2025年全国质量月活动知识竞赛试题及答案

2025年全国质量月活动知识竞赛试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.2025年全国“质量月”活动的主题是（）。A.建设质量强国共享美好生活B.推动质量变革迈向质量时代C.增强质量意识推进高质量发展D.质量提升行动共筑强国梦想答案：C2.根据《产品质量法》，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，国家实行（）制度。A.自愿认证B.强制认证C.企业自我声明D.行业协会备案答案：B3.在GB/T19001—2016标准中，最高管理者应对质量管理体系的有效性承担（）。A.监督责任B.部分责任C.最终责任D.连带责任答案：C4.质量成本中，因产品未能达到质量要求而导致的返工费用属于（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本答案：C5.六西格玛管理方法中，DPMO值为3.4时，对应的西格玛水平约为（）。A.2σB.3σC.4σD.6σ答案：D6.在质量功能展开（QFD）中，将顾客需求转化为技术特性的工具是（）。A.鱼骨图B.亲和图C.质量屋D.关联图答案：C7.依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，生产者实施召回后，应在召回完成之日起（）内提交召回总结报告。A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.30个工作日答案：B8.在统计过程控制（SPC）中，用于监控过程中心位置波动的控制图是（）。A.p图B.np图C.X̄R图D.c图答案：C9.以下哪项不属于“老七种”质量管理工具（）。A.排列图B.散布图C.矩阵图D.直方图答案：C10.在供应链质量管理中，对关键供应商实施“免检”的前提条件是（）。A.价格低B.交付及时C.过程能力指数Cpk≥1.67且质量稳定D.企业规模大答案：C11.根据《标准化法》，国家鼓励企业制定高于推荐性标准技术指标的（）。A.团体标准B.企业标准C.地方标准D.行业标准答案：B12.在可靠性工程中，产品平均故障间隔时间用（）表示。A.MTTFB.MTBFC.MTRD.FMEA答案：B13.以下哪项属于外部故障成本（）。A.成品检验费B.顾客退货损失C.质量培训费D.供应商审核费答案：B14.在PDCA循环中，“C”指的是（）。A.控制B.检查C.清理D.纠正答案：B15.根据《计量法》，社会公用计量标准器具出具的检定数据，在裁决计量纠纷时具有（）。A.参考作用B.指导作用C.法律效力D.协商作用答案：C16.在质量奖评审中，美国波多里奇奖采用的卓越绩效模式包含（）类评价条目。A.5B.6C.7D.9答案：C17.以下哪项不是IATF16949标准的核心理念（）。A.缺陷预防B.持续改进C.供应商审核D.减少变差和浪费答案：C18.在服务质量管理SERVQUAL模型中，评价维度不包括（）。A.可靠性B.保证性C.有形性D.舒适性答案：D19.当过程能力指数Cpk值为0.8时，说明（）。A.过程能力充分B.过程能力尚可C.过程能力不足D.过程能力严重过剩答案：C20.在FMEA分析中，风险顺序数RPN等于（）。A.S×O×DB.S+O+DC.S/O/DD.(S+O)×D答案：A21.以下哪项属于“新七种”质量管理工具（）。A.因果图B.箭条图C.直方图D.排列图答案：B22.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款的（）。A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍答案：C23.在质量文化建设中，处于“全员参与”阶段的企业，其典型特征是（）。A.质量检查为主B.质量部门独立作战C.质量改进小组自发形成D.质量责任推给供应商答案：C24.以下哪项属于“零缺陷”管理的核心思想（）。A.允许合理偏差B.质量是检验出来的C.第一次就把事情做对D.成本优先答案：C25.在精益生产中，用于识别和消除七种浪费的工具是（）。A.5SB.VSMC.TPMD.JIT答案：B26.根据《工业产品生产许可证管理条例》，企业未取得许可证擅自生产列入目录产品的，责令停止生产，没收违法生产的产品，并处违法生产产品货值金额（）的罚款。A.10%以下B.10%—20%C.20%—50%D.50%以上3倍以下答案：D27.在质量改进项目中，用于确定关键路径的进度管理工具是（）。A.甘特图B.亲和图C.箭条图D.系统图答案：C28.以下哪项属于“质量红线”范畴（）。A.产品说明书字体不符B.未按工艺要求添加防腐剂导致食品安全隐患C.包装箱颜色偏差D.广告词夸大答案：B29.在数字化质量管理中，实现产品全生命周期数据追溯的关键技术是（）。A.ERPB.MESC.区块链D.CRM答案：C30.2025年“质量月”期间，市场监管总局组织的“检验检测机构开放日”活动属于（）形式。A.群众性质量活动B.行政监督检查C.行政处罚D.强制认证答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于卓越绩效模式的核心价值观（）。A.顾客导向B.战略导向C.以财务为中心D.社会责任E.结果导向答案：ABDE32.在IATF16949标准中，组织应进行过程审核的情形包括（）。A.新产品导入B.过程变更C.重大质量事故D.顾客投诉E.财务审计答案：ABCD33.以下哪些方法可用于测量顾客满意度（）。A.问卷调查B.顾客访谈C.神秘顾客D.法院判决书E.社交媒体舆情分析答案：ABCE34.以下哪些属于质量成本中的预防成本（）。A.质量策划费用B.供应商评价费C.过程能力研究费D.返工返修费E.顾客索赔费答案：ABC35.在六西格玛DMAIC流程中，分析阶段常用的统计工具包括（）。A.回归分析B.假设检验C.方差分析D.亲和图E.实验设计答案：ABC36.以下哪些属于《产品质量法》规定的销售者产品质量义务（）。A.执行进货检查验收制度B.保持销售产品质量C.销售产品标识合法D.对缺陷产品实施召回E.