干休所所长制度规范要求

PAGE干休所所长制度规范要求一、总则（一）目的为加强干休所管理，提高服务保障水平，规范干休所所长职责，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本干休所全体工作人员，明确了干休所所长在履行职责过程中的各项要求和行为准则。（三）基本原则1.坚持以人为本，全心全意为离退休干部服务的宗旨，保障离退休干部的合法权益。2.严格依法依规办事，确保各项工作在法治轨道上运行。3.实行科学管理，提高工作效率和质量，不断提升干休所的整体服务水平。二、所长职责（一）行政管理职责1.全面负责干休所的行政管理工作，制定并组织实施干休所的年度工作计划和各项规章制度。确保干休所的日常运转有序，各项工作有章可循。2.负责组织干休所工作人员的思想政治教育和业务培训，提高工作人员的综合素质和服务能力。定期开展思想政治教育活动，引导工作人员树立正确的价值观和服务意识；根据业务需求，制定培训计划，组织开展各类业务培训，提升工作人员的专业技能。3.协调干休所与上级主管部门、驻地政府及相关单位的关系，争取各方面的支持与配合，为干休所发展创造良好的外部环境。积极与上级主管部门沟通汇报工作进展和存在的问题，及时获取政策支持和工作指导；加强与驻地政府及相关单位的联系，建立良好的合作关系，共同解决干休所面临的困难和问题。4.负责干休所的安全保卫工作，制定安全管理制度，落实安全防范措施，确保离退休干部的人身和财产安全。定期组织安全检查，及时消除安全隐患；加强安全教育，提高工作人员和离退休干部的安全意识；配备必要的安全设施和设备，完善安全应急预案，提高应对突发事件的能力。（二）服务保障职责1.组织实施对离退休干部的生活服务保障工作，包括饮食、医疗、住房、交通等方面，确保离退休干部生活舒适、安心。加强对食堂的管理，提高餐饮质量，满足离退休干部的饮食需求；协调医疗单位，为离退休干部提供优质的医疗服务，建立健全医疗档案，跟踪健康状况；做好住房的维护和管理工作，确保住房安全；合理安排交通车辆，保障离退休干部出行便利。2.关心离退休干部的精神文化生活，组织开展丰富多彩的文化娱乐活动，满足离退休干部的精神需求。根据离退休干部的兴趣爱好，制定活动计划，定期组织开展文艺演出、体育比赛、书画展览等活动；设立老年大学或兴趣小组，为离退休干部提供学习交流的平台；加强文化设施建设，丰富文化活动场所的功能。3.及时了解离退休干部的需求和意见，解决离退休干部反映的实际问题，不断改进服务工作。建立定期走访制度，主动与离退休干部沟通交流，了解他们的生活情况和需求；设立意见箱和投诉电话，畅通离退休干部反映问题的渠道；对离退休干部反映的问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给离退休干部，不断提高服务质量。（三）组织建设职责1.负责干休所党组织的建设工作，加强党员教育管理，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。定期组织党员学习，开展党组织活动，提高党员的思想政治素质；加强党员队伍建设，做好党员发展、党员评议等工作；组织开展党内主题教育活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。2.按照干部管理权限，负责干休所工作人员的考核、任免、奖惩等工作，建立健全科学合理的干部评价机制。制定工作人员考核办法，定期对工作人员的德、能、勤、绩、廉进行考核评价；根据考核结果，做好干部的任免、奖惩工作，激励工作人员积极工作；加强干部队伍建设，培养选拔优秀干部，为干休所发展提供人才保障。3.加强干休所的团队建设，营造团结协作、积极向上的工作氛围。组织开展团队建设活动，增强工作人员之间的沟通交流和协作配合；关心工作人员的工作和生活，帮助解决实际困难，激发工作人员的工作积极性和主动性；建立健全激励机制，对表现突出的工作人员进行表彰奖励，树立先进典型，带动全体工作人员共同进步。三、工作流程与规范（一）日常工作流程1.每日上班前，所长应提前到达干休所，检查各项工作准备情况，包括安全设施、服务设备等是否正常运行。2.组织召开所务会，听取各部门工作汇报，安排当日工作任务，明确工作重点和责任人。所务会应简洁高效，突出问题导向，确保各项工作有序推进。3.在工作过程中，所长要加强对各部门工作的监督检查，及时发现问题并督促整改。对于重要工作和紧急任务，要亲自跟进，确保工作落实到位。4.