(2025年)自贡市大安区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

(2025年)自贡市大安区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《自贡市大安区社区网格化服务管理办法（2024修订）》，网格员对责任网格内重点人群（如独居老人、困境儿童）的日常巡查频率应不低于：A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A2.大安区某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，网格员在组织活动时，应优先联动的主体是：A.区综合执法局B.社区警务室C.业主委员会D.辖区宠物医院答案：C（注：业主委员会直接联系居民，便于宣传落地）3.某网格内居民反映楼道照明设施损坏，网格员核实后应首先：A.自行购买灯泡更换B.联系社区维修基金管理方C.录入网格化管理信息系统上报D.组织居民集资维修答案：C（网格化管理要求通过信息系统规范上报流程）4.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项实行准入制度，未经（）审核同意，不得将职责范围内的事项转交给社区承担。A.县级人民政府B.街道办事处C.社区居民委员会D.区民政局答案：A5.大安区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员在处理时需重点协调的部门是：A.区生态环境局B.区住房和城乡建设局C.区卫生健康局D.区市场监督管理局答案：B（老旧小区公共设施维护属住建部门职责）6.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是：A.当场制止并处罚款B.拍照取证后上报街道应急管理办C.联系消防部门直接查封商铺D.组织居民自行清理障碍物答案：B（网格员无执法权，需上报专业部门）7.大安区推行“网格+党建”模式，要求每个网格至少配备1名（），负责联系网格内党员和群众。A.社区党委书记B.党员中心户C.区委下派干部D.社会组织负责人答案：B8.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属拒绝配合社区随访，网格员应立即：A.联系公安机关强制送医B.上报街道社会事务办及社区民警C.批评家属未尽监护责任D.自行购买药物送上门答案：B（需联动专业部门介入）9.社区开展“民生微项目”征集，网格员应重点关注的是：A.居民普遍反映的楼道堆物问题B.个别家庭提出的室内装修需求C.企业要求的周边道路拓宽建议D.非本社区户籍人员的入学诉求答案：A（“民生微项目”需聚焦公共性、紧迫性问题）10.根据《自贡市大安区社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B11.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记，应提醒其在（）内向辖区派出所申报。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A（依据《四川省流动人口信息登记办法》）12.大安区某社区计划开展“我们的节日·端午”活动，网格员在策划时应突出的核心是：A.邀请领导出席提升规格B.组织居民包粽子、做香囊等互动C.联系企业赞助降低成本D.拍摄宣传视频扩大影响答案：B（社区活动应注重居民参与感）13.某网格内两家商户因广告牌设置发生纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是：A.维护社区整体利益B.依据法律明确责任C.促成双方自愿协商D.偏向弱势一方答案：C（调解需以自愿为基础）14.网格员在巡查中发现小区电梯故障，应第一时间：A.张贴通知提醒居民B.联系电梯维保单位C.上报社区安全专干D.组织居民集资维修答案：B（电梯故障需专业维保单位处理）15.根据《大安区社区网格化服务事项清单（2024版）》，下列不属于网格员职责的是：A.协助开展人口普查B.参与社区垃圾分类督导C.审核居民低保申请材料D.采集网格内商铺经营信息答案：C（低保审核属社区民政专干职责）16.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员到达现场后应首先：A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.查看老人生命体征D.上报社区值班人员答案：C（需先确认老人状况）17.大安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需多部门协同解决的问题时，应通过（）发起“吹哨”。A.电话联系街道办主任B.网格化管理信息平台C.书面报告区政府D.组织居民集体上访答案：B（依托信息化平台规范流程）18.网格员在宣传“川渝通办”政策时，应重点讲解的服务事项是：A.跨省婚姻登记B.异地就医备案C.跨区域户口迁移D.以上都是答案：D19.某网格内居民因对物业费调整不满，计划组织集体上访，网格员应首先：A.阻止居民聚集B.了解具体诉求C.联系公安部门D.上报街道维稳办答案：B（需先掌握矛盾根源）20.根据《大安区社区工作者职业发展体系实施方案》，连续（）年考核优秀的网格员，可优先推荐参加社区“两委”成员选举。A.2B.3C.4D.5答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.大安区网格员的核心职责包括：A.采集网格内人、房、事、物等基础信息B.宣传党和国家方针政策及法律法规C.协助排查化解矛盾纠纷D.代行社区居民委员会所有职权答案：ABC2.下列属于网格员在疫情防控中的主要任务的是：A.排查网格内重点地区返（来）人员B.组织居民接种疫苗C.宣传疫情防控知识D.对违反防疫规定者实施处罚答案：ABC3.大安区推进“红色网格”建设，要求网格员需具备的“红色能力”包括：A.联系服务党员群众的能力B.组织开展网格党建活动的能力C.推动解决群众急难愁盼问题的能力D.代替党组织决策的能力答案：ABC4.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有：A.