粮库驾驶员岗位责任制绩效考核表

粮库驾驶员岗位责任制绩效考核表一、基本信息员工基本信息-姓名：[具体姓名]-部门：粮库运输部-岗位：粮库驾驶员-入职日期：[入职年月日]-考核周期：[起始日期]-[结束日期]二、考核内容及标准（一）车辆安全管理（40分）1.行车安全（20分）-事故发生率（10分）-考核期内无任何交通事故发生，得10分。-发生轻微刮蹭事故（无人员伤亡，车辆损失在[X]元以内）1起，扣3分。-发生一般事故（有人员轻伤，车辆损失在[X]-[Y]元之间）1起，扣6分。-发生重大事故（有人员重伤或死亡，车辆损失在[Y]元以上），此项得0分。-事故定义以交警部门出具的事故责任认定书为准。-遵守交通法规情况（10分）-考核期内无任何交通违章记录，得10分。-每出现一次闯红灯、超速50%以上、酒驾等严重违章行为，扣5分。-每出现一次超速20%-50%、逆行、违规变道等一般违章行为，扣2分。-每出现一次违规停车、未系安全带等轻微违章行为，扣1分。-扣分直至该项分数为0分为止。可通过提供相关交通管理部门的违章查询记录进行验证。2.车辆日常维护与检查（10分）-出车前检查（5分）-严格按照车辆检查清单进行出车前检查（包括但不限于刹车、轮胎、灯光、机油等），且检查记录完整准确，得5分。-检查项目有1-2项未检查或记录不完整，扣2分。-检查项目有3项及以上未检查或记录缺失严重，扣5分。-收车后保养（5分）-及时清理车辆内外卫生，对车辆进行必要的保养（如检查油量、补充冷却液等），且保养记录完整，得5分。-卫生清理不彻底或保养项目有1-2项未完成，扣2分。-卫生未清理且保养项目有3项及以上未完成，扣5分。3.车辆故障处理（10分）-故障发现与报告（5分）-能够及时发现车辆故障隐患，并在发现后[X]小时内准确报告给车辆管理人员，得5分。-发现故障但报告时间超过规定时间[X]-[2X]小时，扣2分。-发现故障但未及时报告或隐瞒故障情况，扣5分。-配合维修情况（5分）-积极配合维修人员进行车辆维修，提供准确故障信息，不干扰维修工作正常进行，得5分。-配合度一般，偶尔对维修工作提出不合理要求，扣2分。-不配合维修工作，故意拖延维修时间或与维修人员发生冲突，扣5分。（二）运输任务执行（30分）1.任务完成率（15分）-按计划完成运输任务（10分）-考核期内运输任务计划完成率达到100%，得10分。-运输任务计划完成率达到90%-99%，得7分。-运输任务计划完成率达到80%-89%，得4分。-运输任务计划完成率低于80%，得0分。-运输任务计划以粮库运输调度部门下达的任务单为准。-临时任务完成情况（5分）-对于临时安排的运输任务，能够按时、按质完成，得5分。-完成临时任务但出现轻微延误（不超过[X]小时），扣2分。-未完成临时任务或延误时间超过[X]小时，扣5分。2.运输效率（10分）-运输时间控制（5分）-严格按照规定的运输时间完成任务，无迟到、早退现象，得5分。-每出现一次迟到、早退情况，且延误时间在[X]-[2X]分钟之间，扣1分。-延误时间超过[2X]分钟，每次扣3分。-货物装卸效率（5分）-合理安排装卸时间，积极配合装卸人员工作，确保货物装卸快速、高效，得5分。-因驾驶员原因导致装卸时间延长（超过规定时间[X]%-[2X]%），扣2分。-因驾驶员原因导致装卸时间延长超过规定时间[2X]%以上，扣5分。3.货物安全（5分）-货物完好率（3分）-考核期内运输货物完好率达到100%，得3分。-货物出现轻微损坏（占运输货物总量的[X]%-[2X]%），扣1分。-货物损坏情况较为严重（占运输货物总量的[2X]%以上），扣3分。-货物丢失情况（2分）-考核期内无货物丢失情况，得2分。-出现货物丢失现象，无论数量多少，此项得0分。