下班前，所长应总结当日工作情况，梳理存在的问题，安排好次日工作，并对干休所的安全、卫生等情况进行检查，确保干休所安全稳定。（二）重要事项决策流程1.对于涉及干休所发展规划、重大经费开支、重要人事任免等重要事项，由所长提出议题。议题应明确具体，具有针对性和可行性。2.组织相关人员进行调研论证，广泛征求意见建议，充分考虑各种因素和可能产生的影响。调研论证过程要深入细致，确保决策的科学性和合理性。3.召开所长办公会或所务会进行集体研究决策，参会人员应充分发表意见，进行充分讨论。决策过程要遵循民主集中制原则，确保决策结果公正公平。4.决策形成后，明确责任部门和责任人，制定具体的实施方案，并组织实施。在实施过程中，要加强跟踪检查，及时调整完善，确保决策顺利执行。（三）服务保障工作规范1.生活服务方面饮食服务要严格遵守食品安全法规，确保食材新鲜、卫生，饭菜营养搭配合理。加强对食堂工作人员的管理，定期进行健康检查和业务培训。医疗服务要建立健全离退休干部健康档案，定期组织体检，及时掌握健康状况。与定点医疗机构保持密切联系，为离退休干部提供便捷的医疗服务。住房服务要定期对房屋进行检查维护，及时维修老化设施设备，确保住房安全。做好小区环境整治和绿化美化工作，营造舒适的居住环境。交通服务要合理安排车辆调度，确保车辆按时接送离退休干部。加强对驾驶员的安全教育，严格遵守交通法规，确保行车安全。2.精神文化服务方面文化娱乐活动要根据离退休干部的兴趣爱好和身体状况，制定多样化的活动计划。活动内容要健康向上，形式要丰富多彩，满足不同层次离退休干部的需求。老年大学或兴趣小组要配备专业的教师或辅导员，保证教学质量。定期组织学习交流活动，鼓励离退休干部发挥余热，丰富精神生活。四、监督与考核（一）内部监督机制1.建立健全内部监督制度，成立监督小组，定期对干休所的各项工作进行检查监督。监督小组应由不同部门的工作人员组成，确保监督的全面性和公正性。2.加强对财务收支、物资采购、工程建设等重点领域的监督检查。严格执行财务管理制度，规范物资采购流程，加强对工程建设项目的招投标和质量监管。3.畅通内部监督渠道，鼓励工作人员和离退休干部对发现的问题进行举报投诉。对举报投诉内容要及时进行调查核实，严肃处理违规违纪行为，并将处理结果及时反馈。（二）上级考核与自我评价1.接受上级主管部门的考核评价，按照考核标准和要求，认真准备相关材料，积极配合考核工作。及时了解上级考核意见，针对存在的问题制定整改措施，不断改进工作。2.所长要定期进行自我评价，对照制度规范要求和工作目标任务，总结工作成绩，查找存在的不足。根据自我评价结果，调整工作思路和方法，提高工作水平。（三）考核结果运用1.将考核结果与工作人员的绩效工资、奖惩、晋升等挂钩，充分发挥考核的激励约束作用。对考核优秀的工作人员给予表彰奖励，对考核不称职的工作人员进行批评教育或组织调整。2.根据考核结果，分析干休所工作中存在的问题和薄弱环节，制定针对性的改进措施，不断完善工作制度和流程，提高干休所的整体管理水平和服务质量。五、培训与发展（一）培训计划制定1.根据干休所工作实际和工作人员的业务需求，制定年度培训计划。培训计划应涵盖思想政治教育、业务知识、技能操作等方面的内容，具有系统性和针对性。2.明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训师资等，确保培训计划具有可操作性。培训目标要具体明确，培训内容要紧密结合工作实际，培训方式要灵活多样，培训时间要合理安排，培训师资要具备相应的专业知识和教学能力。（二）培训内容与方式1.思想政治教育培训要深入学习党的理论方针政策，加强职业道德教育，提高工作人员的政治素质和职业道德水平。培训方式可采用集中学习、专题讲座、观看教育片等形式。2.业务知识培训要根据不同岗位的工作需求，开展行政管理、服务保障、组织建设等方面的业务培训。培训内容要注重实用性和前瞻性，培训方式可采用内部培训、外出培训、在线学习等形式。3.技能操作培训要针对工作人员在工作中需要掌握的技能，如计算机操作、车辆驾驶、医疗护理等，进行专项培训。培训方式可采用现场演示、实际操作、模拟演练等形式，提高工作人员的实际操作能力。（三）培训效果评估1.建立培训效果评估机制，通过考试、撰写心得体会、实际工作表现等方式对培训效果进行评估。评估结果要客观准确，为改进培训工作提供依据。2.根据培训效果评估结果，总结培训工作经验教训，及时调整培训计划和培训内容，不断提高培训质量和效果。对培训效果好的工作人员进行表彰奖励，激励全体工作人员积极参