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文档简介
微商城合同范本甲方:名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方:名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方拥有微商城平台及相关技术、资源,乙方希望通过甲方的微商城开展业务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、合同标的1.微商城服务内容甲方为乙方提供微商城平台的入驻服务,包括但不限于店铺搭建、商品展示、交易功能实现、支付接口对接、订单管理、客户信息管理等相关服务,以协助乙方在微商城上开展线上销售业务。2.服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期满前,双方如无异议,则自动延续年。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。对乙方在微商城上的经营活动进行监督,如发现乙方存在违反法律法规、本合同约定或平台规则的行为,有权采取相应措施,包括但不限于限制店铺功能、暂停服务、解除合同等。2.义务按照合同约定为乙方提供稳定、安全的微商城平台服务,保障乙方业务的正常开展。定期对微商城平台进行维护、升级,确保平台的性能和安全性。负责微商城平台与第三方支付机构等相关系统的对接和维护,确保支付流程的顺畅。为乙方提供必要的培训和技术支持,帮助乙方熟悉和使用微商城平台的各项功能。协助乙方处理在微商城运营过程中遇到的技术问题和客户投诉等,及时响应并提供解决方案。对乙方提供的商品信息、交易数据等进行保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。(二)乙方权利义务1.权利有权使用甲方提供的微商城平台服务开展合法的经营活动。有权要求甲方按照合同约定提供服务和技术支持。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的企业信息、商品信息等相关资料,并保证所提供的资料符合法律法规的要求。按照本合同约定按时足额支付服务费用。在微商城上销售的商品应符合国家法律法规的规定,具备合法的资质和质量保证,不得销售假冒伪劣、侵权等违法商品。遵守甲方微商城平台的规则和管理制度,不得利用平台从事任何违法违规、损害甲方或其他用户利益的行为。负责对其在微商城上的店铺进行运营和管理,包括商品上架、下架、价格调整、客户服务等工作。妥善保管微商城平台的账号及密码等信息,因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露而产生的一切后果,由乙方自行承担。按照国家法律法规的规定,依法纳税,并承担因经营活动产生的一切法律责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每年人民币元。2.支付方式乙方应在合同签订之日起个工作日内,向甲方支付首年服务费用的%作为预付款,即人民币元。剩余服务费用应在每年服务期限开始前个工作日内支付完毕。甲方应在收到乙方支付的服务费用后个工作日内,向乙方开具合法有效的发票。四、商品管理1.商品信息提供乙方应向甲方提供详细准确的商品信息,包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、产地、保质期、售后服务等内容。商品信息如有变更,乙方应及时通知甲方进行更新。2.商品质量保证乙方保证在微商城上销售的商品质量符合国家相关标准和行业规范,具备合法的生产、销售资质。如因商品质量问题导致消费者投诉、纠纷或给甲方及第三方造成损失的,乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。3.商品下架与召回如商品出现质量问题、被相关部门责令下架或召回等情况,乙方应立即配合甲方将该商品在微商城上进行下架处理,并按照法律法规的要求进行召回或妥善处理,同时承担由此产生的一切费用和责任。五、订单处理与配送1.订单接收与确认微商城平台接收消费者的订单后,甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的小时内对订单进行确认,如确认订单有效,应按照订单要求及时发货;如因特殊原因无法发货,应及时与消费者沟通并取得其同意,同时告知甲方。2.配送服务乙方负责商品的配送工作,可自行选择配送方式或委托第三方物流进行配送。乙方应确保商品能够安全、及时送达消费者手中,并承担因配送过程中产生的一切费用和责任。如因配送问题导致消费者投诉或纠纷,乙方应积极处理并承担相应后果。六、客户服务1.乙方客服责任乙方应建立完善的客户服务体系,配备专业的客服人员,及时处理消费者的咨询、投诉、退换货等问题。客服人员应具备良好的服务态度和专业知识,能够为消费者提供准确、有效的解决方案。2.甲方协助义务甲方在接到消费者关于乙方店铺的咨询、投诉等信息后,应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的小时内与消费者取得联系并处理相关问题。甲方可根据实际情况,协助乙方处理一些技术层面或平台规则方面的问题。七、数据与隐私保护1.数据归属乙方在微商城平台上产生的交易数据、客户信息等归乙方所有,但乙方应允许甲方在本合同约定的范围内使用相关数据,用于平台的统计分析、优化服务等目的。2.隐私保护双方应严格遵守国家法律法规关于数据保护和隐私保护的规定,采取必要的技术和管理措施,保护消费者的个人信息和交易数据安全。未经对方书面同意,不得将对方提供的或在合作过程中知悉的任何数据、信息泄露给第三方。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合要求,导致乙方业务受到影响的,甲方应承担相应的违约责任,赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。如甲方违反保密义务,泄露乙方的商业秘密或客户信息等,应向乙方支付违约金人民币元,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的,甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。乙方违反本合同约定,在微商城上销售违法违规商品或从事其他损害甲方利益的行为,甲方有权解除合同,乙方应向甲方支付违约金人民币元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方如违反保密义务,泄露甲方的商业秘密或平台数据等,应向甲方支付违约金人民币元,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致,可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。在服务期限届满前,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。合同解除后,双方应按照实际履行情况进行结算。十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章
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