辽源市西安区(2025年)网格员招聘笔试必考题库(含答案)

辽源市西安区(2025年)网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《吉林省社区网格管理条例（2023修订）》，辽源市西安区城市社区网格划分的标准为（）。A.100-200户/网格B.200-300户/网格C.300-500户/网格D.500-800户/网格答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录后上报社区应急管理专干C.张贴通知要求居民3日内自行清理，逾期由社区处理D.联系物业立即清除，无需通知居民答案：B（需先上报，由社区协调处理，避免激化矛盾）3.西安区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员需重点向（）群体普及“保健品诈骗”防范知识。A.青少年学生B.退休老年人C.个体工商户D.企业职工答案：B4.根据《辽源市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四档，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期总忘记关煤气，网格员的首要应对措施是（）。A.联系其子女协商搬至养老院B.安装智能燃气报警器并定期上门检查C.建议张奶奶参加社区老年活动分散注意力D.上报街道申请特殊困难家庭补贴答案：B（优先解决安全隐患）6.西安区推行“网格+党建”融合模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部活动。A.1B.2C.3D.4答案：A7.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.当场批评教育并罚款B.告知其3日内到派出所办理，逾期上报C.直接联系派出所强制办理D.记录信息后无需干预答案：B8.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点强调《辽源市养犬管理条例》中“遛犬不牵绳”的处罚标准为（）。A.警告B.50-200元罚款C.没收犬只D.行政拘留答案：B9.某网格内两家商铺因广告牌安装位置发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒经营时间较长的一方B.依据《民法典》相邻权规定明确责任C.要求双方各退一步“和稀泥”D.直接上报街道由执法部门处理答案：B（依法调解是核心）10.冬季取暖期，网格员巡查发现某出租屋使用直排式燃气热水器，应立即（）。A.拍照留存后离开B.关闭热水器并没收C.告知租户隐患风险，要求3日内更换D.联系燃气公司切断供气答案：C11.西安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需多部门联合处理的问题时，应通过（）平台发起事件流转。A.吉林省基层治理数字化平台B.辽源市12345市民服务热线C.西安区社区工作者微信群D.纸质工单逐级上报答案：A12.网格员在人口信息核查中发现某户籍人口长期失联，应（）。A.直接标注为“空挂户”B.联系其近亲属核实情况并上报公安C.删除该人口信息D.记录后无需处理答案：B13.社区组织“我们的节日·重阳节”活动，网格员的主要职责是（）。A.全程主持活动B.统计参与老人名单并维护现场秩序C.承担活动经费D.邀请媒体记者报道答案：B14.某网格内孕妇李女士咨询“孕产妇健康管理服务”，网格员应引导其联系（）。A.社区卫生服务中心B.区妇幼保健院C.街道计生办D.市人民医院答案：A15.网格员发现某商铺违规占用公共区域堆放货物，正确的处理流程是（）。①现场拍照取证②联系商铺负责人告知违规③上报社区城管专干④督促整改并复查A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A16.根据《西安区2024年社区治理提升方案》，网格员需重点关注的“五类重点人群”不包括（）。A.刑满释放人员B.留守儿童C.企业高管D.残疾人答案：C17.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。A.按照居民自述年龄修改B.标注“信息存疑”并上报社区核实C.直接删除该条信息D.忽略差异继续录入答案：B18.暴雨预警期间，网格员对住在低洼地带的独居老人王大爷的首要措施是（）。A.告知其自行转移B.联系家属或志愿者协助转移至安全地点C.提供沙袋等防汛物资D.每日电话询问情况答案：B19.某网格内发生邻里噪声纠纷，网格员调解时应避免（）。A.倾听双方陈述B.引用《治安管理处罚法》相关条款C.指责一方“太计较”D.提出具体解决方案答案：C20.西安区网格员考核中，“信息准确率”指标要求达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集社情民意B.调解矛盾纠纷C.参与执法处罚D.宣传政策法规答案：ABD（网格员无执法权）2.西安区推行“网格议事会”制度，参与主体包括（）。A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.