房地产开发公司管理制度及岗位责任制

房地产开发公司管理制度及岗位责任制一、行政管理（一）考勤管理1.公司实行每周[X]天工作制，每天工作时间为[具体上班时间]-[具体下班时间]，中间休息[X]小时。员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退。2.员工考勤实行打卡制度，每日上下班需在规定时间内打卡。如因特殊情况无法打卡，需及时向行政部门说明，并填写《未打卡情况说明表》，经部门负责人签字确认后交行政部门备案。3.迟到或早退[X]分钟以内，每次扣除[X]元绩效工资；迟到或早退[X]分钟以上[X]小时以内，按旷工半天处理；迟到或早退超过[X]小时，按旷工一天处理。4.旷工半天扣除当天工资及[X]元绩效工资；旷工一天扣除[X]天工资及[X]元绩效工资；连续旷工[X]天或一年内累计旷工[X]天以上，公司有权解除劳动合同。（二）请假制度1.员工请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假等。请假需提前填写《请假申请单》，按审批流程审批后方可休假。如因紧急情况无法提前请假，需及时电话向部门负责人请假，并在事后补交《请假申请单》。2.事假：员工因个人原因需要请假的，需提前[X]天申请，经部门负责人批准后方可休假。事假期间无工资。3.病假：员工因病需要请假的，需提供县级以上医院出具的病假证明，经部门负责人批准后方可休假。病假在[X]天以内的，按基本工资的[X]%发放；病假超过[X]天的，按当地最低工资标准的[X]%发放。4.婚假：员工结婚可享受[X]天婚假，需提前[X]天申请。婚假期间工资照发。5.产假：女员工生育可享受[X]天产假，其中产前可休假[X]天；难产的，增加产假[X]天；生育多胞胎的，每多生育[X]个婴儿增加产假[X]天。男员工可享受[X]天陪产假。产假和陪产假期间工资照发。6.丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受[X]天丧假；员工配偶的父母死亡，可享受[X]天丧假。丧假期间工资照发。7.年休假：员工累计工作已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年的，年休假[X]天。年休假需提前[X]天申请，经部门负责人批准后方可休假。年休假期间工资照发。（三）办公用品管理1.行政部门负责办公用品的采购、发放和管理。各部门根据工作需要，每月底前填写《办公用品需求申请表》，报行政部门审核。2.行政部门根据各部门的需求，统一采购办公用品。采购时要选择质量可靠、价格合理的供应商，确保办公用品的质量和供应。3.办公用品采购回来后，行政部门要进行验收登记，并建立办公用品台账。办公用品发放时，要严格按照各部门的申请数量进行发放，并做好发放记录。4.员工要爱护办公用品，节约使用。如有办公用品损坏或丢失，要及时向行政部门报告，并按照规定进行赔偿。（四）档案管理1.公司档案包括行政档案、财务档案、工程档案、销售档案等。各部门要指定专人负责本部门档案的收集、整理和保管工作，并定期将档案移交公司档案室统一管理。2.档案的收集要全面、及时，确保档案的完整性和准确性。档案的整理要按照分类标准进行，做到分类科学、编号规范、排列有序。3.公司档案室要建立严格的档案管理制度，做好档案的保管、借阅和保密工作。档案借阅要办理借阅手续，严格按照借阅期限归还。档案保密要严格遵守国家有关保密法律法规，确保档案信息的安全。二、财务管理（一）财务预算管理1.公司实行全面预算管理，每年年底前由财务部门组织各部门编制下一年度的财务预算。财务预算包括收入预算、成本预算、费用预算、利润预算等。2.各部门要根据公司的战略目标和经营计划，结合本部门的实际情况，认真编制本部门的财务预算。财务预算要做到科学合理、切实可行，并具有一定的弹性。3.财务部门要对各部门编制的财务预算进行审核、汇总和平衡，形成公司的年度财务预算草案。年度财务预算草案经公司董事会审议通过后，下达各部门执行。4.各部门要严格按照年度财务预算执行，不得随意调整。如因特殊情况需要调整预算，需经公司董事会批准后方可调整。（二）资金管理1.公司资金管理实行集中管理、统一调配的原则。财务部门负责公司资金的筹集、使用和管理，确保资金的安全和合理使用。