天航保安考试题及答案

天航保安考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.保安服务主要依据合同的约定或根据（）的要求，履行保安服务职责。A.客户单位B.公安机关C.保安公司D.自行决定2.以下不属于保安人员职业道德的是（）A.诚实守信B.团结互助C.唯利是图D.文明服务3.保安人员在执行巡逻任务时，应当（）巡逻。A.随意B.定时C.按规定路线D.不定时4.当遇到火灾时，首先应拨打的电话是（）A.110B.114C.119D.1205.保安人员在查验出入人员证件时，正确的做法是（）A.直接放行B.仔细核对证件信息C.不用检查D.只看外表6.下列不属于保安守护目标的是（）A.企业办公楼B.居民小区C.自己家D.仓库7.保安人员制止违法犯罪行为时，应当注意（）A.不用考虑后果B.尽量使用暴力C.合理合法D.视而不见8.以下哪种情况不属于突发事件（）A.打架斗殴B.正常会议C.火灾D.地震9.保安人员在值勤时，着装要求不包括（）A.整洁B.随意搭配C.统一D.得体10.保安服务的宗旨是（）A.确保安全B.盈利C.锻炼身体D.完成任务二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保安人员的基本素质包括（）A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质2.保安守护的主要形式有（）A.出入口守卫B.目标部位守护C.巡逻守护D.临时守护3.保安巡逻的方式有（）A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻D.坐飞机巡逻4.下列属于保安人员禁止性行为的有（）A.参与追索债务B.殴打他人C.限制他人人身自由D.查验出入人员证件5.火灾发生时，正确的逃生方法有（）A.用湿毛巾捂住口鼻B.弯腰低姿前行C.乘坐电梯逃生D.向安全出口疏散6.保安人员在处理突发事件时应遵循的原则有（）A.快速反应原则B.依法处理原则C.积极稳妥原则D.先私后公原则7.保安服务合同的内容包括（）A.服务内容B.服务期限C.服务费用D.双方权利义务8.保安人员在值勤中发现可疑物品时，应（）A.立即触摸检查B.报告上级C.保护现场D.自行处理9.保安人员应具备的专业技能有（）A.擒拿格斗技能B.消防技能C.计算机操作技能D.通讯技能10.以下属于保安服务的种类有（）A.门卫服务B.巡逻服务C.押运服务D.随身护卫服务三、判断题（每题2分，共20分）1.保安人员可以随意离岗、脱岗。（）2.保安人员在执行任务时，可以携带管制刀具。（）3.发现有人触电，应立即用手将触电者拉开。（）4.保安服务的对象只包括企业和单位。（）5.保安人员在查验车辆时，不用注意自身安全。（）6.火灾发生时，应尽快打开窗户透气。（）7.保安人员应严格遵守保密制度。（）8.处理突发事件时，保安人员可以自行决定处理方式。（）9.保安人员在值勤时可以穿拖鞋。（）10.保安服务只能由保安公司提供。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述保安人员的岗位职责。答：负责维护服务区域的安全秩序，包括出入口守卫、巡逻、守护目标部位；查验人员与车辆证件；预防和制止违法犯罪活动；协助处理突发事件等。2.当遇到醉酒人员闹事时，保安人员应如何处理？答：保持冷静，避免激化矛盾。及时报告上级，尽量安抚醉酒者情绪，将其与其他人员隔离。若醉酒者行为失控，在确保自身安全前提下，采取合理措施制止，必要时报警。3.简述保安巡逻的主要任务。答：主要任务是维护巡逻区域的安全，预防和发现各类安全隐患如盗窃、火灾等；盘查可疑人员，保护公共设施安全；对突发事件及时处置并报告，维护区域秩序。4.简述保安人员在值勤时如何做好自我保护？答：严格遵守操作规程，执行任务时保持警惕。与可疑人员保持安全距离，使用防护装备。遇到危险情况及时报告，按规定流程处理，避免单独行动，确保自身安全。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何提升保安服务质量？答：加强人员培训，提高业务技能与服务意识；建立完善考核机制，激励员工；关注客户需求，及时反馈改进；加强团队建设，提升协作能力。2.保安人员如何在服务中体现文明礼貌？答：语言文明，使用礼貌用语；着装整洁得体，举止端庄；对待客户热情耐心，解答问题态度和蔼；尊重他人，处理问题公正公平，展现良好形象。3.讨论保安人员在应对网络安全威胁方面可发挥的作用。答：可协助单位做好网络安全物理防范，如门禁管理防止无关人员进入网络设备区域；监控异常行为，及时报告；协助开展网络安全知识宣传，提高人员防范意识。4.谈谈保安人员在维护社区和谐稳定中的重要性。答：保安人员通过巡逻、守卫等工作，预防犯罪，保障居民人身财产安全；及时调解邻里纠纷，协助社区开展活动，营造良好社区氛围，促进社区和谐稳定。答案一、单项选择题1.A2.C3.C4.C5.B6.C7.C8.B9.B10.A二、多项选择题1.ABCD2.AB3.ABC