2025年中职（物流服务与管理）货物配送技能测试题及答案

2025年中职（物流服务与管理）货物配送技能测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）1.货物配送的核心环节是（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.货物存储B.订单处理C.运输配送D.包装加工答案：C2.以下哪种配送模式适用于客户需求较为分散的情况（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.定时定路线配送答案：A3.配送中心在货物配送流程中起到的关键作用不包括（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.集中采购B.货物分拣C.生产制造D.车辆调度答案：C4.货物配送中，优化配送路线主要是为了（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.增加运输成本B.提高配送效率C.减少货物装卸D.降低客户满意度答案：B5.以下不属于配送增值服务的是（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.货物安装调试B.代收货款C.货物运输D.包装定制答案：C6.配送成本控制的关键在于（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.降低运输费用B.提高库存周转率C.优化配送流程D.增加配送人员答案：C7.适合生鲜产品配送的运输方式是（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.铁路运输B.航空运输C.公路运输D.水路运输答案：C8.在配送过程中，对货物进行跟踪查询主要依靠（）(本题5分，答题要求：从以下选项中选出正确答案)A.物流信息系统B.人工记录C.客户反馈D.运输司机口头汇报答案：A第II卷（非选择题，共60分）二、填空题（每题4分，共20分）1.货物配送的基本流程包括订单接收、______、货物分拣及配货、运输配送、送达签收。答案：库存查询2.配送中心的功能主要有采购功能、存储功能、______、流通加工功能、信息处理功能及配送功能。答案：分拣功能3.常见的配送模式有自营配送、______、共同配送和第三方配送。答案：外包配送4.配送路线优化的方法有______、节约里程法等。答案：经验判断法5.配送成本主要由运输成本、______、存储成本和管理成本构成。答案：分拣成本三、简答题（每题10分，共20分）1.简述配送与运输的区别。答案：运输一般是指大批量货物的长距离移动，强调货物的空间位移。而配送则是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点。配送更注重服务的精准性和及时性，是运输的延伸和补充，服务对象更具体，作业更精细。2.说明如何提高货物配送效率。答案：首先要优化配送流程，减少不必要的环节和时间浪费。合理规划配送路线，运用科学方法如节约里程法等，降低运输时间。加强库存管理，确保货物及时可得。提高物流信息系统的准确性和及时性，实现货物跟踪查询，及时处理异常情况。同时，合理安排配送人员和车辆资源，提高人员工作效率和车辆装载率。四、案例分析题（15分）某物流企业负责为多家超市配送食品。近期，由于配送路线规划不合理，导致配送时间延长，客户满意度下降。以下为相关信息：该企业配送车辆从配送中心出发，要前往5家超市，分别为A、B、C、D、E。各超市之间的距离及配送中心到各超市的距离如下：配送中心到A超市距离为10公里，A到B距离为8公里，B到C距离为6公里，C到D距离为7公里，D到E距离为5公里，E到配送中心距离为9公里。目前的配送路线是配送中心-A-B-C-D-E-配送中心。1.请分析当前配送路线存在的问题。（7分）答案：当前配送路线较长，没有充分考虑超市之间的距离关系，导致整体配送里程增加。例如从A到B再到C，没有利用更合理的路径组合，使得运输时间延长，降低了配送效率，进而影响客户满意度。2.请运用节约里程法为其设计一条更合理的配送路线。（8分）答案：首先计算各点之间的节约里程。如A到B的节约里程为配送中心到A距离加上配送中心到B距离减去A到B距离，即10+10-8=12公里。同理计算其他点之间的节约里程。通过比较，发现可以按照配送中心-A-C-E-B-D-配送中心的路线。这样能有效减少配送里程，提高配送效率。具体计算过程：配送中心到A距离10公里，A到C距离