小程序服务协议书范本

PAGE小程序服务协议书范本甲方（委托方）：统一社会信用代码/身份证号：地址：联系人：联系电话：乙方（服务方）：统一社会信用代码/身份证号：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方有开发和运营小程序的需求，乙方具备提供小程序开发及相关服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容（一）小程序开发乙方根据甲方的需求，为甲方开发一款名为[小程序名称]的小程序，具体功能要求详见本协议附件一《小程序功能需求说明书》。该说明书作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）小程序测试乙方在完成小程序开发后，应进行全面的测试工作，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等，以确保小程序符合甲方的需求和相关标准。测试过程中发现的问题，乙方应及时进行修复。（三）小程序上线乙方负责将开发完成并通过测试的小程序提交至相关平台进行审核，并协助甲方完成小程序的上线工作。在上线过程中，如因平台审核不通过等原因导致小程序无法按时上线，乙方应积极配合甲方解决问题，直至小程序成功上线。（四）小程序维护与技术支持1.在本协议约定的维护期限内，乙方为甲方提供小程序的日常维护服务，包括但不限于系统升级、数据备份、故障排除等。2.乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在使用小程序过程中遇到任何技术问题，可随时联系乙方，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题（如遇不可抗力因素或复杂技术问题，双方可协商解决时间）。（五）培训服务乙方为甲方提供小程序使用培训服务，包括但不限于小程序的操作流程、后台管理等方面的培训，确保甲方相关人员能够熟练使用小程序。培训方式可根据双方协商确定，包括线上培训、线下培训等。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。其中，小程序开发期限为自本协议生效之日起[X]个工作日内完成开发并提交测试；维护期限为小程序上线之日起[X]年。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括小程序开发、测试、上线、维护及培训等所有服务费用，除本协议另有约定外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）作为预付款。2.小程序开发完成并通过甲方测试后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.小程序成功上线后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。4.维护期限届满后[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具等额的合法有效的增值税发票。四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1.权利（1）有权对小程序的开发进度、质量进行监督和检查，要求乙方按照本协议及附件的要求进行开发。（2）有权在小程序开发过程中提出合理的修改意见和建议，乙方应积极响应并进行调整。（3）享有小程序的所有权及相关知识产权，乙方不得将小程序的源代码、设计方案等泄露给任何第三方。2.义务（1）按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用。（2）向乙方提供开发小程序所需的相关资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。（3）配合乙方进行小程序的测试、上线等工作，及时对乙方提交的测试报告、上线申请等进行审核和确认。（4）不得擅自修改小程序的源代码或进行其他可能影响小程序正常运行的操作。（二）乙方权利和义务1.权利（1）有权按照本协议的约定收取服务费用。（2）在开发过程中，如因甲方提供的资料和信息不准确、不完整等原因导致开发进度延迟或出现其他问题，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并合理延长开发期限。2.义务（1）按照本协议及附件的要求，按时、按质完成小程序的开发、测试、上线、维护及培训等服务工作。（2）对甲方提供的资料和信息予以保密，不得将其泄露给任何第三方，未经甲方书面同意，不得将小程序的开发工作转包给其他第三方。（3）在小程序开发过程中，及时向甲方汇报开发进度和存在的问题，并根据甲方的合理意见和建议进行调整。（4）在维护期限内，为甲方提供优质的维护和技术支持服务，确保小程序的正常运行。五、知识产权归属本协议项下开发的小程序的所有权及相关知识产权归甲方所有。乙方应在小程序开发完成后，将小程序的源代码、设计方案等全部资料交付给甲方，并协助甲方办理相关知识产权登记手续。六、保密条款（一）保密信息双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等属于保密信息。（二）保密义务双方应采取必要的措施对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（三）保密期限本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]‰向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。2.若甲方提供的资料和信息不准确、不完整或违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常开展工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定按时完成小程序的开发、测试、上线等工作，每逾期一日，应按照服务费用的[X]‰向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的服务费用及支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合本协议及附件的要求，经甲方书面通知后[X]个工作日内仍未整改合格的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于免费重新提供服务、赔偿甲方因此遭受的损失等。3.若乙方违反保密条款的约定，泄露甲方的保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除本协议的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。（二）不可抗力因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响