项目一 列车驾驶员概述

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了解列车驾驶员的岗位职责和基本要求任务二维护列车驾驶员的心理健康任务一了解列车驾驶员的岗位职责和基本要求任务引入——列车驾驶员守护乘客安全出行京港地铁司机守护“夜归人”想一想（1）什么是列车驾驶员？列车驾驶员的岗位职责有哪些？（2）列车驾驶员的基本要求有哪些？一、列车驾驶员的岗位职责列车驾驶员：从事城市轨道交通电动列车（以下简称“列车”）驾驶作业的人员。岗位职责（1）按运营时刻表的要求驾驶列车，严格执行各项规章制度和作业要求，确保列车运行期间的行车和人身安全。（2）确认行车凭证，监控列车的运行状态和相关行车设备的工作状态。（3）在正线驾驶列车时，听从行车调度员统一指挥；在车场时，听从车场调度员统一指挥。（4）服从派班员的安排，确保在任何情况下，有车必有人，顺利完成行车任务。（5）掌握车门关闭的时机与技巧，确保乘客安全上下车。课堂互动什么是行车凭证？列车进入区间的凭据，包括出站或通过信号机时允许运行的信号、绿色许可证、路票等。一、列车驾驶员的岗位职责岗位职责（6）为乘客提供正确的到站信息，并在列车广播自动报站系统发生故障时进行人工广播。（7）在非正常情况下，保持镇静、沉着应对，及时、准确地将具体情况报告行车调度员，最大限度地保障乘客的人身安全。（8）出现应急情况时，及时、准确地报告相关部门。需紧急疏散乘客时，应做好引导工作。（9）监督班组内其他列车驾驶员按章作业，并带教、培训新列车驾驶员。（10）在存车线的列车驾驶员，按照行车调度员指示，随时做好开行备用车的准备。课堂互动怎么区分非正常情况和应急情况呢？说一说哪些情况该报告行车调度员呢？提示列车驾驶员若在当班期间感到身体不适，应及时报告派班员并请求协助，避免发生意外情况。一、列车驾驶员的岗位职责提示非正常情况应急情况起因列车晚点区间短时间阻塞大客流突发事件表现造成列车不能按列车运行图正常运行，但又不危及乘客生命安全和严重损坏车辆设备，整个系统能够维持较低标准运行的状态已经导致或可能导致事故发生或设施设备严重损坏，不能维持城市轨道交通系统全部或局部运行的情况教学案例案例经过2008年某日晚22:03分，309号车驾驶员在石龙路停车库内运行时收发短消息，当驾驶员发现列车距离止档还有3米左右时，采取紧急制动措施，但此时列车已经失去制动距离，并以5km/h速度冲撞止档，造成列车骑上止档构成调车冲突事故。驾驶员发现后没有立即汇报运转值班员而擅自后退列车，造成列车下止档时脱轨，车体落在钢轨上，构成二次事故。课堂互动309号车驾驶员违反了哪些列车驾驶员应该坚守的岗位职责？教学案例案例分析（一）驾驶员在驾驶列车过程中没有认真瞭望前方线路，注意力被手机分散等回过神后虽然采取制动措施，但列车已经失去制动距离最终撞上止档。因此驾驶员对调车冲突事故应负全部责任。（二）列车在冲撞止档后，车轮爬上止档轮缘悬空，此时列车驾驶员失去冷静，急于掩盖事实，盲目倒车，使爬上止档得车轮轮缘落下时随着列车向后移动得过程中向外偏离线路中心线，最终造成列车脱轨，产生二次事故，因此驾驶员对二次事故应负全部责任。二、列车驾驶员的基本要求揭秘地铁司机招聘：视力测试竟有“隐藏关卡”？大家知道地铁司机招聘是如何进行视力测试的吗？快来观看视频了解一下吧！二、列车驾驶员的基本要求列车驾驶员的基本要求项目类别要求基本素质年满18周岁，男性不超过55周岁，女性不超过50周岁身高不低于160cm，不高于190cm身体健康；双眼裸眼视力不低于

0.8（4.9）或矫正视力不低于

1.0（5.0）、无色盲、色弱；听力正常拥有技校、中专及以上学历心理健康具有良好的汉字读写能力、普通话交流沟通能力无不良嗜好、无违法犯罪记录；遵章守纪、服从指挥、按章行车理论

知识基础知识安全基础知识，相关法律法规知识，电子、电工、机械和计算机基础知识，轨道交通基础知识专业知识行车知识，乘务管理知识，车辆知识，通信、信号知识，供电、轨道线路和屏蔽门知识，乘客服务知识运营线路知识行车组织知识、安全规章制度、设施设备情况二、列车驾驶员的基本要求（续表）项目类别要求岗位

技能基本技能出退勤作业、列车整备作业、列车出入场作业、正线驾驶作业、车辆基地作业、行车命令执行作业、列车设备基本操作、正线配合列车调试作业专业技能非正常情况下的行车作业、列车故障应急处理作业、列车故障救援作业、乘客应急疏散作业上岗

要求接受不少于300学时的理论知识培训和不少于2个月的岗位技能培训，并通过考试在经验丰富的列车驾驶员的指导和监督下驾驶，里程不少于5000km列车驾驶员离开驾驶岗位连续6个月以上，应再次学习考试，合格后方可继续上岗列车驾驶员转入不同线路从事驾驶工作前，应经过学习考试任务实施——开展“如何成为优秀列车驾驶员”主题讨论会（1）学生自由分组，每组6～8人。（2）各小组学生发挥自己的主观能动性，讨论要成为优秀的列车驾驶员，除了应满足列车驾驶员的基本要求外，还需要满足哪些要求（如关心、团结同事等）。（3）教师组织各小组分别发言。（4）小组发言结束后，教师可引导学生畅想如果将来自己从事列车驾驶工作，要如何实现成为优秀列车驾驶员的职业目标，以激发学生学习后续内容的积极性。实施流程课堂检测列车驾驶员在驾驶过程中遇到应急情况时应如何处理？列车驾驶员的基本要求中对身高和视力的要求有哪些？课堂小结了解列车驾驶员的岗位职责和基本要求列车驾驶员的岗位职责列车驾驶员的基本要求任务二