（三）工作态度与纪律（15分）1.工作责任心（5分）-任务执行的认真程度（3分）-对待运输任务认真负责，严格按照工作流程和标准操作，无任何疏忽大意情况，得3分。-偶尔出现一次执行任务不认真，未造成严重后果，扣1分。-出现两次及以上执行任务不认真情况，扣3分。-对车辆及货物的保管意识（2分）-妥善保管车辆及运输货物，无车辆及货物被盗用、损坏等情况，得2分。-因保管不善导致车辆或货物出现轻微问题（如车辆小部件丢失、货物外包装损坏），扣1分。-因保管不善导致车辆或货物出现严重问题（如车辆被盗、货物大量丢失），扣2分。2.工作积极性（5分）-主动承担任务情况（3分）-积极主动承担运输任务，不推诿、不拖延，得3分。-偶尔需要领导督促才承担任务，扣1分。-多次出现推诿任务情况，扣3分。-提出合理化建议情况（2分）-能够积极提出有关运输工作的合理化建议，且建议具有一定可行性，得2分。-提出建议但可行性较低，得1分。-考核期内未提出任何合理化建议，得0分。3.遵守工作纪律（5分）-考勤情况（3分）-考核期内无迟到、早退、旷工现象，得3分。-迟到、早退一次，扣0.5分；旷工一天，扣2分。-扣分直至该项分数为0分为止。以粮库的考勤记录为准。-服从工作安排情况（2分）-严格服从上级领导的工作安排，无任何抵触情绪，得2分。-出现一次不服从工作安排情况，扣1分。-出现两次及以上不服从工作安排情况，扣2分。（四）服务质量（15分）1.与内部部门协作（5分）-与调度部门沟通（3分）-与粮库运输调度部门保持良好的沟通，及时反馈运输任务执行情况，得3分。-沟通不及时或反馈信息不准确一次，扣1分。-沟通多次出现问题或反馈信息严重错误，影响运输任务安排，扣3分。-与装卸部门配合（2分）-与装卸部门密切配合，共同完成运输货物的装卸工作，无任何矛盾冲突，得2分。-与装卸部门出现一次小摩擦，扣1分。-与装卸部门发生严重冲突，影响工作正常进行，扣2分。2.客户满意度（10分）-客户评价意见（5分）-通过向客户发放满意度调查问卷，客户满意度达到90%及以上，得5分。-客户满意度达到80%-89%，得3分。-客户满意度低于80%，得0分。-处理客户投诉情况（5分）-考核期内无客户投诉情况，得5分。-出现一次客户投诉，能及时、妥善处理，投诉得到客户认可，扣2分。-出现一次客户投诉，处理不及时或处理结果未得到客户认可，扣5分。三、考核流程（一）考核数据收集1.行车安全数据由交通管理部门的违章记录和事故责任认定书提供；车辆维护与检查情况由车辆管理人员根据检查记录提供。2.运输任务执行数据由运输调度部门根据任务单和运输记录提供；货物安全数据由仓库管理人员根据货物验收记录提供。3.工作态度与纪律数据由人力资源部门根据考勤记录和部门领导反馈提供。4.服务质量数据由客户服务部门根据客户满意度调查问卷和投诉记录提供。（二）自评在考核周期结束后，驾驶员首先进行自我评估。对照绩效考核表中的各项考核内容和标准，驾驶员对自己在该考核周期内的工作表现进行自我评价，并填写自评分数和简要的自评说明，在[具体日期]前将自评报告提交给直接上级领导。（三）上级评估直接上级领导在收到驾驶员的自评报告后，在[具体日期]内根据收集到的考核数据，对驾驶员的工作表现进行全面评估。上级领导应客观、公正地评价驾驶员在各个考核项目中的表现，给出相应的评估分数，并撰写详细的评估意见，同时将评估结果与驾驶员进行沟通。（四）审核与反馈上级领导完成评估后，将考核结果提交给部门负责人进行审核。部门负责人在[具体日期]内对考核结果进行审核，确保考核过程公平、公正，考核结果真实、准确。审核通过后，部门负责人将考核结果反馈给驾驶员，驾驶员如对考核结果有异议，可在收到反馈后的[X]个工作日内向上级领导或人力资源部门提出申诉。（五