2025年医院总务科个人年终述职报告

2025年医院总务科个人年终述职报告尊敬的领导、同事们：时光荏苒，回顾2025年，在医院领导的正确带领和各部门的大力支持下，我作为总务科的一员，紧紧围绕医院的中心工作，认真履行职责，积极开展各项工作，较好地完成了全年的工作任务。现将我这一年的工作情况述职如下：工作完成情况基础设施维护与管理1.日常巡检与及时维修：制定详细的巡检计划，每周对医院的水电设施、电梯、空调等进行全面检查。全年共完成巡检[X]次，及时发现并处理设备故障[X]处。例如，在夏季高温期间，对全院空调系统进行重点巡检，提前发现了[X]台空调压缩机故障隐患，并及时安排维修，确保了医院各科室的正常制冷需求。2.大型设施设备更新改造：根据医院的发展需求和设施设备的使用年限，积极推进大型设施设备的更新改造工作。完成了[具体科室]的老旧电梯更换项目，新电梯投入使用后，运行更加稳定、安全，提高了患者和医护人员的出行效率。同时，对医院的污水处理系统进行升级改造，确保污水排放符合环保标准。后勤保障服务1.物资供应管理：严格把控物资采购质量和成本，与多家供应商建立了长期稳定的合作关系，确保物资供应的及时性和稳定性。全年共采购各类物资[X]批次，总金额达[X]万元。在采购过程中，通过公开招标、询价等方式，降低采购成本[X]%。同时，加强物资库存管理，定期盘点，优化库存结构，减少库存积压，提高了资金使用效率。2.餐饮服务提升：关注患者和医护人员的饮食需求，不断优化餐饮服务质量。加强对食堂的监督管理，严格把控食品原材料的采购、加工、储存等环节，确保食品安全。全年食堂未发生食品安全事故。同时，推出了个性化的餐饮服务，如为糖尿病患者提供低糖饮食、为素食患者提供素食套餐等，得到了患者和医护人员的好评。3.环境卫生保洁：加大环境卫生保洁力度，制定了详细的保洁工作标准和考核制度，确保医院环境整洁卫生。全年共清理医疗垃圾[X]吨，生活垃圾[X]吨。加强对公共区域的消毒工作，特别是在疫情防控期间，增加消毒频次，为患者和医护人员创造了安全、卫生的就医环境。安全管理工作1.消防安全管理：加强消防安全宣传教育，组织开展消防安全培训和演练[X]次，提高了员工的消防安全意识和应急处置能力。定期对消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施设备完好有效。全年共检查消防设施设备[X]处，发现并整改消防安全隐患[X]处。2.治安保卫管理：加强医院治安保卫工作，增加安保人员数量，加强巡逻力度，确保医院内部秩序稳定。全年共处理各类治安事件[X]起，有效维护了医院的正常医疗秩序。同时，安装了高清监控摄像头[X]个，实现了医院重点区域的监控全覆盖，提高了安全防范能力。工作中的问题与不足1.工作协调能力有待提高：在处理一些跨部门的工作时，有时会出现沟通不畅、协调不到位的情况，导致工作效率低下。例如，在设施设备维修改造项目中，由于与施工单位、使用科室沟通协调不够，导致项目进度延误。2.创新意识不够强：在后勤保障服务方面，虽然能够满足基本需求，但缺乏创新意识，服务内容和方式相对传统，不能很好地适应医院发展的新需求。例如，在餐饮服务方面，虽然推出了个性化餐饮服务，但种类还不够丰富，不能满足更多患者的特殊需求。3.信息化管理水平较低：总务科的信息化管理水平相对较低，部分工作仍采用传统的手工记录方式，导致工作效率不高，信息传递不及时。例如，在物资采购管理方面，没有建立完善的信息化管理系统，无法实时掌握物资库存情况和采购进度。改进措施与未来规划1.加强沟通协调，提高工作效率：进一步加强与各部门的沟通协调，建立定期的工作协调会议制度，及时解决工作中出现的问题。在处理跨部门工作时，提前制定详细的工作计划和协调方案，明确各部门的职责和工作流程，确保工作顺利开展。2.强化创新意识，提升服务质量：积极关注行业动态和医院发展需求，不断创新后勤保障服务内容和方式。在餐饮服务方面，加大研发力度，推出更多个性化、特色化的餐饮产品。同时，加强与患者和医护人员的沟通交流，了解他们的需求和意见，及时调整服务内容和方式，提高服务质量。3.推进信息化建设，提高管理水平：加大对信息化建设的投入，建立完善的总务科信息化管理系统。实现物资采购、库存管理、设备维修等工作的信息化管理，提高工作效率和信息传递的及时性。同时，利用信息化手段对后勤保障服务进行监督和评价，不断优化服务流程和质量。结语2025年，我在工作中取得了一定的成