2.公司资金筹集要根据公司的发展战略和经营计划，合理确定资金筹集规模和方式。资金筹集要遵循合法性、合理性、效益性的原则，降低资金筹集成本。3.公司资金使用要严格按照预算执行，确保资金使用的合理性和有效性。资金使用要实行审批制度，重大资金使用要经公司董事会批准。4.公司要加强资金的风险管理，建立健全资金风险预警机制，及时发现和解决资金风险问题。（三）成本核算与控制1.公司成本核算要按照国家有关会计制度和公司的成本核算办法进行，确保成本核算的准确性和真实性。成本核算要做到分项目、分阶段进行，及时反映项目的成本情况。2.公司要加强成本控制，建立健全成本控制制度。成本控制要贯穿于项目开发的全过程，从项目策划、设计、施工到销售等各个环节都要进行严格的成本控制。3.各部门要根据公司的成本控制目标，制定本部门的成本控制措施，并认真组织实施。财务部门要定期对成本控制情况进行分析和考核，对成本控制不力的部门要进行问责。（四）财务审计与监督1.公司要建立健全财务审计与监督制度，定期对公司的财务收支、财务预算执行情况、成本核算情况等进行审计和监督。2.公司内部审计部门要独立开展审计工作，不受其他部门和个人的干涉。审计工作要严格按照审计程序进行，确保审计结果的客观、公正、准确。3.公司要加强对财务人员的职业道德教育和业务培训，提高财务人员的素质和业务水平。财务人员要严格遵守国家有关财经法律法规和公司的财务管理制度，确保财务工作的规范、有序进行。三、工程管理（一）工程招投标管理1.公司工程招投标工作由工程管理部门负责组织实施。工程招投标要遵循公开、公平、公正的原则，确保招投标活动的合法性和规范性。2.工程管理部门要根据项目的实际情况，编制招标文件。招标文件要包括工程概况、招标范围、投标要求、评标标准等内容。招标文件编制完成后，要报公司领导审核批准。3.工程管理部门要发布招标公告，邀请符合条件的投标人参加投标。投标人报名后，工程管理部门要对投标人的资格进行审查，确定合格的投标人名单。4.工程管理部门要组织开标、评标和定标工作。开标要按照规定的时间和地点进行，评标要按照评标标准进行，定标要根据评标结果确定中标人。中标人确定后，要及时发出中标通知书，并与中标人签订施工合同。（二）工程质量管理1.公司工程质量管理实行项目经理负责制。项目经理要对工程质量负全面责任，建立健全工程质量管理体系，加强对工程质量的监督和检查。2.工程管理部门要制定工程质量标准和质量检验制度，加强对施工过程的质量控制。施工过程中要严格按照设计图纸和施工规范进行施工，确保工程质量符合标准要求。3.工程管理部门要加强对原材料、构配件和设备的质量检验，确保原材料、构配件和设备的质量符合要求。原材料、构配件和设备进场时，要进行严格的检验和验收，不合格的不得使用。4.工程竣工后，要按照规定进行竣工验收。竣工验收要由建设单位组织，施工单位、监理单位等参加。竣工验收合格后，方可交付使用。（三）工程进度管理1.公司工程进度管理实行进度计划管理制度。工程管理部门要根据项目的总工期要求，编制工程总进度计划和年度、季度、月度进度计划。进度计划要明确各阶段的工作任务、开始时间、完成时间和责任人。2.各部门要按照工程进度计划组织施工，确保工程进度符合计划要求。如因特殊情况需要调整进度计划，需经工程管理部门批准后方可调整。3.工程管理部门要加强对工程进度的监督和检查，及时发现和解决工程进度中存在的问题。要定期召开工程进度协调会，协调各部门之间的工作关系，确保工程进度顺利进行。4.对工程进度滞后的项目，要采取有效的措施进行赶工。如增加施工人员、延长工作时间、调整施工顺序等，确保工程按时完成。（四）工程安全管理1.公司工程安全管理实行安全第一、预防为主的方针。工程管理部门要建立健全工程安全管理制度，加强对工程安全的监督和检查。2.施工单位要建立健全安全生产责任制，加强对施工人员的安全教育和培训。施工人员要严格遵守安全生产规章制度，正确佩戴和使用安全防护用品。3.工程管理部门要加强对施工现场的安全管理，设置明显的安全警示标志，确保施工现场的安全。要定期对施工现场进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。4.如发生安全事故，要及时向上级主管部门报告，并按照规定进行处理。要对安全事故进行调查分析，查明事故原因，追究相关人员的责任，制定防范措施，防止类似事故的再次发生。