2025年高职公共服务（养老服务管理）试题及答案

2025年高职公共服务（养老服务管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.养老服务管理的核心目标是（）A.提高老年人生活质量B.降低养老成本C.增加养老机构数量D.扩大养老服务规模2.以下哪种养老服务模式强调老年人在熟悉的社区环境中接受服务（）A.机构养老B.居家养老C.社区养老D.医养结合养老3.养老服务人员应具备的基本职业道德不包括（）A.尊老敬老B.热情服务C.自我中心D.爱岗敬业4.老年人生理特点中，关于骨骼的变化描述正确的是（）A.骨质增生减少B.骨密度增加C.骨骼弹性增强D.骨质疏松加剧5.老年人心理健康的标准不包括（）A.认知正常B.情绪稳定C.人际关系紧张D.意志坚强6.养老服务机构的安全管理重点不包括（）A.消防安全B.食品安全C.人员安全D.服务价格安全7.以下属于养老服务中康复护理服务内容的是（）A.心理疏导B.文化娱乐活动组织C.协助老年人进行肢体功能训练D.生活照料8.养老服务需求评估的主要目的是（）A.确定养老服务机构B.了解老年人经济状况C.精准匹配老年人服务需求D.评估养老服务人员能力9.社区养老服务设施不包括（）A.老年活动中心B.养老院C.日间照料中心D.老年助餐点10.养老服务信息化建设的作用不包括（）A.提高服务效率B.增加服务成本C.提升服务质量D.方便服务监管11.养老服务管理中的风险管理主要是防范（）A.服务质量提升B.意外事故和纠纷C.老年人满意度提高D.服务人员增加12.以下关于老年人饮食特点的说法错误的是（）A.饮食宜清淡B.食量逐渐增加C.食物易消化D.营养需求均衡13.养老服务团队建设的关键在于（）A.增加人员数量B.提高人员薪酬C.提升人员素质和协作能力D.减少人员培训14.不属于养老服务政策法规作用的是（）A.规范服务行为B.保障老年人权益C.阻碍养老服务发展D.促进服务标准化15.机构养老服务中，对老年人房间布置的要求不包括（）A.空间宽敞B.色彩鲜艳C.设施安全D.光线适宜16.养老服务市场的需求主体是（）A.养老服务机构B.政府部门C.老年人及其家属D.服务人员17.以下哪种养老服务模式融合了医疗服务和养老服务（）A.居家养老B.虚拟养老C.医养结合养老D.旅游养老18.养老服务管理中，对服务质量监督的主要方式不包括（）A.定期检查B.老年人满意度调查C.服务人员自评D.忽视投诉19.老年人家居环境改造的目的不包括（）A.提高生活便利性B.增加生活乐趣C.降低安全风险D.扩大居住面积20.养老服务行业发展趋势不包括（）A.智能化B.专业化C.单一化D.多元化第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述养老服务管理的主要内容。22.（10分）分析当前我国养老服务面临的主要问题及应对策略。23.（10分）举例说明如何提升养老服务人员的专业素养。24.（15分）材料：某社区养老服务中心存在服务内容单一、设施老化、人员积极性不高等问题。问题：针对该社区养老服务中心的情况，提出改进措施。25.（15分）材料：随着老龄化社会的加剧，养老服务需求不断增长，但养老服务市场存在供给不足、服务质量参差不齐等现象。问题：请结合材料，谈谈如何促进养老服务市场的健康发展。答案：1.A2.C3.C4.D5.C6.D7.C8.C9.B10.B11.B12.B13.C问题：请结合材料，谈谈如何促进养老服务市场的健康发展。14.C15.B16.C17.C18.D问题：请结合材料，谈谈如何促进养老服务市场的健康发展。19.D20.C21.养老服务管理主要内容包括服务规划，制定合理的服务体系与目标；服务组织协调，整合资源确保服务有序开展；服务质量控制，建立标准并监督改进；人员管理，招聘培训激励服务人员；风险管理，识别防范各类风险；需求评估，精准把握老年人需求；设施管理，维护更新养老设施等。22.当前我国养老服务面临的主要问题有：养老服务供需失衡，供给不足且质量参差不齐；资金短缺，投入不足且来源单一；专业人才匮乏，服务人员素质不高；服务模式单一，不能满足多样化需求等。应对策略：加大政府投入，引导社会资本参与；加强人才培养与引进，提高人员待遇；创新服务模式，发展多元化养老；完善政策法规，规范市场秩序。23.提升养老服务人员专业素养可通过定期组织专业培训，涵盖养老护理知识、心理学、康复技能等；鼓励参加行业研讨会与学术交流，了解前沿动态；建立考核机制，促使人员不断学习提升；开展技能竞赛，激发积极性与创造性；引入外部专家指导，传授先进经验与技术等方式。24.改进措施：丰富服务内容，如增加文化娱乐、心理咨询等服务；更新设施，改善老化状况，提高安全性与舒适性；建立激励机制，提高人员积极性，如绩效奖励、职业发展规划等。25.促进养老服务市