杭州网约车从业资格证考试试题及答案

杭州网约车从业资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共60分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《杭州市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后，于（）日内完成与市交通运输主管部门的监管平台对接。A.10  B.15  C.20  D.30答案：B2.网约车驾驶员在营运过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，正确的处理方式是（）。A.礼貌劝阻，拒绝载客  B.收取双倍车费后载客C.假装未见，继续营运  D.报警并强行驱赶答案：A3.杭州市区巡游车与网约车运价实行（）机制。A.政府统一定价  B.市场调节价为主、政府指导价为辅C.平台自主定价  D.驾驶员与乘客协商答案：B4.网约车驾驶员在西湖景区北山街遇到交警现场指挥与信号灯不一致时，应（）。A.按信号灯通行  B.按交警指挥通行C.减速观察后自定  D.鸣笛示意交警让行答案：B5.根据《杭州市文明行为促进条例》，在车内吸烟导致乘客投诉的，驾驶员将被处以（）罚款。A.50元  B.100元  C.200元  D.300元答案：C6.网约车驾驶员连续驾驶4小时后，必须停车休息不少于（）分钟。A.10  B.15  C.20  D.30答案：C7.杭州市网约车车辆轴距应不小于（）毫米。A.2500  B.2600  C.2650  D.2700答案：C8.驾驶员在营运途中突发心梗，以下做法最妥当的是（）。A.坚持送完乘客  B.立即靠边停车，拨打120并打开双闪C.让乘客代为驾驶  D.服用保健品后继续营运答案：B9.乘客要求超速赶飞机，驾驶员应当（）。A.满足要求，获得五星好评  B.礼貌说明安全第一，拒绝违法行驶C.收取加急费后超速  D.关闭车载GPS后超速答案：B10.网约车驾驶员在余杭区被乘客殴打的，现场取证后应第一时间（）。A.还手制止  B.驶离现场避免纠纷C.拨打110报警  D.联系平台客服答案：C11.车辆通过没有信号灯的斑马线时，驾驶员应（）。A.加速通过  B.减速慢行，必要时停车让行C.鸣笛警告行人  D.闪远光灯示意答案：B12.网约车驾驶员在营运中因道路施工需绕行，应（）。A.自行选择最远路线  B.提前告知乘客并征得同意C.不告知乘客直接绕行  D.要求乘客加付过路费答案：B13.杭州市网约车驾驶员从业资格证有效期为（）年。A.3  B.4  C.5  D.6答案：D14.驾驶员在营运中拾到乘客遗失的笔记本电脑，应在（）小时内主动上交平台或公安机关。A.6  B.12  C.24  D.48答案：C15.网约车平台公司应当为乘客购买每座不低于（）万元的承运人责任险。A.50  B.80  C.100  D.150答案：C16.驾驶员在富阳区营运时，车辆应悬挂（）号牌。A.浙A  B.浙B  C.浙C  D.不限答案：A17.夜间在窄路会车，驾驶员应切换为（）。A.远光灯  B.雾灯  C.近光灯  D.示廓灯答案：C18.网约车驾驶员在营运中服用国家管制的精神药品的，将被（）。A.警告  B.暂扣驾驶证3个月C.注销从业资格证  D.罚款500元答案：C19.乘客醉酒且无人陪同，驾驶员可（）。A.直接拒载  B.报警处理C.记录后提供服务并联系其家人  D.收取双倍车费答案：C20.杭州市网约车车辆车龄自注册登记之日起不得超过（）年。A.3  B.5  C.7  D.8答案：D21.驾驶员在营运中遇到恐怖分子劫持，首要原则是（）。A.英勇搏斗  B.保护乘客与自身生命安全C.拍照上传网络  D.猛打方向盘制造事故答案：B22.