2026春招：家政服务员面试题及答案

2026春招：家政服务员面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种清洁剂适合清洁玻璃？A.肥皂水B.洗洁精水C.醋水D.以上都可以2.清洗地板后，为防止滑倒应：A.快速走动让空气流通B.打开窗户通风C.用干拖把再拖一遍D.自然风干3.熨烫丝绸衣物时，温度应调至：A.高温档B.中温档C.低温档D.随便调4.照顾婴儿时，婴儿奶瓶消毒间隔时间一般为：A.一天一次B.两天一次C.三天一次D.一周一次5.擦拭家具应使用：A.干布B.湿布C.水冲D.刷子刷6.以下哪种食物不适合给老人吃？A.粥B.油炸食品C.蔬菜D.水果7.打扫卫生间时，应先清理：A.马桶B.地面C.洗手台D.镜子8.洗衣机脱水时衣物应：A.随意放B.尽量堆满C.均匀分布D.只放一件9.给宠物洗澡时水温应接近：A.体温B.冷水C.开水D.冰冻水10.家中发生煤气泄漏，应首先：A.开灯查看B.打开窗户C.打电话报警D.点燃蜡烛找漏点多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于家政服务内容的有：A.家居清洁B.照顾老人C.家庭教育D.宠物喂养2.清洁厨房时，需要重点擦拭的地方有：A.炉灶B.抽油烟机C.水槽D.餐桌3.照顾小孩时，需要注意的方面有：A.饮食B.睡眠C.安全D.教育4.老人护理需要关注的有：A.饮食营养B.身体状况C.心理需求D.娱乐活动5.家政服务员在工作中应具备的素质有：A.责任心B.耐心C.细心D.进取心6.以下适合清洁厨房油污的有：A.小苏打水B.洗洁精C.酒精D.白醋7.整理衣柜时要做到：A.分类存放B.按季节整理C.定期清理D.随意堆放8.照顾孕妇时，要注意的有：A.饮食搭配B.适当运动C.情绪调节D.家务全包9.家政服务中常用的清洁工具包括：A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.抹布10.处理家庭突发小伤口，可采取的措施有：A.清洗伤口B.涂抹碘伏C.贴上创可贴D.置之不理判断题（每题2分，共10题）1.家政服务只需要做好家务，不用和雇主交流。（）2.清洁玻璃时可以用钢丝球擦。（）3.照顾婴儿时，可以边做饭边让婴儿自己玩。（）4.清洗餐具时，用清水冲一遍即可。（）5.给老人洗澡时，水温越高越好。（）6.家政服务员可以随意使用雇主家的物品。（）7.整理物品时应遵循分类存放原则。（）8.洗衣机长时间不清理对衣物清洁无影响。（）9.照顾宠物时只需按时喂食。（）10.家中电器着火可以用水灭火。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述清洁玻璃的步骤。2.照顾老人时，一天的饮食应如何安排？3.如何正确使用吸尘器？4.发现宠物生病，应如何处理？讨论题（每题5分，共4题）1.当雇主对你的工作不满意时，你会怎么做？2.家政服务中遇到脾气不好的雇主，如何相处？3.谈谈你对家政服务行业发展前景的看法。4.若在工作中不小心损坏雇主物品，你会怎么处理？答案单项选择题1.D2.C3.C4.A5.B6.B7.A8.C9.A10.B多项选择题1.ABD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×简答题1.先用湿布擦去玻璃表面灰尘，再用沾有清洁剂的湿布擦拭，最后用干布或报纸擦干，有顽固污渍可先用刮刀轻轻刮除。2.早餐要营养，如粥、鸡蛋等；午餐要丰富，有肉、菜、主食；晚餐要清淡易消化，量少些，可搭配水果。3.使用前检查有无异物堵塞，根据清洁面选合适吸头，插上电源开关，沿地面缓慢移动，用后清理尘盒。4.先观察症状，若不严重可咨询兽医买药；若严重尽快送宠物医院，途中注意保暖和安全。讨论题1.诚恳道歉，询问不满意之处，按要求及时改正，后续工作更用心，保证不再出现类似问题。2.保持礼貌和耐心，不与雇主起争执，认真倾听意见，尽力满足需求，