2025年大学大四（旅游管理）旅游电子商务试题及答案

2025年大学大四（旅游管理）旅游电子商务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.旅游电子商务的核心是（）A.旅游信息的传递B.旅游产品的销售C.旅游服务的提供D.信息技术的应用2.以下哪种不属于旅游电子商务的主要模式（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O3.旅游目的地营销系统的英文缩写是（）A.DMSB.TISC.CMSD.OTA4.在线旅游代理商的主要功能不包括（）A.旅游产品预订B.旅游线路设计C.客户服务D.旅游信息推广5.旅游电子商务中，客户关系管理的重点是（）A.提高客户满意度B.增加客户数量C.降低客户成本D.提升客户忠诚度6.以下哪项技术在旅游电子商务中用于实现个性化推荐（）A.大数据分析B.云计算C.物联网D.人工智能7.旅游电子商务网站的界面设计应遵循的原则不包括（）A.简洁性B.美观性C.复杂性D.易用性8.旅游移动应用的优势不包括（）A.随时随地访问B.个性化服务C.增加用户流量D.降低运营成本9.旅游电子商务安全中，保障数据传输安全的技术是（）A.加密技术B.防火墙技术C.入侵检测技术D.防病毒技术10.旅游电子商务的市场细分不包括按（）细分。A.地理因素B.用户行为因素C.产品因素D.人口统计因素11.旅游电子商务中，电子支付的主要方式不包括（）A.银行卡支付B.移动支付C.现金支付D.第三方支付12.旅游企业开展电子商务的第一步是（）A.建立网站B.选择平台C.制定策略D.培训人员13.旅游电子商务对旅游产业结构的影响主要体现在（）A.优化产业结构B.增加产业环节C.降低产业效率D.减少产业竞争14.以下哪种旅游产品最适合通过电子商务销售（）A.定制化旅游线路B.团队旅游产品C.标准化旅游产品D.高端旅游产品15.旅游电子商务平台的评价指标不包括（）A.网站流量B.用户满意度C.产品价格D.交易成功率16.旅游电子商务中，社交媒体营销的作用不包括（）A.增加品牌知名度B.促进产品销售C.降低营销成本D.减少客户互动17.旅游移动应用开发中，需要重点考虑的因素不包括（）A.兼容性B.安全性C.趣味性D.性能18.旅游电子商务的发展趋势不包括（）A.智能化B.本地化C.复杂化D.融合化19.旅游企业在电子商务环境下，应如何提升自身竞争力（）A.降低产品价格B.增加产品种类C.提高服务质量D.减少营销投入20.旅游电子商务中，大数据的应用场景不包括（）A.市场预测B.产品设计C.客户投诉处理D.精准营销第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述旅游电子商务的概念及其包含的主要内容。22.（10分）分析旅游电子商务对旅游消费者行为的影响。23.（10分）阐述旅游目的地营销系统的功能和作用。材料题材料：某旅游电子商务平台近期推出了一系列新的营销策略，包括与社交媒体合作进行推广、推出个性化旅游套餐等。在与社交媒体合作方面，通过在各大社交平台发布旅游目的地的精彩图片、视频以及用户的旅游体验分享，吸引了大量潜在客户的关注。个性化旅游套餐则是根据用户的浏览历史、搜索记录等数据，为用户量身定制旅游线路和产品。24.（15分）结合材料，分析该旅游电子商务平台新营销策略的优势和效果。25.（15分）如果你是该旅游电子商务平台的运营人员，针对目前的营销策略，你认为还可以从哪些方面进行改进和优化？答案：1.D2.C3.A4.B5.D6.A7.C8.D9.A10.C11.C12.C13.A14.C15.C16.D17.C18.C19.C20.C21.旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。主要内容包括旅游信息的在线发布与查询、旅游产品的在线预订与销售、旅游服务的在线提供与反馈、旅游企业的信息化管理等。22.旅游电子商务对旅游消费者行为的影响主要体现在：信息获取更加便捷，消费者能快速了解丰富的旅游产品信息；购买决策更自主，可随时比较选择；消费行为更个性化，能根据自身需求定制旅游；预订过程更高效，节省时间；评价与分享更及时，影响其他消费者决策等。23.旅游目的地营销系统的功能包括旅游信息整合发布、旅游产品推广销售、旅游活动策划组织、客户关系管理等。作用是提升目的地知名度，吸引游客；整合资源，优化旅游产品供给；促进旅游产业协同发展；方便游客获取信息，提高旅游体验等。24.优势：与社交媒体合作扩大了品牌影响力，吸引潜在客户；个性化套餐满足客户个性化需求，提高客户满意度。效果：吸引大量关注，可能增加用户流量和预订量，提