保证产品具备应当的使用性能答案：ABCE37.以下哪些情形需要修订企业标准（）。A.国家强制性标准更新B.主要原材料变化C.顾客提出更高要求D.企业法人变更E.生产工艺改进答案：ABCE38.在可靠性试验中，加速寿命试验的前提条件包括（）。A.失效机理不变B.加速因子可计算C.样本随机抽取D.试验温度越高越好E.失效分布类型不变答案：ABCE39.以下哪些属于现场5S管理的内容（）。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.素养答案：ABCDE40.在数字化检测场景中，实现AI视觉检测的关键技术包括（）。A.高清工业相机B.深度学习算法C.特征工程D.区块链存证E.GPU并行计算答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.国家标准一经发布，企业必须立即执行，没有任何过渡期。（）答案：×42.在控制图中，只要有点子超出上控制限，就可判定过程出现异常。（）答案：√43.卓越绩效模式只适用于制造业，不适用于服务业。（）答案：×44.产品召回制度是“三包”制度的补充和延伸。（）答案：√45.质量文化建设的最高层次是“全员自觉”。（）答案：√46.根据《食品安全法》，食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准，应立即停止生产，召回已经上市销售的食品，并通知相关生产经营者和消费者。（）答案：√47.在FMEA中，探测度分数越高，说明越容易发现潜在失效。（）答案：×48.精益生产的核心目标是“零库存”，因此任何库存都要彻底消除。（）答案：×49.计量器具强制检定周期由企业根据使用频次自行确定。（）答案：×50.2025年“质量月”期间，各地将开展“质量强链”行动，聚焦产业链供应链质量堵点。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.2025年全国“质量月”活动时间为________到________。答案：9月1日，9月30日52.质量管理的“三不原则”是：不接受不合格品、________、________。答案：不制造不合格品，不传递不合格品53.在卓越绩效模式中，领导作用三角包含领导、________和________。答案：战略，顾客与市场54.IATF16949标准中，________是用于识别和降低产品安全和法规风险的方法。答案：产品安全风险管理55.在可靠性指标中，________表示产品从使用开始到发生首次故障的平均时间。答案：MTTF56.质量成本中，鉴定成本又称________成本。答案：评估57.在精益生产中，________图用于显示物料和信息流动。答案：价值流58.国家标准编号GB/T19001—2016中，“T”代表________。答案：推荐59.在质量功能展开中，________矩阵用于将顾客需求转化为技术特性。答案：质量屋60.在六西格玛项目中，________阶段的主要任务是验证关键X并实施改进方案。答案：改进（I）61.根据《缺陷消费品召回管理办法》，生产者应在知悉缺陷之日起________个工作日内向所在地省级市场监管部门报告。答案：362.在服务质量差距模型中，差距5是指________与________之间的差距。答案：顾客期望，顾客感知63.在统计过程控制中，过程能力指数________表示过程均值与规范中心重合时的能力。答案：Cp64.在质量改进老七种工具中，________图用于寻找因果关系。答案：因果65.在数字化质量管理中，________系统用于连接车间层与计划层，实现质量数据实时采集。答案：MES66.在供应商质量管理中，________审核是对供应商过程能力进行的现场评估。答案：过程67.在质量文化建设中，________层位于核心，决定企业质量价值观。答案：核心68.在质量成本核算中，________成本是指为预防不合格所发生的费用。答案：预防69.在可靠性试验中，________试验用于评估产品在规定贮存条件下的可靠性。答案：贮存寿命70.在质量奖评审中，________分数用于衡量组织相对于评分条款的达成水平。答案：成熟度五、简答题（每题6分，共30分）71.简述企业实施卓越绩效模式的三大意义。答案：（1）提升综合竞争力：通过系统评价，识别优势与改进空间，推动持续改进；（2）实现可持续发展：关注战略、顾客、员工、社会等多方平衡，促进长期成功；（3）树立质量标杆：获得政府、市场与顾客认可，增强品牌溢价与市场份额。72.简述IATF16949标准对“全面生产维护（TPM）”的要求。答案：（1）建立设备维护目标，如OEE、MTBF、MTTR；（2）制定预防性与预测性维护计划；（3）对关键设备实施备件管理；（4）开展设备维护培训与资格认定；（5）定期评审维护绩效并持续改进；（6）将维护数据纳入质量记录，支持追溯。73.简述数字化检测与传统检测的三点主要区别。答案：（1）数据采集：数字化检测采用传感器、视觉系统实时在线采集，传统检测多为离线抽样；（2）数据利用：数字化检测通过AI算法实时分析与预警，传统检测依赖人工判断；（3）追溯范围：数字化检测实现全生命周期区块链存证，传统检测记录局限于纸质或局部电子档。74.简述质量成本核算的四个步骤。答案：（1）确定成本科目：建立预防、鉴定、内部故障、外部故障四类科目；（2）数据收集：从财务、生产、售后系统提取相关费用；（3）成本归集：按科目、产品、过程维度进行归集与分摊；（4）分析改进：计算质量成本占销售额比例，识别关键损失源，制定改进方案。75.简述供应商质量审核的“三确认”原则。答案：（1）确认过程能力：现场验证关键工序Cpk≥1.33；（2）确认测量系统：量具GR&R≤10%；（3）确认改进措施：对不符合项制定纠正预防措施并验证关闭。六、案例分析题（每题10分，共20分）76.案例：某新能源汽车企业2025年7月发现部分车型动力电池包存在热失控风险，已销售车辆1.2万辆。企业立即启动召回，通过OTA升级电池管理系统，并免费更换改进型电池模组。召回持续60天，完成率98%，未发生人身伤害事故。请结合《缺陷汽车产品召回管理条例》回答：（1）企业履行了哪些法定义务？（2）若企业未主动召回，