网约车驾驶员在西湖景区遇到旅游大巴违章停车造成拥堵，应（）。A.鸣笛催促  B.下车理论C.有序排队，服从现场管理  D.从非机动车道超车答案：C23.车辆通过积水路段，驾驶员应（）。A.高速冲过  B.低速匀速通过C.空挡滑行  D.不断刹车答案：B24.网约车驾驶员在营运中因服务质量被投诉，平台应在（）个工作日内完成核查。A.3  B.5  C.7  D.10答案：B25.驾驶员在高速公路发生轻微事故，车辆可移动，应（）。A.就地等待交警  B.拍照后迅速移至应急车道C.下车站在行车道理论  D.倒车至服务区答案：B26.网约车驾驶员在营运中遇到乘客突发癫痫，应（）。A.强行按压人中  B.立即停车，保护其头部并拨打120C.喂服矿泉水  D.加速送医答案：B27.杭州市网约车驾驶员背景审查中，对暴力犯罪记录实行（）。A.3年限期  B.5年限期C.终身一票否决  D.视情节放宽答案：C28.驾驶员在营运中因红灯停车时，应（）。A.挂空挡拉手刹  B.踩住刹车挂D挡C.熄火省电  D.挂P挡玩手机答案：A29.网约车驾驶员在萧山机场候客，应进入（）。A.社会停车场  B.网约车专用通道C.出租车通道  D.出发层高架答案：B30.乘客要求驾驶员在禁止掉头路段掉头，驾驶员应（）。A.观察无摄像头后掉头  B.拒绝并说明法规C.收取额外费后掉头  D.让乘客下车自行掉头答案：B31.网约车驾驶员在营运中使用对讲机闲聊，被查实后将被（）。A.口头警告  B.罚款200元C.扣服务质量分  D.注销账号答案：C32.车辆转向失灵，驾驶员应（）。A.拉手刹  B.连续踩刹车C.逐级减挡利用发动机制动  D.熄火答案：C33.网约车驾驶员在营运中因道路拥堵情绪暴躁，连续鸣笛，将被（）。A.罚款50元  B.罚款150元C.记3分  D.通报表扬答案：B34.乘客携带宠物乘车，驾驶员可（）。A.直接拒载  B.要求放入宠物箱并征得下一乘客同意C.收取清洁费  D.报警答案：B35.网约车驾驶员在营运中因操作不当导致乘客轻微伤，应（）。A.私了赔偿  B.报警并报保险C.驶离现场  D.让乘客自行就医答案：B36.杭州市网约车车辆应安装符合JT/T905标准的（）。A.音响  B.车载卫星定位装置C.空气净化器  D.行车记录仪答案：B37.驾驶员在营运中遇到台风红色预警，应（）。A.继续营运  B.停止营运，就近避险C.提高运价  D.只接长途单答案：B38.网约车驾驶员在营运中因燃油附加费与乘客争执，应（）。A.坚持收取  B.按平台规则执行C.让乘客下车  D.报警答案：B39.车辆发生自燃，驾驶员应首先（）。A.打开发动机盖  B.疏散乘客并断电C.用水灭火  D.拍照发朋友圈答案：B40.网约车驾驶员在营运中因未系安全带被交警查处，罚款（）元。A.50  B.100  C.200  D.300答案：C41.乘客要求驾驶员在高速公路上停车拍照，驾驶员应（）。A.应急车道短暂停车  B.拒绝并解释法规C.收取小费后停车  D.让乘客快速下车答案：B42.网约车驾驶员在营运中因酒驾被查处，将被（）。A.暂扣驾驶证6个月  B.注销从业资格证C.罚款1000元  D.扣12分答案：B43.杭州市网约车驾驶员继续教育周期为（）年。A.1  B.2  C.3  D.4答案：C44.驾驶员在营运中因手机支架脱落，单手扶手机被拍照举报，将被（）。A.罚款50元  B.罚款100元记3分C.口头警告  D.不处罚答案：B45.网约车驾驶员在营运中因乘客呕吐，清洁费用应由（）承担。A.驾驶员  B.平台C.乘客  D.保险公司答案：C46.车辆爆胎后，驾驶员应（）。A.急踩刹车  B.紧握方向盘，轻踩制动C.加速至服务区  D.拉手刹答案：B47.网约车驾驶员在营运中因未携带从业资格证被查处，罚款（）元。