2025年中职（物流配送实训）配送实训综合测试试题及答案

2025年中职（物流配送实训）配送实训综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.物流配送的核心环节是（）A.备货B.运输C.分拣及配货D.配送加工2.以下哪种配送模式适合需求稳定、批量较大的客户（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.即时配送3.配送中心的主要功能不包括（）A.采购功能B.销售功能C.信息处理功能D.生产功能4.物流配送中，用于货物存储的设备是（）A.叉车B.货架C.托盘D.输送带5.在配送路线规划中，考虑因素不包括（）A.客户分布B.交通状况C.车辆载重D.货物颜色6.配送成本控制的关键在于（）A.降低运输成本B.减少库存成本C.优化配送流程D.提高服务质量7.以下属于共同配送优点的是（）A.提高配送效率B.增加配送成本C.降低服务水平D.减少车辆使用8.配送服务质量的评价指标不包括（）A.准时交货率B.货物完好率C.客户投诉率D.货物价格9.物流配送信息系统的核心是（）A.数据采集B.数据处理C.信息传输D.信息存储10.配送中心选址时，不需要考虑的因素是（）A.地理位置B.交通便利性C.周边人口密度D.企业文化第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（每空2分，共20分）1.物流配送的基本要素包括货物、客户、车辆、路线和（）。2.配送中心的类型按功能可分为储存型配送中心、流通型配送中心和（）。3.定量配送是指按照规定的（）在一个指定的时间范围内进行配送。4.配送车辆调度的原则包括满足客户需求原则、（）原则和成本效益原则。5.库存管理的目标是在满足客户需求的前提下，实现库存成本的（）。6.配送服务质量主要包括服务的可靠性、（）和响应性。7.物流配送信息系统一般由订单处理系统、仓储管理系统、运输管理系统和（）等组成。8.配送中心选址的方法有重心法、（）和综合评价法等。三、判断题（每题2分，共10分）1.配送就是简单的送货上门。（）2.配送中心的规模越大越好。（）3.共同配送一定会提高配送效率。（）4.配送成本与服务质量是相互矛盾的。（）5.物流配送信息系统可以完全替代人工操作。（）四、简答题（每题10分，共20分）材料：某配送中心接到一批订单，需要将货物配送到多个客户手中。配送中心有多种配送车辆可供选择，且不同客户的需求时间和地点各不相同。1.请简述配送中心在规划配送路线时需要考虑哪些因素？2.针对该订单，配送中心如何进行车辆调度以提高配送效率？五、案例分析题（20分）材料：某物流公司在配送业务中遇到了一些问题。例如，配送车辆经常出现故障，导致货物不能按时送达；库存管理混乱，货物积压或缺货现象时有发生；客户投诉率较高，对服务质量不满意。1.请分析该物流公司在配送业务中存在的问题及原因。（10分）2.针对这些问题，提出相应的改进措施。（10分）答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.D9.B10.D二、1.信息2.加工型配送中心3.批量4.车辆满载率5.最小化6.保证性7.客户关系管理系统8.评分法三、1.×2.×3.×4.√5.×四、1.配送中心规划配送路线时要考虑客户分布、交通状况、车辆载重、配送时间要求、道路限行等因素。客户分布决定运输距离和工作量；交通状况影响运输时长；车辆载重限制单次运输量；配送时间要求确保按时交货；道路限行需合理规划避开。2.针对该订单，配送中心先根据客户需求时间和地点进行分类。然后依据车辆载重和配送路线远近合理分配车辆。优先安排距离近、需求早的订单车辆出发。实时监控车辆行驶状况，遇到突发情况及时调整调度，确保各车辆高效完成配送任务，提高整体配送效率。五、1.问题及原因：配送车辆故障多，可能是车辆维护保养不到位，未定期检查维修；库存管理混乱，可能是缺乏科学的库存管理方法和系统，对货物进出库记录不准确；客户投诉率高，是因为配送服务质量差，不能满足客户对按时送达和货物完好的要求。2.改进措施：加强