经发现，甲方有权立即暂停乙方服务资格，并追究相应责任。2.4特殊商品配送：对于冷饮、生鲜等易腐易损商品，乙方承诺：(1)使用甲方提供的或经甲方批准的专用保温箱/袋进行包装；(2)在订单页面明确标注商品特性，并按提示要求进行配送；(3)因乙方原因（如未使用专用包装、配送过程中不当操作等）导致的商品质量问题，乙方自行承担责任，甲方不承担赔偿责任。第三条费用结构与结算方式调整3.1订单费用：在本补充协议有效期内，针对新增服务区域[新增服务区域范围]的订单，基础配送费维持主协议标准不变。但增加以下费用规则：(1)对于距离超出[新规定里程]公里的订单，超出部分按[新规定费率]元/公里加收配送费；(2)对于订单预计送达时间超出[新规定时间]分钟的，按[新规定费率]元/分钟加收超时费；(3)在每日[新规定时间段]内产生的订单，按[新规定费率]元/单加收高峰时段附加费。3.2结算周期：本补充协议生效后，甲乙双方就新增服务区域[新增服务区域范围]的订单结算周期调整为自每月[新规定日期]起至每月[新规定日期]，较主协议约定的[主协议结算周期]缩短[缩短时间]天。3.3结算方式：除主协议约定的结算方式外，双方同意，对于乙方在新增服务区域[新增服务区域范围]完成的订单，甲方可在结算款项中直接扣除[新规定比例或金额]作为乙方应履行的平台服务费/奖励金等，具体扣除项目和标准以甲方发布的通知为准。3.4优惠与补贴：自本补充协议生效之日起[新规定期限]内，甲方针对新增服务区域[新增服务区域范围]的用户，可推出[具体优惠活动名称或内容描述]优惠活动，相关补贴款项结算方式按甲方另行发布的规则执行。第四条订单处理与平台规则更新4.1订单分配：对于新增服务区域[新增服务区域范围]的订单，甲方调整订单分配机制，优先考虑距离更近、预计效率更高的配送商进行派单，具体算法细节以甲方平台实际运行为准。4.2平台功能更新：甲方在平台新增[具体新增功能名称或描述]功能，乙方应积极配合使用，并遵守该功能的使用规则。甲方应至少提前[新规定时间]天通过平台公告或其他合理方式通知乙方相关功能更新内容及规则。4.3异常订单处理：对于新增服务区域[新增服务区域范围]内的异常订单（包括超时未达、用户投诉等），双方同意遵循以下补充流程：(1)用户通过平台提交投诉，甲方应在[新规定时间]分钟内响应；(2)甲方应在收到投诉后[新规定时间]小时内完成初步核实，并将结果通知乙方；(3)如属乙方责任，乙方应在[新规定时间]小时内完成处理（如联系用户、赔偿等），并向甲方报备处理结果。第五条双方权利义务的补充与变更5.1甲方的补充义务：在本补充协议有效期内，甲方应定期（至少每[新规定频率]次）向乙方提供针对新增服务区域[新增服务区域范围]的业务培训，内容包括但不限于服务标准、平台操作、安全规范等。甲方应保证平台系统稳定运行，并对因平台系统故障导致的乙方正当损失承担相应责任。5.2乙方的补充义务：乙方承诺在本补充协议有效期内，投入不少于[新规定数量]名符合甲方要求的骑手在新增服务区域[新增服务区域范围]从事配送服务。乙方应严格遵守本补充协议第二条约定的各项服务标准及行为规范，并配合甲方进行服务质量监控。5.3数据共享与使用：为优化服务和管理，在本补充协议有效期内，甲方有权在遵守国家法律法规及双方约定的前提下，收集、使用和存储与乙方在新增服务区域[新增服务区域范围]提供服务相关的数据（包括但不限于配送轨迹、效率、用户评价等），乙方应予以配合。甲方承诺对收集的数据承担保密义务，除法律法规要求或双方另有约定外，不得向第三方泄露。第六条争议解决方式特别约定6.1双方同意，就本补充协议项下产生的任何争议，在主协议第[主协议争议条款编号]条约定争议解决方式的基础上，优先采用协商解决。若协商不成，双方同意将争议提交至[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定地点]有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第七条生效条件与期限7.1本补充协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。7.2本补充协议的期限自生效之日起至[补充协议有效期限结束日期或条件]，期满后若双方均未提出异议，本补充协议自动延长[自动延长期限]，或双方可另行协商签订新的补充协议或主协议。第八条与主协议的关系8.1本补充协议是主协议的组成部分，与主协议具有同等法律效力。本补充协议的条款与主协议相关条款有不一致的，以本补充协议为准。8.2本补充协议未约定的事项，仍按照主协议的约定执行。若主协议在本补充协议生效后发生变更，且变更内容与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准（除非双方另有书面约定）。第九条其他条款9.1通知：双方就本补充协议相关事宜进行的所有通知、请求或其他通信，均应以书面形式，通过主协议约定的地址、传真或电子邮件发送。9.2完整协议：本补充协议及其附件（若有）构成双方就本补充协议标的事项达成的完整协议，取代此前双方就该事项进行的所有口头或书面的沟通、陈述、谅解或协议。9.3可分割性：若本补充协议任何条款被有管辖权的人民法院或相关行政主管机关认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不应影响本补充协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。9.4转让限制：未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本补充协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。9.5法律适用与管辖：本补充协议的订立、效力、解释、履行及争议解决