四、销售管理（一）销售策划管理1.公司销售策划工作由营销部门负责组织实施。营销部门要根据市场需求和公司的战略目标，制定销售策划方案。销售策划方案包括市场定位、产品策略、价格策略、促销策略等。2.销售策划方案要进行市场调研和分析，了解市场需求和竞争对手的情况。要结合公司的产品特点和优势，制定具有针对性和可操作性的销售策划方案。3.销售策划方案制定完成后，要报公司领导审核批准。经批准后，营销部门要组织实施销售策划方案，并根据市场反馈及时调整和优化销售策划方案。（二）销售渠道管理1.公司销售渠道包括直销、代理、网络销售等。营销部门要根据产品特点和市场需求，选择合适的销售渠道。2.对于直销渠道，营销部门要建立专业的销售团队，加强对销售人员的培训和管理。销售人员要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够准确把握客户需求，为客户提供优质的销售服务。3.对于代理渠道，营销部门要选择信誉良好、实力较强的代理商。要与代理商签订代理合同，明确双方的权利和义务。要加强对代理商的管理和监督，确保代理商按照公司的要求进行销售。4.对于网络销售渠道，营销部门要建立公司的官方网站和网络销售平台，加强网络营销推广。要利用网络平台及时发布产品信息和促销活动，提高产品的知名度和销售量。（三）客户关系管理1.公司客户关系管理实行客户信息管理制度。营销部门要建立客户信息数据库，对客户的基本信息、购买意向、购买记录等进行全面记录和管理。2.营销部门要加强与客户的沟通和联系，定期回访客户，了解客户的需求和意见。要根据客户的需求和意见，及时调整销售策略和服务质量，提高客户的满意度和忠诚度。3.营销部门要建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议。要对客户投诉进行分析和总结，找出问题的根源，采取有效的措施进行改进。4.营销部门要开展客户关怀活动，如节日问候、生日祝福、赠送礼品等，增强客户与公司的感情联系。（四）销售合同管理1.公司销售合同管理实行合同审批制度。营销部门要根据客户的购买意向，起草销售合同。销售合同要明确双方的权利和义务，包括房屋面积、价格、付款方式、交付时间、违约责任等。2.销售合同起草完成后，要报公司法律部门审核。法律部门要对销售合同的合法性、有效性进行审核，确保销售合同符合国家有关法律法规和公司的规定。3.销售合同经法律部门审核通过后，要报公司领导审批。公司领导审批通过后，方可与客户签订销售合同。4.销售合同签订后，营销部门要及时将合同副本交财务部门和工程管理部门备案。财务部门要按照合同约定收取房款，工程管理部门要按照合同约定按时交付房屋。五、岗位责任制（一）总经理岗位责任制1.全面负责公司的经营管理工作，组织实施公司的发展战略和经营计划。2.主持公司的日常工作，协调各部门之间的工作关系，确保公司各项工作的顺利进行。3.负责公司的财务管理工作，组织编制公司的财务预算和决算，确保公司的财务状况良好。4.负责公司的人力资源管理工作，组织制定公司的人力资源规划和管理制度，招聘、培训和激励员工。5.负责公司的市场营销工作，组织制定公司的市场营销策略和销售计划，提高公司的市场份额和经济效益。6.负责公司的工程管理工作，组织制定公司的工程建设计划和质量标准，确保工程建设的顺利进行和工程质量的合格。7.负责公司的对外合作和交流工作，建立和维护公司的良好社会形象。8.定期向公司董事会报告工作，接受董事会的监督和检查。（二）副总经理岗位责任制1.协助总经理开展工作，分管公司的某一或几个部门的工作。2.按照总经理的要求，组织制定分管部门的工作计划和工作目标，并组织实施。3.负责分管部门的日常管理工作，协调分管部门与其他部门之间的工作关系，确保分管部门的工作顺利进行。4.定期向总经理汇报分管部门的工作进展情况和存在的问题，提出解决问题的建议和措施。5.参与公司重大决策的讨论和制定，为公司的发展提供决策支持。6.完成总经理交办的其他工作任务。（三）部门经理岗位责任制1.负责本部门的日常管理工作，组织制定本部门的工作计划和工作目标，并组织实施。2.按照公司的管理制度和工作流程，组织本部门员工开展工作，确保本部门的工作质量和工作效率。3.负责本部门员工的绩效考核和薪酬管理，激