首问负责B.限时办结C.推诿扯皮D.反馈结果答案：ABD5.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应采取的正确措施是：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火和电器D.组织居民有序撤离答案：BCD（注：关闭燃气总阀需专业人员操作，网格员应避免擅自处理）6.大安区社区“微网格”划分的依据包括：A.居民居住集中度B.楼宇、院落分布C.人口数量（一般30-50户）D.社区工作者个人偏好答案：ABC7.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源有：A.社区养老服务中心B.辖区学校C.志愿者团队D.医疗服务机构答案：ABCD8.下列属于网格员需要重点关注的“风险点”的是：A.老旧房屋墙体裂缝B.独居老人用电安全C.商铺违规存储易燃物品D.居民家庭内部矛盾答案：ABCD9.根据《四川省社区治理促进条例》，社区治理应当坚持的原则包括：A.党的领导B.居民自治C.依法治理D.共建共享答案：ABCD10.大安区网格员在信息采集时，应遵守的保密要求有：A.不得泄露居民个人隐私B.不得将信息用于非工作用途C.不得向无关人员提供网格数据D.可以将信息提供给商业机构答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员属于国家公务员序列，由区人社局统一招录。（）答案：×（网格员属社区工作者，非公务员）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过网格化平台上报。（）答案：√3.网格员可以以社区名义与企业签订商业合作协议。（）答案：×（需社区“两委”集体决策）4.居民申请临时救助时，网格员应协助其准备材料并初步核实情况。（）答案：√5.网格员在巡查中发现违规搭建，可直接要求业主自行拆除。（）答案：×（无执法权，需上报城管部门）6.社区“议事会”成员必须是本社区户籍居民。（）答案：×（可包括常住居民、物业、社会组织代表等）7.网格员应每月对网格内消防设施进行全面检查并记录。（）答案：√8.居民反映的问题超出网格职责范围时，网格员可直接告知“不属于我们管”。（）答案：×（需说明具体负责部门并协助联系）9.大安区推行“网格日志”制度，网格员需每日记录巡查情况及处理事项。（）答案：√10.网格员可以在微信工作群中转发未核实的社区敏感信息。（）答案：×（需严格遵守信息发布纪律）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：大安区龙井街道某社区网格内，70岁独居老人张奶奶因子女在成都工作，长期独自生活。近日，网格员小王巡查时发现张奶奶家门未关，屋内有浓烈煤气味，张奶奶躺在沙发上意识模糊。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：（1）立即判断现场风险：关闭房门防止煤气扩散，禁止使用明火、电器（如开灯、打电话），打开窗户通风；（2）检查张奶奶生命体征（呼吸、脉搏），若无意识立即拨打120并告知具体地址及煤气泄漏情况；（3）联系张奶奶子女，告知情况并保持沟通；（4）上报社区值班人员及街道应急管理办，请求协调燃气公司到场关闭总阀；（5）引导周边居民疏散至安全区域，避免聚集；（6）待120、燃气公司、社区工作人员到达后，配合做好后续处置（如送医、排查燃气泄漏原因）；（7）事后跟进张奶奶治疗情况，协调社区志愿者提供临时照护，推动将张奶奶纳入“独居老人关爱清单”，定期走访。案例2：大安区马冲口街道某老旧小区（无物业管理）3栋居民反映，二楼住户李某将阳台改造成鸽笼，饲养50余只信鸽，鸽粪、羽毛散落楼道，严重影响其他居民生活，多次沟通无果。问题：作为网格员，你会如何化解这一矛盾？答案：（1）调查核实：实地查看鸽笼设置、卫生状况，走访3栋其他居民（尤其是受影响最大的1楼、3楼住户），记录具体诉求（如拆除鸽笼、定期清理等）；（2）联系李某沟通：说明《自贡市市容和环境卫生管理条例》中关于“禁止在居民住宅公共区域饲养家禽家畜”的规定，强调鸽粪对公共卫生及居民健康的影响（如传播疾病风险），了解李某养鸽原因（如兴趣爱好、经济用途）；（3）组织协商会议：邀请李某、受影响居民代表、社区民警、业委会成员（若有）参与，提出折中方案（如将鸽笼移至私人空间并做好防漏处理、定期清理鸽粪、限制饲养数量）；（4）跟进落实：若李某同意整改，约定整改期限并每周检查进度；若拒绝整改，上报街道综合执法办，协助提供现场照片、居民证言等证据，由执法部门依法处理；（5）长效管理：在网格内宣传《自贡市文明行为促进条例》，推动小区制定《居民公约》明确饲养宠物/家禽规范，引导居民通过协商解决公共事务。五、论述题（共1题，20分）结合大安区实际，论述网格员如何在基层治理中发挥“末梢探头”作用。答案：网格员作为基层治理的“神经末梢”，是连接政府与群众的关键纽带。在大安区老城区多、老旧小区集中、人口结构复杂的背景下，网格员需从以下方面发挥“末梢探头”作用：1.信息采集“精准化”：建立“人、房、事、物、组织”全要素网格档案，动态更新独居老人、困境儿童、特殊群体等重点人员信息，关注老旧房屋安全、商铺违规经营等风险点，通过“日常巡查+重点排查”确保信息实时、准确，为社区治理提供数据支撑。例如，大安区部分老小区存在墙体脱落隐患，网格员需定期排查并标注风险等级，上报后推动纳入老旧小区改造计划。2.政策宣传“接地气”：针对大安区居民年龄结构偏大、对政策理解能力参差不齐的特点，采用“方言讲解+案例说明”“入户宣传+院落会议”等方式，宣传医保缴费、养老政策、垃圾分类等与群众密切相关的内容。如在“川渝通办”政策推广中，网格员可结合本地外出务工人员多的实际，重点讲解异地就医备案、养老保险转移等实用操作，提升政策知晓率。3.矛盾化解“早快准”：依托“网格+调解”机制，主动排查家庭矛盾、邻里纠纷、物业问题等，运用“拉家常”“找中间人”等本土方法及时介入。例如，大安区部分无物业小区常因公共区域使用引发矛盾，网格员可推动成立“院落自治小组”，引导居民协商制定管理规则，将矛盾化解在萌芽状态。4.服务群众“零距离”：聚焦“一老一小”等重点群体，提供代办服务（如代交水电费、帮办证件）、关爱服务（如陪诊、课业辅导），链接社区养老服务中心、志愿者团队等资源，解决群众“急难愁盼”。例如，针对大安区工业