智慧停车系统使用协议书

智慧停车系统使用协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智慧科技有限公司，

地址：中国广东省深圳市南山区科技园科苑路XX号楼3层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为一家专业的物业管理企业，为提升停车场管理效率、优化车位资源分配、改善业主及访客停车体验，拟引进并部署一套先进的智慧停车系统；

鉴于乙方作为国内领先的智慧停车解决方案提供商，拥有成熟的技术研发能力、丰富的项目实施经验以及完善的服务体系，能够为甲方提供包括硬件设备、软件平台、系统集成及后续运维在内的全方位服务；

基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，依据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规的规定，经友好协商，甲方同意购买或租赁乙方的智慧停车系统，乙方同意按照本协议约定向甲方提供系统服务，双方特此订立本协议，以资共同遵守。

本协议涉及的智慧停车系统包括但不限于智能车牌识别设备、停车管理软件、数据云平台、移动支付接口、车位诱导发布系统等，旨在通过数字化、智能化手段实现停车场的高效运营与增值服务。双方的合作背景源于甲方对停车场智能化升级的迫切需求，以及乙方在智慧停车领域的专业优势，双方通过本次合作，不仅能够提升甲方停车场的管理水平，还能够增强业主及访客的停车体验，同时为乙方创造新的市场机遇，实现互利共赢。本协议的签订与履行，将基于双方各自的权利与义务，严格遵循价格与支付条件、履行期限、违约责任等条款的约定，确保智慧停车系统的顺利部署与稳定运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在智慧停车系统合作项目中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供符合标准的智慧停车系统及相关服务，并促进该系统的顺利部署、调试、验收及后续稳定运行。协议范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方指定的停车场提供智慧停车系统的硬件设备（如车牌识别摄像头、道闸、地磁传感器、充电桩等）、软件平台（包括停车管理系统、数据分析平台、用户管理模块等）、系统集成服务（如设备安装、网络布线、系统对接等）、技术培训、质保期内维护以及协议约定的其他服务。具体系统功能应覆盖车位监测、智能引导、无感支付、车位预定、数据统计分析等核心业务场景，最终实现停车场管理的自动化、智能化及高效化。

第二条定义

1.智慧停车系统：指由乙方提供、集成部署在甲方停车场内的，包含硬件设备、软件平台、数据网络及增值服务的综合性解决方案，用于实现车位的智能化监测、管理、分配及支付功能。

2.硬件设备：指乙方根据本协议约定提供的包括但不限于车牌识别摄像头、高清摄像机、道闸控制器、地磁传感器、充电桩设备、网络交换机、显示屏等物理装置。

3.软件平台：指乙方提供的用于管理停车场运营、用户交互及数据分析的计算机系统，包括后台管理系统、移动端APP、微信公众号服务号等。

4.系统集成：指乙方负责将硬件设备与软件平台进行连接、配置，确保系统各模块协同工作的服务过程。

5.无感支付：指车辆通过停车场时，系统自动识别车牌并从绑定的支付账户扣款的功能。

6.质保期：指乙方对智慧停车系统提供维修或更换服务的期限，具体期限及范围以协议附件或乙方承诺为准。

7.增值服务：指除基础智慧停车系统功能外，乙方提供的如车位预定、电子发票、停车报告分析等附加服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权按照本协议约定接收乙方提供的智慧停车系统硬件设备、软件平台及服务，并要求乙方保证系统的质量符合国家及行业相关标准。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持与培训，确保甲方相关人员能够熟练操作系统及管理平台。

（3）甲方应负责提供乙方安装调试系统所需的场地、电力、网络等基础设施，并配合完成必要的施工及验收工作。

（4）甲方应按照协议约定支付系统费用，并确保支付方式的有效性。如需修改或扩展系统功能，应提前书面通知乙方，双方协商后签订补充协议。

（5）甲方应妥善保管系统相关资料及密码，并对用户信息承担保密义务，未经乙方同意不得擅自泄露或用于协议约定以外的用途。

（6）甲方应配合乙方进行系统维护与升级，提供必要的数据接口及技术支持，确保系统持续稳定运行。

（7）甲方应监督乙方工作人员的施工及运维行为，如发现违规操作应及时制止并要求整改。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的场地、电力、网络等安装条件，并有权对甲方提供的设施进行检查以确保符合系统运行要求。

（2）乙方应按照本协议约定的规格、数量及时间节点交付智慧停车系统设备及软件，并保证产品通过国家强制性认证及行业质量检测。

（3）乙方应提供完整的系统安装、调试及验收服务，确保系统在甲方指定场内达到设计功能标准。硬件设备应提供至少三年的质保服务，软件平台应提供持续的技术支持。

（4）乙方应负责系统的网络安全防护，确保用户数据传输及存储符合《中华人民共和国网络安全法》的要求，并定期进行安全漏洞修复。

（5）乙方有权根据市场需求对系统进行升级迭代，但应提前30日通知甲方，并保证升级内容不影响现有系统核心功能的稳定性。如甲方需定制开发功能，应另行协商费用及周期。

（6）乙方应配备专业的技术团队为甲方提供7×24小时的技术支持服务，响应时间不超过2小时，并解决系统运行中的各类技术问题。

（7）乙方应向甲方提供系统操作手册、维护指南及必要的技术培训，确保甲方管理团队能够独立完成日常运维工作。如甲方有特殊需求可增加培训场次或内容，费用另行协商。

（8）乙方应保证系统兼容性，与甲方已有的物业管理系统、支付平台等进行无缝对接，并提供必要的数据接口开发服务。

（9）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，不得利用系统收集的用户信息进行非法营利活动，并应建立用户信息保密制度，对甲方及用户数据承担终身保密责任。

