2025年大学大四（旅游管理）会展管理试题及答案

2025年大学大四（旅游管理）会展管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共20题，每题2分，每题只有一个选项符合题意，请将正确答案填在括号内）1.会展项目策划的核心是（）A.目标设定B.创意构思C.资源整合D.方案制定2.以下哪种会展类型侧重于产品展示与交易（）A.会议B.展览C.节事活动D.奖励旅游3.会展市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.行为因素4.会展品牌的核心价值是（）A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.独特性5.会展项目可行性研究的首要步骤是（）A.市场调研B.确定目标C.收集资料D.分析论证6.会展场馆的主要功能不包括（）A.展览展示B.会议举办C.餐饮住宿D.休闲娱乐7.会展物流的特点不包括（）A.时效性强B.专业性高C.批量小D.服务性好8.以下哪种营销渠道不属于会展直接营销渠道（）A.官网B.社交媒体C.代理商D.电话营销9.会展危机管理的关键环节是（）A.预防B.监测C.处理D.恢复10.会展服务质量的构成要素不包括（）A.设施设备质量B.环境氛围质量C.人员服务质量D.宣传推广质量11.节事活动的主题策划应遵循的原则不包括（）A.独特性B.文化性C.商业性D.创新性12.奖励旅游的特点不包括（）A.激励性B.高端性C.团队性D.大众性13.会展项目成本控制的重点阶段是（）A.策划阶段B.实施阶段C.收尾阶段D.全流程14.会展客户关系管理的目标是（）A.提高客户满意度B.增加客户数量C.降低成本D.提高市场份额15.以下哪种会展评估方法侧重于对会展效果的长期跟踪（）A.专家评估法B.观众调查法C.财务评估法D.长期效益评估法16.会展项目风险管理的第一步是（）A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控17.会展营销的核心目标是（）A.吸引参展商B.吸引观众C.提高知名度D.促进交易18.以下哪种会展类型对场地空间要求最高（）A.小型研讨会B.大型展览C.高端商务会议D.小型奖励旅游活动19.会展人力资源管理的主要环节不包括（）A.招聘B.培训C.薪酬D.市场推广20.会展项目预算的内容不包括（）A.场地租赁费用B.展品运输费用C.市场调研费用D.员工福利费用第II卷（非选择题共60分）二、填空题（共10分）（总共5空，每空2分，请将答案填在横线上）1.会展项目的生命周期一般包括启动阶段、策划阶段、______、实施阶段和收尾阶段。2.会展市场定位的方法有避强定位、迎头定位和______。3.会展品牌形象的塑造包括品牌理念、品牌行为和______三个方面。4.会展项目进度管理的常用工具是______。5.会展服务的特性包括无形性、不可储存性、差异性和______。三、简答题（共20分）（总共4题，每题5分，请简要回答问题）1.简述会展项目策划的主要内容。2.会展场馆选址应考虑哪些因素？3.如何提高会展客户的忠诚度？4.会展项目风险管理的主要措施有哪些？四、案例分析题（共15分）（总共1题，15分，请阅读以下案例并回答问题）某城市计划举办一场大型国际旅游展会，旨在提升城市的旅游形象，促进旅游业发展。展会筹备过程中，遇到了以下问题：1.参展商报名数量未达预期，部分知名旅游企业对展会兴趣不高。2.宣传推广效果不佳导致观众数量较少。3.展会期间出现了一些突发状况，如设备故障、人员冲突等。问题：1.针对参展商报名不足的问题，你认为可以采取哪些措施来吸引更多参展商？（5分）2.分析宣传推广效果不佳的可能原因，并提出改进建议。（5分）3.对于展会期间出现的突发状况，应如何进行危机管理？（5分）五、论述题（共15分）（总共1题，15分，请结合所学知识，论述会展对城市经济发展的重要作用）答案：第I卷答案1.B2.B3.C4.D5.B6.D7.C8.C9.A10.D11.C12.D13.B14.A15.D16.A17.D18.B19.D20.D第II卷答案1.筹备阶段2.重新定位3.品牌视觉4.甘特图5.不可分离性三、简答题答案1.会展项目策划的主要内容包括：明确项目目标、进行市场调研、构思创意方案、整合资源、制定实施计划、预算成本等。2.会展场馆选址应考虑的因素有：地理位置优越，交通便利；周边配套设施完善，如酒店、餐饮等；场地规模和布局符合展会需求；当地政策支持；周边环境良好等。3.提高会展客户忠诚度的方法有：提供优质的会展服务，满足客户需求；加强与客户的沟通互动，建立良好关系；给予客户适当的优惠和奖励；不断创新会展内容和形式等。4.会展项目风险管理措施包括：风险识别，识别潜在风险；风险评估，评估风险可能性和影响程度；风险应对，制定应对策略，如规避、减轻、转移等；风险监控，持续监测风险状况，及时调整应对措施。四、案例分析题答案1.针对参展商报名不足，可以采取以下措施：加大宣传力度，突出展会特色和优势；提供更优惠的参展政策，如展位费折扣、广告宣传支持等；邀请行业知名人士或专家参与展会，提升展会吸引力；加强与旅游企业的沟通，了解需求并针对性改进。2.宣传推广效果不佳的可能原因：宣传渠道选择不当，宣传内容缺乏吸引力，宣传时机把握不准等。改进建议：选择多种有效宣传渠道并整合资源，如社交媒体、行业媒体、线下活动等；制作有吸引力的宣传资料，突出展会亮点；提前规划宣传时间，分阶段进行宣传推广。3.对于展会期间的突发状况，危机管理措施：制定应急预案，明确各部门职责；及时处理设备故障，确保展会正常进行；妥善解决人员冲突，维护展会秩序；对突发状况进行记录和分析，总结经验教训，以便改进后续展会管理。五、论述题答案会展对城市经济发展具有重要作用。首先，会展能带来直接的经济效益，如展会的门票收入、展位租赁收入等。其次