驻区单位联络员D.派出所社区民警答案：ABCD3.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返（来）人员B.组织居民接种疫苗C.代买代送生活物资D.对违规聚集人员实施行政拘留答案：ABC4.社区消防安全巡查的重点部位包括（）。A.居民楼道B.电动车充电区域C.地下车库D.社区文化活动室答案：ABCD5.网格员与居民沟通时应遵循的原则有（）。A.耐心倾听B.避免使用专业术语C.承诺超出权限的事项D.保持中立态度答案：ABD6.西安区“智慧网格”建设涉及的技术应用包括（）。A.网格电子地图B.人口信息数据库C.智能烟感监测D.无人机巡查答案：ABC7.网格员发现以下（）情况需立即上报。A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.租户疑似从事传销活动C.老人独自在家摔倒昏迷D.小区垃圾桶满溢答案：ABC8.社区“一老一小”服务中，网格员可提供的帮助有（）。A.联系家政为独居老人提供保洁B.组织儿童参加暑期公益课堂C.协助申请高龄补贴D.为婴幼儿办理出生证明答案：ABC（出生证明由医院或派出所办理）9.网格员在处理家庭矛盾时，正确的做法是（）。A.邀请社区调解员共同参与B.保护当事人隐私C.强行要求一方道歉D.跟进回访调解效果答案：ABD10.根据《吉林省社区工作者薪酬管理办法》，网格员薪酬构成包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年终奖励D.职业资格补贴答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区工作者，不属于国家公务员。（）答案：√2.网格巡查只需记录问题，无需跟踪整改结果。（）答案：×（需跟进整改）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）答案：×（应耐心解释，不得强制）4.发现未成年人单独在家超过24小时，网格员需立即联系公安部门。（）答案：√5.社区组织的活动，网格员可根据个人意愿选择是否参与。（）答案：×（需积极参与）6.网格员可以在工作群中随意转发未核实的社区动态信息。（）答案：×（需核实后发布）7.处理矛盾纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先安抚再调解。（）答案：√8.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入处理并作出裁决。（）答案：×（应引导至劳动仲裁部门）9.冬季取暖期，网格员需提醒居民检查燃气管道接口是否老化。（）答案：√10.西安区网格员需每年参加至少40学时的业务培训。（）答案：√（依据《西安区社区工作者能力提升计划》）四、案例分析题（共40分）案例一（15分）：西安区仙城街道某网格内，6楼住户王女士反映5楼住户李大爷家卫生间漏水，导致其天花板发霉、衣柜受潮。王女士多次上门沟通未果，李大爷称“房子是租的，修不修找房东”，房东则表示“漏水是楼上防水没做好，不关我事”。网格员小刘接到投诉后，应如何处理？请列出具体步骤及依据。参考答案：步骤1：现场核实（2分）。小刘应上门查看王女士家受损情况，拍摄照片/视频留存；同时检查李大爷家卫生间是否存在漏水点（如水管接口、地面防水），确认漏水源头。依据：《民法典》第二百八十八条（相邻权规定）。步骤2：协调责任主体（5分）。联系李大爷、房东、王女士三方到场，说明《民法典》第二百九十六条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应避免对相邻方造成损害），明确李大爷作为实际使用人有义务配合维修，房东作为产权人需承担维修责任。步骤3：推动维修（5分）。若房东拒绝维修，小刘可协助王女士向社区人民调解委员会申请调解；调解不成，引导王女士通过法律途径起诉（《民事诉讼法》第一百二十二条）。同时，提醒王女士保留维修费用票据，以便后续索赔。步骤4：跟进反馈（3分）。维修完成后，再次上门检查是否仍有漏水，确保问题解决；记录处理过程并录入网格管理系统。案例二（25分）：西安区东山社区网格员小张在日常巡查中发现以下情况：①1号楼3单元楼道内堆放3个废弃床垫，遮挡消防通道；②2号楼2单元102室窗户外挂3个未固定的花盆，存在高空坠物风险；③3号楼前绿化带内有居民种植蔬菜，破坏公共绿化；④社区广场健身器材螺丝松动，部分扶手锈蚀。请结合网格员职责，针对上述问题分别提出处理措施，并说明相关依据。参考答案：问题①处理措施（6分）：当场拍照取证，在堆放处张贴《消防通道清理通知》（注明3日内自行清理，逾期由社区联合消防部门处理）；联系该单元楼长或物业，了解堆放人信息，上门沟通劝离；若逾期未清理，上报街道消防专干，联合消防、环卫部门清除。依据：《消防法》第二十八条（禁止占用、堵塞消防通道）。问题②处理措施（6分）：立即联系102室住户，说明《民法典》第一千二百五十三条（建筑物搁置物坠落致损的，所有人需担责），要求24小时内固定或移除花盆；若住户拒绝，联系物业在楼下设置警示标识；留存沟通记录，若发生坠物事故可作为证据。问题③处理措施（6分）：联系种植居民，宣传《城