A.50  B.100  C.200  D.500答案：C48.乘客要求驾驶员闯红灯送急救病人，驾驶员应（）。A.拒绝  B.拨打120并报告交警，按指挥通行C.直接闯红灯  D.让乘客签字免责后闯红灯答案：B49.网约车驾驶员在营运中因疲劳驾驶发生追尾，保险将（）。A.全额赔付  B.商业险拒赔C.仅交强险赔付  D.平台垫付答案：B50.杭州市网约车车辆外观颜色不得与（）相同或类似。A.社会车辆  B.巡游出租车C.警车  D.快递车答案：B51.驾驶员在营运中因乘客跳车受伤，如已尽到提醒义务，责任由（）承担。A.驾驶员  B.平台C.乘客  D.保险公司答案：C52.网约车驾驶员在营运中因恶劣天气视线不清，应（）。A.开远光灯  B.减速并开雾灯近光灯C.靠感觉驾驶  D.停车睡觉答案：B53.杭州市网约车驾驶员诚信考核满分（）分。A.10  B.15  C.20  D.25答案：C54.驾驶员在营运中因未张贴运价规则被投诉，将被（）。A.警告  B.罚款200元C.扣服务质量分  D.停运整顿答案：C55.网约车驾驶员在营运中因与乘客发生口角，擅自将其拉至偏僻路段，构成（）。A.服务瑕疵  B.非法拘禁C.合同纠纷  D.民事侵权答案：B56.车辆通过学校区域，限速为（）公里/小时。A.20  B.30  C.40  D.50答案：B57.网约车驾驶员在营运中因未按期年检，车辆被扣，应（）。A.继续营运  B.停运并补办手续C.租用他人车辆  D.让平台出面答案：B58.乘客要求驾驶员在车内吸烟，驾驶员应（）。A.陪同吸烟  B.拒绝并说明法规C.收取清洁费后吸烟  D.关闭空调吸烟答案：B59.网约车驾驶员在营运中因交通事故承担全部责任，造成乘客死亡，将被（）。A.暂扣资格证  B.注销资格证C.罚款1000元  D.终身禁驾答案：B60.杭州市网约车驾驶员申请从业资格考试，年龄应在（）周岁以下。A.55  B.60  C.65  D.70答案：B二、判断题（每题1分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）61.网约车驾驶员可在车身张贴商业广告。（）答案：×62.乘客下车后不关车门，驾驶员可要求其重新关好。（）答案：√63.网约车驾驶员可在机场出发层任意停车候客。（）答案：×64.车辆营运证到期仍可继续营运15日。（）答案：×65.网约车驾驶员必须接受每年不少于12学时的继续教育。（）答案：√66.乘客因个人原因取消订单，驾驶员可向其索赔空驶费。（）答案：√67.网约车驾驶员可在高峰期随意加价。（）答案：×68.车辆保险过期仍营运的，平台应承担连带责任。（）答案：√69.网约车驾驶员可在后排安装防护栏拒绝醉酒乘客。（）答案：×70.乘客在车内吸烟，驾驶员可立即终止服务。（）答案：√71.网约车驾驶员可使用假币找零。（）答案：×72.车辆发生人伤事故，驾驶员应保护现场并立即报警。（）答案：√73.网约车驾驶员可拒绝携带导盲犬的盲人乘车。（）答案：×74.乘客遗落现金，驾驶员可据为己有。（）答案：×75.网约车驾驶员可在限行日进入城区营运。（）答案：×76.车辆技术等级应为二级以上。（）答案：√77.网约车驾驶员可在车内安装摄像头并直播。（）答案：×78.乘客要求超速，驾驶员可让其写免责书后超速。（）答案：×79.网约车驾驶员可在西湖景区鸣喇叭催促行人。（）答案：×80.车辆报废后，平台应立即注销驾驶员账号。（）答案：√三、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选少选均不得分）81.以下哪些行为将被注销网约车从业资格证（  ）。A.酒驾  B.暴力犯罪C.毒驾  D.重大交通事故负主要责任答案：ABC82.网约车车辆应配备（  ）。A.卫星定位装置  B.应急报警装置C.倒车