2026年同城配送服务优化协议

2026年同城配送服务优化协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供同城配送服务事宜，达成如下协议：第一条定义1.1甲方是指：[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，以下简称“甲方”。1.2乙方是指：[乙方公司全称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，以下简称“乙方”。1.3配送服务是指甲方根据本协议约定，使用自有车辆、设备和人员，将乙方委托的货物从指定的发货地配送至指定的收货地的服务。1.4发货地是指货物originates的地点，由乙方在订单中指定。1.5收货地是指货物需要送达的地点，由乙方在订单中指定。1.6配送时效是指货物从甲方接收到货物并准备好配送之日起，送达收货地所需的合理时间。1.7货物安全是指货物在配送过程中未发生丢失、损坏、污染等情况。第二条服务内容与范围2.1甲方同意按照乙方的订单要求，提供同城配送服务。2.2配送服务范围限于[具体城市或区域]，具体以双方在订单中约定的发收货地址为准。2.3配送货物类型包括但不限于：[具体货物类型，例如：文件、快递包裹、生鲜食品、电子产品等]。2.4甲方承诺提供以下优化服务：2.4.1推广使用新能源配送车辆，减少配送过程中的碳排放。2.4.2优化配送路线，缩短配送时间，提高配送效率。2.4.3提供实时货物追踪服务，确保乙方随时了解货物位置。2.4.4提升包装水平，采用更环保、更安全的包装材料，防止货物在配送过程中损坏。2.4.5加强配送人员培训，提高服务意识和专业水平。第三条服务标准3.1甲方承诺按照以下标准提供配送服务：3.1.1配送时效：在[具体城市或区域]范围内，普通货物配送时效不超过[具体小时数]小时；紧急货物配送时效不超过[具体小时数]小时。3.1.2货物安全：甲方负责全程货物安全，确保货物送达时完好无损。3.1.3服务态度：甲方配送人员应礼貌热情，耐心解答乙方疑问。3.1.4查询服务：乙方可通过[具体查询方式，例如：短信、APP、网站等]查询货物配送状态。3.2甲方将根据本协议第一条约定的优化服务内容，持续提升服务质量，具体优化目标和措施由双方另行协商确定。第四条订单与配送4.1乙方通过[具体订单渠道，例如：电话、网站、APP等]向甲方下单，并提供发货地、收货地、货物信息、配送时效要求等必要信息。4.2甲方在收到订单后，应立即进行核实，并在[具体时间]内确认是否接受订单。4.3甲方在配送前，应与乙方确认配送时间，并提前[具体时间]与收货人联系，预约送货时间。4.4配送过程中，甲方应确保货物安全，并遵守交通规则，文明驾驶。4.5货物送达后，甲方应要求收货人签收，并获取签收凭证。如收货人不在，甲方应按照双方约定进行处理，例如：将货物放置在指定地点、联系乙方协商等。第五条费用与支付5.1配送费用按照以下标准计算：5.1.1普通货物：[具体计算方式，例如：按距离、重量、体积等收费]。5.1.2紧急货物：[具体计算方式，例如：在普通货物基础上加收[具体费用]]。5.1.3增值服务：如需甲方提供装卸货、仓储等增值服务，费用另行协商确定。5.2乙方应在订单确认后[具体时间]内，向甲方支付订单总金额的[具体比例]作为预付款。5.3货物送达并签收后[具体时间]内，乙方应向甲方支付剩余订单款项。5.4支付方式为：[具体支付方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]。5.5甲方应在收到乙方款项后，开具相应的发票。第六条甲方的权利和义务6.1甲方的权利：6.1.1按照本协议约定收取服务费用。6.1.2要求乙方提供准确的配送信息。6.1.3监督乙方遵守本协议约定。6.1.4对乙方提出的不合理要求有权拒绝。6.2甲方的义务：6.2.1按时、按质、按量完成配送任务。6.2.2保证货物安全，并承担货物在配送过程中发生丢失、损坏、污染等的赔偿责任。6.2.3提供便捷的货物追踪服务。6.2.4及时处理配送过程中出现的问题，并及时向乙方反馈处理结果。6.2.5对乙方提供的商业秘密进行保密。第七条乙方的权利和义务7.1乙方的权利：7.1.1要求甲方按照本协议约定提供服务。7.1.2监督甲方履行本协议义务。7.1.3获得货物安全保障。7.1.4对甲方提出的不合理要求有权拒绝。7.2乙方的义务：7.2.1提供准确的配送信息，并对信息的真实性负责。7.2.2按时支付服务费用。7.2.3配合甲方进行配送工作。7.2.4对甲方提供的商业秘密进行保密。第八条违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1未按时送达货物，每延迟一小时，应向乙方支付订单金额的[具体比例]作为违约金，但最高不超过订单金额的[具体比例]。8.1.2造成货物损坏或丢失，应按照实际损失赔偿乙方。8.1.3未提供约定的优化服务，应向乙方支付[具体金额]作为违约金。8.2乙方违约责任：8.2.1未按时支付服务费用，每延迟一天，应向甲方支付应付金额的[具体比例]作为违约金。8.2.2提供虚假配送信息，造成甲方损失的，应赔偿甲方实际损失。8.3任何一方违反保密条款，应向对方支付[具体金额]作为违约金，并承担相应的法律责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明。9.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商处理后续事宜。第十条协议的修改和补充10.1本协议的修改和补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。10.2书面协议与本协议具有同等法律效力。第十一条协议期限及终止11.1本协议有效期为[具体时间]年，自双方签字盖章之日起生效。11.2协议期满前[具体时间]个月，如双方无异议，本协议自动续期[具体时间]年。11.3协议终止时，双方应结清所有未了事宜。11.4出现以下情况之一，本协议可提前终止：11.4.1双方协商一致。11.4.2一方严重违约，另一方根据本协议约定解除协议。11.4.3一方经营状况发生重大变化，无法继续履行协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均可将争议提交[具体仲裁委员会]仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.3仲裁地点为[具体城市]。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。13.2本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方签字