2026年餐饮配送服务合作协议

2026年餐饮配送服务合作协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供餐饮配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1乙方同意在合作期内，为甲方在其经营场所（地址：[甲方经营地址]）产生的餐饮外卖订单，提供餐饮配送服务。1.2配送服务范围包括甲方位于[甲方经营地址]的餐品至合作区域内指定的客户接收点。合作区域具体范围为[详细描述合作区域，例如：XX市XX区XX路以北、XX路以南等]。1.3配送的主要餐品类型为甲方日常经营销售的[具体说明餐品类型，例如：中式快餐、简餐、商务套餐等]，具体排除的餐品（如有）为[列明排除的餐品]。1.4配送服务时间自[合作起始日期，例如：2026年1月1日]起至[合作终止日期，例如：2026年12月31日]止。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权按照本协议约定向乙方收取配送服务费用。(2)有权对乙方的配送服务质量进行监督、检查和评价。(3)有权根据经营需要，合理调度乙方配送资源，但不得违反相关法律法规及乙方合理作业能力。(4)对乙方违反保密义务或造成甲方商业利益损害的行为，有权要求乙方赔偿损失。2.2甲方的义务：(1)应按照协议约定，向乙方提供符合标准、包装完好、保温/保冷措施得当的餐品。(2)应及时、准确地向乙方或其指定的系统提供订单详细信息，包括但不限于客户姓名、联系电话、详细地址、订单内容、特殊要求等。(3)应保证乙方配送人员在甲方经营场所的接单、取餐流程顺畅，提供必要的配合与指引。(4)应按照本协议约定的标准和周期，及时足额支付乙方提供的配送服务费用。(5)应对乙方配送人员进行必要的背景审查（如适用），并确保其具备合法从事配送服务的资格。(6)应配合乙方进行合理的配送路线优化调度，以提升配送效率。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定按时收取配送服务费用。(2)有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息和必要的配合。(3)有权按照约定标准获得甲方支付的配送费用。(4)有权对甲方提供的餐品进行交接时的基本检查，如发现明显问题（如严重漏洒、外观严重受损）可及时向甲方或客户反馈。(5)对因甲方原因（如信息错误、餐品问题）导致的配送损失或客户索赔，有权向甲方追偿。(6)有权要求甲方按照约定支付费用，逾期未支付的，有权要求支付逾期款项及违约金。3.2乙方的义务：(1)应按照本协议约定的时间、路线和标准完成配送任务，确保按时送达。(2)配送过程中应遵守国家及地方法律、法规和交通管理规定，确保配送安全。(3)应保证配送人员具备良好的职业素养和仪容仪表，使用文明用语，提供规范服务。(4)应妥善保管交接的餐品，确保送达时餐品基本完好、保温/保冷效果符合甲方约定标准。因乙方保管不当造成的餐品损失，由乙方承担。(5)应建立完善的配送过程记录和客户反馈处理机制，及时响应和处理客户关于配送服务的问题或投诉。(6)应按照本协议约定，按时向甲方提交费用结算申请及必要的支持性文件（如订单记录、出勤记录等）。(7)应确保其配送人员遵守甲方的操作指引（如有），并配合甲方进行服务质量检查。第四条服务标准4.1配送时效：乙方承诺在接到有效订单后，在[例如：45分钟]内将餐品送达客户指定地点。具体配送时效可能根据实际订单地址、天气等客观因素调整，但甲方应接受合理的时效波动。超出约定时效[例如：超过10分钟]，且非因不可抗力或客户原因造成的，甲方应根据协议约定或双方协商给予乙方一定的时延补偿[具体补偿标准，例如：每超分钟补偿人民币X元，封顶XX元/单]。4.2餐品完好：乙方送达的餐品应基本保持原有状态，无明显破损、泼洒、变质。甲方应对餐品进行交接时的基本质量把关，但难以避免的轻微或非直接责任导致的损耗，双方可另行协商处理标准。4.3服务规范：乙方配送人员应穿着统一工装（如约定），佩戴工牌，保持个人卫生，主动问候客户，礼貌收付款（如适用），轻拿轻放餐品。第五条费用结算与支付5.1计费标准：配送费用采用[选择一种并明确]方式计算：(1)按单计费：每成功完成一单配送，甲方需向乙方支付人民币[XX]元（含/不含小费）。(2)按距离计费：根据订单起送点与送达点之间的实际距离[单位：公里]，每公里收费人民币[XX]元，最低收费人民币[XX]元，最高收费人民币[XX]元。(3)按订单金额比例计费：按客户实际支付的订单金额的[XX]%收费，最低收费人民币[XX]元。(4)[其他方式，如含小费、附加服务费等，需详细说明]。5.2结算周期：费用结算周期为[例如：每月]，即乙方每月[XX]日前汇总上一月[例如：1号至31号]完成的配送订单，经甲方审核确认后，于次月[XX]日前支付上月费用。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方应在提交结算申请后[例如：5个工作日]内提供等额有效发票，甲方收到发票并审核无误后[例如：10个工作日]内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.4发票：乙方应在甲方每次支付费用后[例如：15个工作日]内，提供符合国家税务规定的[增值税专用发票/普通发票]。如甲方有特殊发票需求，应提前书面通知乙方。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、财务数据、价格政策、配送体系、技术信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。第七条违约责任7.1若甲方未能按时足额支付乙方配送服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停配送服务或单方解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.2若乙方未能按约定标准提供配送服务，导致甲方或客户遭受损失的（非因甲方原因或不可抗力造成），乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过该笔订单配送费的[例如：五倍]。因乙方配送人员不当行为（如盗窃、侮辱、伤害客户等）造成甲方声誉或经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.3若任何一方违反本协议的保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。7.4任何一方违反本协议约定解除合同的，应向对方支付合同总金额[例如：百分之十]的违约金；若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第八条不可抗力8.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致履行困难的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种并明确]提起诉讼或申请仲裁：(1)诉讼：向[甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。(2)仲裁：提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同解除与终止10.1本协议正常期限届满，双方权利义务履行完毕后自动终止。10.2经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)因不可抗力导致协议目的无法实现的。10.4协议解除或终止后，双方应在[例如：10]日内结清所有未付款项。乙方应将甲方提供的客户信息、经营数据等资料（如有约定）按照甲方要求或法律规定进行处理。本协议的保密条款、争议解决条款、法律适用条款等后续效力条款仍然有效。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2对本协议的任何修改或变更，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。11.3本协议所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信