高层管理考试试题及答案

高层管理考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.企业战略的三个层次不包括以下哪一项？A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.产品层战略答案：D2.以下哪种竞争战略的核心是在产业中以低成本取得领先地位？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略答案：A3.管理的首要职能是？A.组织B.计划C.领导D.控制答案：B4.决策过程的第一步是？A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估方案答案：C5.企业文化的核心是？A.企业制度B.企业价值观C.企业形象D.企业环境答案：B6.高层管理者最重要的技能是？A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能答案：C7.企业进行多元化经营的主要目的不包括？A.分散风险B.扩大市场份额C.增加成本D.寻求新的增长点答案：C8.以下哪项不属于SWOT分析中的外部因素？A.机会B.威胁C.优势D.以上都不是答案：C9.激励理论中的马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求答案：C10.以下哪种组织结构形式适用于规模较小、业务单一的企业？A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.企业战略管理的过程包括（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略控制答案：ABCD2.波特五力模型中的五种力量包括（）A.现有竞争者的威胁B.潜在进入者的威胁C.替代品的威胁D.供应商的议价能力E.购买者的议价能力答案：ABCDE3.有效的沟通包括以下哪些要素（）A.发送者B.接收者C.信息D.渠道E.反馈答案：ABCDE4.领导方式一般可以分为（）A.专制型B.民主型C.放任型D.权变型答案：ABC5.控制的基本过程包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因答案：ABC6.企业的资源可以分为（）A.有形资源B.无形资源C.人力资源D.财务资源答案：ABC7.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.重视人的因素C.强调自我控制D.注重成果评价答案：ABCD8.组织变革的原因包括（）A.外部环境变化B.内部条件变化C.管理者的决策D.员工的要求答案：AB9.以下属于非物质激励的有（）A.荣誉激励B.晋升激励C.培训激励D.奖金激励答案：ABC10.企业社会责任包括（）A.经济责任B.法律责任C.伦理责任D.慈善责任答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.战略制定主要是高层管理者的工作，与基层员工无关。（）答案：×2.差异化战略就是企业提供与竞争对手完全不同的产品。（）答案：×3.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：√4.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）答案：×5.企业文化一旦形成就不会改变。（）答案：×6.直线职能制组织结构兼具直线制和职能制的优点。（）答案：√7.激励的本质是通过满足员工的需要来调动其工作积极性。（）答案：√8.控制工作只需要在计划执行出现偏差时进行。（）答案：×9.组织规模越大，管理层次就越少。（）答案：×10.企业多元化经营一定能分散风险。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述成本领先战略的优势。答案：成本领先战略优势在于，凭借低成本可定低价吸引价格敏感顾客，扩大市场份额；能有效应对竞争对手降价；在原材料涨价等不利情况下有更大利润空间，保持竞争力。2.如何有效提升团队凝聚力？答案：明确共同目标，让成员方向一致；加强沟通交流，增进彼此了解信任；合理分配任务，发挥成员优势；开展团队活动，增强情感联系；领导者关心成员，营造良好氛围。3.简述组织变革的阻力及应对措施。答案：阻力有员工对变革不确定性的恐惧、习惯的改变、利益受损等。应对措施包括加强沟通，让员工了解变革意义；提供培训，提升员工适应能力；参与变革计划制定，增强认同感；给予适当激励。4.简述战略分析的主要内容。答案：战略分析主要包括外部环境分析，如宏观环境、行业环境等，了解机会与威胁；内部环境分析，涵盖资源、能力等，明确优势与劣势。通过内外结合分析，为战略制定提供依据。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在数字化时代，企业高层管理者应如何调整战略以适应新环境？答案：要重视数字化技术应用，推动业务数字化转型。关注数据价值，以数据驱动决策。培养数字化人才，构建创新文化。拓展线上业务渠道，加强与数字化企业合作，抓住新机遇。2.当企业面临重大决策失误时，高层管理者应如何应对？答案：首先迅速承认失误，稳定员工与市场信心。组织团队分析失误原因，总结教训。制定纠正措施，调整战略方向。加强内部沟通与监督，避免类似失误再次发生，努力挽回损失。3.如何看待高层管理者在企业文化建设中的作用？答案：高层管理者是企业文化的倡导者，通过自身言行传递价值观。是推动者，制定政策制度保障文化落地。还是塑造者，决策与行动影响文化走向，引领