云南中医药大学《中医药跨境电商运营实训》2024-2025 学年第一学期考核（外贸企业合作实践课）

班级班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题(本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.中医药跨境电商运营中，以下哪种物流方式最适合紧急且价值高的中医药产品运输？A.邮政小包B.国际快递C.专线物流D.海外仓2.在中医药跨境电商平台上，产品图片的背景最好选择？A.鲜艳的色彩B.复杂的图案C.白色或浅色D.与产品冲突的颜色3.以下哪项不属于中医药跨境电商运营中的市场调研内容？A.目标市场中医药消费习惯B.竞争对手产品价格C.平台的技术架构D.目标市场中医药政策法规4.中医药跨境电商店铺的客服回复时间应控制在？A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内5.对于中医药跨境电商产品描述，最重要的是突出？A.产品功效B.生产工艺C.品牌历史D.包装设计6.以下哪种支付方式在中医药跨境电商中安全性较高但手续费相对较高？A.信用卡支付B.第三方支付平台C.银行转账D.货到付款7.中医药跨境电商运营中，社交媒体营销主要用于？A.提高产品销量B.增加品牌曝光度C.直接促成交易D.降低运营成本8.以下哪类中医药产品在跨境电商中可能面临较大的文化差异挑战？A.中药材B.中成药C.中医器械D.养生保健品9.中医药跨境电商平台的搜索排名主要依据？A.店铺信誉B.产品销量C.关键词匹配度D.客服服务质量10.当中医药跨境电商产品出现质量问题时，首先应采取的措施是？A.向消费者道歉B.调查原因C.给予赔偿D.停止销售11.以下哪种语言能力对于中医药跨境电商运营最为关键？A.英语B.日语C.韩语D.阿拉伯语12.中医药跨境电商运营中，产品定价时需要考虑的成本不包括？A.生产成本B.物流成本C.平台推广成本D.品牌形象成本13.对于中医药跨境电商新店铺，初期最适合的推广方式是？A.搜索引擎广告B.社交媒体广告C.平台内部推广D.线下推广14.中医药跨境电商运营中，数据统计分析的频率最好是？A.每天B.每周C.每月D.每季度15.以下哪种情况会导致中医药跨境电商产品被海关扣留？A.产品描述清晰B.单证齐全C.未申报成分D.包装精美二、多项选择题(本大题总共5题，每题4分，共20分)1.中医药跨境电商运营中，选择目标市场需要考虑的因素有（）A.市场规模B.消费需求C.竞争程度D.文化差异E.物流便利性2.中医药跨境电商产品图片优化应注意（）A.图片清晰B.多角度展示C.添加水印D.突出产品特点E.图片大小合适3.中医药跨境电商运营中的客户服务工作包括（）A.及时回复咨询B.解决售后问题C.收集客户反馈D.主动推荐产品E.处理投诉4.中医药跨境电商平台的运营规则包括（）A.产品上架规则B.交易流程规范C.促销活动规则D.评价管理规则E.支付安全规则5.中医药跨境电商运营中，物流包装需要注意（）A.保护产品安全B.符合国际运输标准C.标注产品信息D.环保材料使用E.包装美观三、判断题(本大题总共6题，每题4分，共24分)1.中医药跨境电商运营只需要关注产品销售，无需考虑品牌建设。（）2.目标市场的中医药政策法规对跨境电商运营没有直接影响。（）3.中医药跨境电商产品的关键词设置越多越好。（）4.客户评价对于中医药跨境电商店铺的权重影响不大。（）5.中医药跨境电商运营中，定期更新产品信息可有可无。（）6.只要产品质量好，中医药跨境电商运营就一定能成功。（）四、简答题(本大题总共2题，每题6分，共12分)1.简述中医药跨境电商运营中进行市场定位的主要步骤。2.说明中医药跨境电商产品标题撰写的要点。五、案例分析题(14分)请分析以下中医药跨境电商运营案例：某中