档案馆谈心谈话制度范本

PAGE档案馆谈心谈话制度范本一、总则（一）目的为进一步加强档案馆内部沟通交流，及时了解员工思想、工作和生活状况，促进员工之间的相互理解与支持，营造团结和谐、积极向上的工作氛围，特制定本谈心谈话制度。（二）适用范围本制度适用于档案馆全体员工。（三）基本原则1.坦诚相待原则：谈心谈话要开诚布公，讲真话、实话，不回避矛盾，不掩盖问题。2.平等尊重原则：谈话双方要相互尊重，平等交流，消除等级观念和心理障碍。3.实事求是原则：谈话内容要基于事实，客观公正地分析问题，提出切实可行的意见和建议。4.注重实效原则：通过谈心谈话，解决实际问题，促进工作开展，达到沟通思想、增进团结、推动工作的目的。二、谈话主体与对象（一）谈话主体1.馆领导班子成员：负责与分管部门员工进行谈心谈话。2.各部门负责人：负责与本部门员工进行谈心谈话。（二）谈话对象全体员工。三、谈话内容（一）思想动态了解员工的思想状况，包括对党的路线方针政策的认识、对单位发展的看法、个人的思想困惑等，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。（二）工作情况1.工作进展：了解员工工作任务的完成情况，分析工作中存在的问题和困难，共同探讨解决办法。2.工作态度：关注员工的工作积极性、主动性和责任心，鼓励员工认真履行工作职责，提高工作效率和质量。3.职业发展：关心员工的职业规划，了解员工对自身发展的期望和需求，为员工提供必要的指导和支持。（三）生活状况询问员工的生活情况，了解员工在生活中遇到的困难和问题，如家庭矛盾、经济压力等，给予关心和帮助，解决员工的后顾之忧。（四）意见建议广泛征求员工对档案馆工作的意见和建议，包括工作流程、管理制度、团队建设等方面，以便不断改进工作，提高管理水平。四、谈话方式（一）个别谈话根据工作需要和员工实际情况，由谈话主体与谈话对象进行一对一的交流。个别谈话可以选择在办公室、会议室等场所进行，时间一般控制在30分钟至1小时左右。（二）集体谈话针对普遍性问题或涉及多个部门的问题，可组织相关员工进行集体谈话。集体谈话由谈话主体主持，参会人员围绕主题进行发言和讨论，时间根据实际情况确定。（三）定期谈话1.馆领导班子成员与分管部门员工定期谈话：每季度至少进行一次，了解部门工作进展和员工思想动态，及时发现和解决问题。2.各部门负责人与本部门员工定期谈话：每月至少进行一次，加强部门内部沟通，促进工作落实。（四）不定期谈话根据工作需要或员工出现的特殊情况，随时进行谈心谈话。如员工工作出现重大失误、情绪波动较大、家庭发生重大变故等，谈话主体应及时与员工进行沟通，给予关心和帮助。五、谈话程序与要求（一）谈话准备谈话主体应提前了解谈话对象的基本情况、工作表现和近期思想动态，确定谈话主题和重点内容。同时，选择合适的谈话时间和地点，确保谈话环境安静、舒适，有利于沟通交流。（二）谈话实施1.开场白：谈话主体简要介绍谈话目的和内容，营造轻松和谐的谈话氛围。2.交流沟通：谈话双方围绕谈话内容展开深入交流，谈话主体要认真倾听谈话对象的发言，适时提问、引导和回应，鼓励谈话对象充分表达自己的想法和意见。3.记录整理：谈话过程中，谈话主体可根据需要进行记录，谈话结束后，及时对谈话内容进行整理，形成谈话记录。谈话记录应包括谈话时间、地点、谈话主体、谈话对象、谈话内容等要素，确保记录真实、准确、完整。（三）谈话反馈1.及时反馈：对于谈话中提出的问题和建议，谈话主体应及时进行分析研究，能当场答复的要当场给予答复；不能当场答复的，要在规定时间内给予反馈，并说明原因和处理意见。2.跟踪落实：对谈话中涉及的工作问题和员工诉求，要明确责任部门和责任人，并跟踪督促落实情况。对于需要较长时间解决的问题，要定期向谈话对象反馈进展情况，直至问题得到彻底解决。六、谈话记录与档案管理（一）谈话记录每次谈心谈话结束后，谈话主体应及时整理谈话记录，确保记录内容准确、完整。谈话记录可采用纸质或电子文档形式保存，保存期限为[具体年限]年。（二）档案管理档案馆应建立谈心谈话档案，将每次谈话记录按照时间顺序进行编号、归档。档案内容应包括谈话记录、谈话反馈情况、问题处理结果等相关资料。同时，要做好档案的保密工作，防止信息泄露。七、监督与考核（一）监督检查档案馆应定期对谈心谈话制度的执行情况进行监督检查，重点检查谈话记录的完整性、谈话反馈的及时性、问题处理的有效性等方面。对于发现的问题，要及时督促整改，确保制度落实到位。八、考核评价将谈心谈话制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，作为评价员工工作表现和领导干部履职情况的重要依据。对于认真执行谈心谈话制度，在沟通交流、解决问题等方面取得显著成效的部门和个人