维护列车驾驶员的心理健康任务引入——关注列车驾驶员心理健康列车驾驶员职业的特殊性：工作时间长，见到阳光的机会少；每天虽然能见到很多乘客，但不能与其交流；每趟列车的运行都与乘客的安全息息相关，所以驾驶列车的时候需要注意力高度集中，并熟记标准化作业流程；驾驶室空间相对封闭，列车驾驶员眼前除了两条无限延伸的轨道外几乎什么也没有。任务引入——关注列车驾驶员心理健康列车驾驶员长期处于高度紧张的工作状态，如果自我调节不当，很容易影响心理健康，进而影响正常的工作和生活。任务引入——关注列车驾驶员心理健康针对这种情况，呼和浩特市交通集团地铁运营公司在三间房车辆段举办了“阳光心态赋能减压”主题心理健康讲座，以缓解列车驾驶员的心理压力，使列车驾驶员保持心理健康。想一想（1）你对列车驾驶员的工作特点和工作环境有哪些认知？基于列车驾驶员的工作特点和工作环境，你认为列车驾驶员容易产生哪些心理问题？（2）列车驾驶员应如何进行心理调节？一、列车驾驶员的工作特点和工作环境

（一）列车驾驶员的工作特点（1）责任重大列车驾驶员在值乘时，肩负值乘列车运行安全和乘客安全，责任重大（2）独自操作性通常，列车驾驶工作由一位值乘列车驾驶员独自操作完成（3）单调、重复通常，列车驾驶员在值乘期间，不断重复着停车、关门、开车的循环劳动，工作较为单调提示驾驶工作虽然单调、重复，但列车驾驶员需要时刻保持高度的警觉性，以确保行车安全。一、列车驾驶员的工作特点和工作环境

（二）列车驾驶员的工作环境列车驾驶员的工作环境周围环境地下隧道线地面或高架沿线站台环境……驾驶环境驾驶室内的环境地下隧道线较为固定空间较小且相对封闭二、列车驾驶员的心理调节方法列车驾驶员需要进行心理调节的原因：驾驶工作责任重大，且单调、重复，工作环境相对固定、封闭，列车驾驶员在值乘过程中容易出现情绪低落、懈怠、焦虑、恐惧等负面情绪，严重影响列车驾驶员的心理健康。心理问题的危害：易使人产生生理疲劳，而生理疲劳会进一步加重心理问题，形成恶性循环。长此以往，人容易出现注意力不集中、思维混乱、反应迟钝、动作差错增多、工作效率下降等情况。处于这种状态的列车驾驶员容易引发有责投诉事件、乘客受伤事件，甚至是行车事故，严重威胁列车运行安全。二、列车驾驶员的心理调节方法列车驾驶员通过语言、想象或行为等，向自己传递积极的信息，从而影响潜意识，改变情绪和行为。（1）进行积极的心理暗示在业余时间培养一些兴趣爱好，如摄影、绘画、阅读等，以丰富精神生活，减轻工作带来的紧张感和疲劳感。根据自己的兴趣爱好加入相应的兴趣小组，并在兴趣小组中与志同道合的人交流互动，从而获得快乐和满足感。（2）培养兴趣爱好心理调节的方法我已经做了充分的准备！我经过了安全培训，可以应对突发情况。二、列车驾驶员的心理调节方法列车驾驶员可通过社交活动扩大自己的社交圈子，丰富自己的生活体验，缓解工作压力，增强社会归属感。（3）参加社交活动列车驾驶员向家人、朋友分享工作、生活中的喜怒哀乐，感受亲情和友情的温暖，获得情感上的支持，从而释放工作压力。（4）向家人、朋友倾诉课堂互动这些列车驾驶员心理调节方法，你觉得哪一种对你自己的日常生活也很有帮助，为什么？二、列车驾驶员的心理调节方法心理压力测试大家在日常学习和生活中，或多或少都会感受到压力，就像列车驾驶员在工作中也会面临各种压力一样。想知道自己最近的心理压力状况如何吗？我们来进行一个简单的心理压力测试吧！任务实施——开展“列车驾驶员心理问题”调查活动（1）学生自由分组，每组8～10人。（2）各小组在网上查找相关资料，或到当地地铁站进行实地调研，了解列车驾驶员存在哪些心理健康问题，并针对这些问题，提出相应的心理调节措施。（3）各小组将本组调查的材料、提出的措施制作成PPT文件，选1人进行汇报。（4）各小组汇报结束后，教师可引导学生就几个突出的心理问题进行讨论，总结各小组提出的切实可行的心理调节措施。实施流程课堂检测列车驾驶员的工作特点有哪些？请简述列车驾驶员进行心理调节的方法。课堂小结维护列车驾驶员的心理健康列车驾驶员的工作特点和工作环境列车驾驶员的心理调节方法学习成果评价班级

姓名

学号

评价项目评价内容分值自我评分教师评分知识

（40%）列车驾驶员的岗位职责10

列车驾驶员的基本要求10

列车驾驶员的工作特点和工作环境10

列车驾驶员的心理调节方法10