眼科手术设备维保合同（白内障仪器）2025年技术条款

眼科手术设备维保合同（白内障仪器）2025年技术条款甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方（维保方）：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]授权证明（如适用）：[提供相关授权文件编号或说明]鉴于甲方拥有并使用乙方生产或销售的白内障手术设备（以下简称“设备”），设备型号为[具体设备型号]，设备序列号为[具体设备序列号]，甲方希望委托乙方提供设备的维护保养服务，乙方同意提供此类服务。为明确双方权利与义务，依据相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条设备信息1.1甲方拥有上述设备所有权或使用权，并位于[设备使用地点]进行日常操作。1.2设备的详细技术参数和规格符合制造商[制造商名称]的标准。第二条维保范围与内容2.1本合同项下的维保服务包括预防性维护和故障性维修。2.2预防性维护（以下简称“维保”）：2.2.1维保周期：按照制造商建议的保养周期，并结合设备实际使用情况，由乙方提供年度维保计划，经甲方确认后执行。主要维保项目包括但不限于设备外部及光学系统的清洁、超声换能器及相关电路的检查与测试、关键性能参数的校准（符合制造商标准及国家相关医疗器械标准）、安全功能检查等。2.2.2乙方应至少每年提供一次全面预防性维护服务。2.3故障性维修（以下简称“维修”）：2.3.1乙方负责处理设备发生的任何故障。维修方式优先采用现场维修，如现场无法解决或需更换核心部件，乙方应在与甲方协商后，将设备运回乙方维修中心进行返厂维修。2.3.2乙方承诺提供7x24小时技术支持热线，对于非紧急故障，应在甲方通知后[具体时间，如4]小时内响应；对于紧急故障（定义为影响设备正常进行手术的故障），乙方应在收到通知后[具体时间，如2]小时内响应，并尽快派遣技术人员到达现场。紧急故障的响应时间自设备所在地点通知乙方时起算。2.3.3维修所需的原厂备件应保证为全新、未使用过的原装部件，其质量和技术规格必须符合制造商要求，并与设备原配置完全兼容。备件的费用及运输费用（如需乙方承担）按本合同第五条约定处理。2.3.4乙方进行的维修应确保恢复设备至制造商规定的性能标准，并保证维修过程不损坏设备其他部件。维修完成后，乙方应向甲方提供维修记录。第三条技术标准与规范3.1乙方的所有维保服务必须严格遵循以下技术标准和规范：3.1.1设备制造商[制造商名称]发布的最新版《设备技术手册》、《维护保养手册》、《安全操作规程》以及相关的保修条款。3.1.2所有维保活动必须符合国家及行业相关医疗器械安全、有效性的法律法规和标准，如中国的GB标准、欧盟的CEMDR要求、美国的FDA规定等。3.1.3本合同特别约定，自2025年1月1日起，所有维保服务均应遵循与该日期生效的最新适用的2025年技术标准（包括但不限于制造商发布的更新版本标准、更新的行业标准等）。3.2设备的校准：3.2.1乙方应按照制造商要求及本合同第二条第2.2.1款约定的项目，定期对设备进行校准。3.2.2校准应使用经过校准且合格的设备或标准器，并确保校准结果符合制造商规定的精度和范围。3.2.3每次校准完成后，乙方应向甲方提供详细的校准报告，包括校准日期、校准项目、校准结果、使用的标准器信息等。甲方有权对校准过程和结果进行监督和记录。第四条服务与支持4.1乙方应提供远程技术支持服务，服务时间为本合同有效期内的工作日[具体时间段，如9:00-18:00]。对于需要现场解决的远程无法解决的问题，乙方应按本合同第二条2.3.1、2.3.2款的规定提供现场服务。4.2乙方应向甲方提供设备操作和维护相关的必要技术资料（如手册电子版或纸质版），并在合同期内根据制造商的更新及时提供给甲方。第五条费用与支付5.1维保费用：5.1.1年度预防性维护服务费为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）。此费用包含本合同第二条第2.2款约定的全部年度维保项目和所需的人工、材料（指制造商原厂或同等质量替代件及工具）费用。5.1.2故障性维修费用：a.乙方到达甲方现场后的服务费为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）/次（适用于非紧急故障，需提前预约或按约定条件）。b.紧急故障的首次响应服务费为人民币[具体金额]元整（¥[金额]）/次。c.维修过程中使用的备件费用按市场价或制造商官方价格结算，具体价格由双方根据市场行情协商确定，或参照制造商价格表。运输费由[约定承担方，如甲方]承担。d.返厂维修的运输费、在厂维修费（含人工、材料、住宿等）按实际发生额结算，费用标准参照乙方公示的收费标准或双方协商确定。5.1.3在设备制造商提供的免费保修期内，对于保修条款涵盖的维修服务和更换部件，费用由乙方承担。免费保修期外，超出制造商免费保修范围的服务，均按本合同5.1.1、5.1.2款执行。5.2支付方式：5.2.1年度维保费应于合同签订后[具体天数，如15]日内，由甲方支付给乙方50%，剩余50%在次年度维保服务完成后支付。5.2.2故障性维修费用：a.现场服务费和服务费（如5.1.2款a、b）在服务完成后[具体天数，如10]日内支付。b.备件费用及运输费（如5.1.2款c、d）在费用发生后的[具体天数，如15]日内，凭有效发票或结算单据支付。c.甲方有权在支付每次维修费前，对维修质量和效果进行初步验收确认。5.2.3所有支付均应通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.2.4甲方应按照合同约定按时足额支付维保费用，逾期支付的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。第六条知识产权6.1乙方在维保过程中，不得侵犯甲方或任何第三方的知识产权。6.2乙方应向甲方提供必要的设备操作和维护技术资料，甲方仅限于为本合同项下的设备维护和正常使用目的而使用，不得用于其他任何目的，不得复制、传播或向第三方披露。第七条合同期限与续约7.1本合同有效期为[具体年数，如三年]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。7.2合同期满前[具体月数，如三个月]，如双方均未提出书面解除要求，本合同自动续展[具体年数，如一年]年。续展合同的技术标准和服务条款，双方应届时友好协商并签订新的协议。第八条违约责任8.1乙方违约：a.未能按合同约定的时间提供服务（包括未按时完成维保、未在承诺时间内响应和到达现场等），应向甲方支付违约金，每次违约金为人民币[具体金额]元整（¥[金额]），但累计违约金不超过年度维保费的[具体百分比，如50]%。若因乙方违约导致设备无法正常使用超过[具体天数，如7]天，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。b.提供的维保服务或维修结果不符合合同第二条约定的技术标准或规范，导致设备性能下降或无法安全使用，乙方应免费重新进行维保或维修，并承担由此产生的一切费用。若问题重复发生，甲方有权解除合同并要求赔偿。c.使用非原厂或不符合标准的备件进行维修，一经发现，甲方有权要求乙方拆除并更换合格部件，费用由乙方承担，且甲方有权要求乙方赔偿损失。8.2甲方违约：a.未能按时足额支付维保费用，除按本合同5.2.4款承担违约金外，乙方有权暂停维保服务，直至费用结清。b.未经乙方同意，擅自对设备进行改装、拆卸或使用非制造商授权的部件，导致设备损坏或故障，乙方不承担维保责任，且由此造成的损失由甲方承担。8.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条其他11.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本合同未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。11.4本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.5本合同一式[具体份数，如四]份