（10）乙方应配合甲方完成项目验收工作，提供完整的竣工资料及质保承诺文件，并在质保期内对硬件故障进行维修或更换。如因乙方原因导致系统无法正常运行，应承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的智慧停车系统价格包括硬件设备费、软件平台费、系统集成费、安装调试费及一年维护费，具体费用明细以双方签订的报价单或合同附件为准。如需增加设备或升级功能，双方应另行协商并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付系统费用。首付款为合同总金额的30%，于本协议签订后7个工作日内支付；设备安装调试完成并通过甲方验收后支付40%；剩余20%作为质保金，于质保期满且系统运行稳定后支付。

3.乙方应在收到甲方款项后开具等额发票，发票类型及税率以双方协商一致为准。甲方应确保支付账户的有效性，如账户信息变更应及时通知乙方。

4.如甲方未按约定支付系统费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付合同总金额10%的违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日终止。如需延长协议期限，双方应在到期前三个月协商并签订续约协议。

2.系统安装调试期限为自设备交付之日起30个工作日，具体时间以双方约定为准。如因甲方原因导致工期延误，安装调试期限相应顺延。

3.系统验收应在安装调试完成后7个工作日内进行，甲方应在收到验收通知后15日内完成验收工作。如甲方无正当理由拒绝验收或验收不合格，应承担相应责任。

4.维护期为系统验收合格之日起一年，自维护期结束后，甲方可选择支付年费继续享受乙方提供的维护服务，年费标准由双方另行协商。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按约定支付系统费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付合同总金额10%的违约金。甲方逾期支付行为导致乙方资金链断裂或无法继续履行协议的，甲方还应承担相应的间接损失赔偿责任。

（2）如甲方擅自改变系统用途或泄露用户信息，应向乙方支付合同总金额20%的违约金，并承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于行政处罚、用户索赔等。

（3）如甲方未按约定提供场地、电力等必要条件导致系统无法安装调试，应承担由此产生的额外费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

（4）甲方在系统验收过程中无正当理由拒绝验收或拖延验收超过30日，视为验收合格，并承担由此产生的责任。如因甲方原因导致系统无法正常运行，甲方应负责修复或承担相应赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按约定交付系统设备或软件，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付款项并支付合同总金额20%的违约金。

（2）如乙方提供的系统设备或软件存在质量问题导致系统无法正常运行，乙方应在收到甲方通知后24小时内响应，并负责维修或更换。若维修期超过7个工作日仍未修复，甲方有权要求乙方支付合同总金额10%的违约金，并有权选择更换设备或解除协议。

（3）如乙方未按约定提供技术支持或维护服务，每延误一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金。严重者，甲方有权解除协议并要求乙方支付合同总金额30%的违约金。

（4）如乙方擅自泄露甲方或用户信息，应向甲方支付合同总金额50%的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失，包括但不限于行政处罚、用户索赔等。

（5）乙方在系统安装调试过程中因操作不当导致设施损坏或系统故障，应负责修复并承担由此产生的全部费用。

3.违约金上限：双方约定，无论违约行为造成何种损失，违约金总额不超过合同总金额的50%。若违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.解除协议后果：如一方严重违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。解除协议后，乙方应将已安装设备拆除或移交给甲方，并承担所有相关费用。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、疫情及相关防控措施等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.如不可抗力影响持续超过30日，双方应立即协商解决协议后续事宜。因不可抗力导致的协议变更或解除，不产生违约责任，双方已履行的义务根据实际情况进行清算。

4.不可抗力消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，并应对方合理要求提供协助。因不可抗力造成的额外费用或损失，由双方根据实际情况协商分担，但协议约定的违约金条款仍有效。

5.若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应通过友好协商达成协议解除本协议，并互不承担违约责任。双方应妥善处理已产生的权利义务关系，包括设备拆除、数据备份、费用结算等事宜。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后30日内进行，若双方在协商期限内未能达成一致，应提交深圳仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应根据事实、法律和公平原则作出裁决，仲裁费用由败诉方承担。

3.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，任何一方不得单方面中止或终止协议。仲裁庭有权根据需要，对协议的履行采取临时措施，包括但不限于保全证据、停止履行等。

4.若双方约定通过诉讼解决争议，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院取证，并遵守法院的判决或裁定。

5.争议解决期间，双方应避免采取任何可能加剧争议的措施，包括但不限于公开指责、报复性诉讼等。双方同意将争议解决过程及结果对第三方保密，但法律另有规定的除外。

6.若一方违反争议解决条款，另一方有权选择仲裁或诉讼方式解决争议，且违约方应承担由此产生的额外费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议首部列明的地址、联系方式为有效通知地址。任何书面通知应以专人递送、挂号信或电子邮件方式送达。电子邮件通知应以发件人发送时记录的发送成功状态为准。如一方变更通知地址，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律效力。

3.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均同意接受本协议签订地有管辖权的人民法院的诉讼管辖。

4.保密义务：除本协议约定或法律规定外，双方应对本协议内容、技术资料、商业秘密等承担